9.2. Профессиональное выгорание в контексте психологического отчуждения и профессиональной востребованности

Происхождение выгорания нельзя однозначно связывать только с личностными либо только с ситуационными факторами, оно является результатом сложного взаимодействия интра- и интеросубъектных, факторов, межличностных отношений в профессиональной среде и семейной жизни, а также переживаний успеха - личных приобретений и потерь.

Термин «востребованность» наиболее характерен для изучения в социологии (в области востребованности кадрового потенциала), в маркетинге, а также в кросс-культурных исследованиях. В психологических исследованиях востребованность личности рассматривается как неотъемлемая составляющая современного рынка труда. При этом, феноменологически не определяя содержание этого понятия, исследователи используют его как показатель конкурентоспособности специалиста, рыночной оценки значимости профессии. В отличие от социологических и экономических исследований, в психологических исследованиях на фоне различных трактовок, разнообразия признаков и критериев востребованности, предлагаемых разными авторами, отсутствует четкое определение данного понятия, а также его операционализация [296].

В нашем эмпирическом исследовании используется понятие «профессиональная востребованность личности», предложенное Е.В. Харитоновой и Б.А. Ясько [296]. По определению авторов быть востребованным - значит быть необходимым, полезным, производительным и пр. Востребованность является многоуровневой и динамической системой субъективного отношения личности к себе как «Значимому для Других», проявляющейся во внутреннем и внешнем планах.

профессиональной востребованности личности [296, 297].

Переживание невостребованности может проявляться в различных формах психологического отчуждения. Психологическое отчуждение понимается как смысловое отчуждение - утрата смысловых связей, устойчивое состояние переживания утраты связности смыслов индивида с миром во временном, эмоционльном, мотивационно-ценностном аспектах. Механизмы осмысления и связности смыслов представляет собой ресурсы психической регуляции субъекта жизнедеятельности. Научная актуальность исследования психологического отчуждения и профессиональной востребованности субъектов труда в контексте ресурсов устойчивости к профессионым деформациям связана со многими вопросами проблемы адаптации человека в современном мире, недостаточной разработанностью теоретических и практико-ориентированных исследований профессионального выгорания и психологического отчуждения как феноменов, разрушающих профессиональное здоровье и психологическое благополучие человека в современном мире.

Дизайн исследования: цель, задачи, гипотезы, методы, выборка

Цель исследования: выявление интрасубъектных ресурсов противодействия профессиональному выгоранию.

Предмет исследования: изучение влияния смысложизненных ориентаций, профессиональной востребованности, психологического отчуждения на профессиональное выгорание специалистов «субъект-субъектных» профессий.

Общая гипотеза: процессы профессионального выгорания обусловлены снижением и инволюцией ресурсообеспеченности субъекта труда.

• чем ниже выраженность смысло-жизненных ориентаций, тем сильнее психологическое отчуждение и больше выраженность профессионального выгорания;

• чем выше оценка профессиональной невостребованности, тем сильнее выражено психологическое отчуждение;

Задачи эмпирического исследования:

• Изучить взаимосвязь психологического отчуждения, смысло-жизненных ориентаций, профессиональной востребованности и профессионального выгорания на примере специалистов «субъект-субъектных» (общие задачи исследования 9-10).

• Опредедиль влияние смысло-жизненных ориентаций, профессиональной востребованности на профессиональное выгорание и психологическое отчуждение (общая задача исследования 11).

• Определить особенности показателей смысловой регуляции (смыслового отчуждения) в зависимости от выраженности профессионального выгорания (общая задача 12).

Характеристика выборки

В исследовании приняли участие две группы респондентов. Первая группа - преподаватели технических Вузов - 53 человека. Из них: 32 женщины и 21 мужчина. Возраст испытуемых от 27 до 76 лет (задачи 9-10). Вторая группа - сервисные специалисты (администраторы, консультанты - продавцы, риелторы) в количестве 115 чел. Из них 68 женщин и 47 мужчин .

Методы исследования

Опросники «Профессиональное выгорание» Н.Е. Водопьяновой и Е.С. Старченковой [72, 74], «Психологическое отчуждение» [224], Смысло­жизненные ориентации (CЖO) Д. A. Леонтьева [174], «Профессиональная востребованность личности» [296] Е.В. Xaритoнoвoй и БА.Ясько (Приложение 17).

Результаты исследованияв группе преподавателей (53 чел.)

В результате корреляционного анализа были обнаружены значимые связи между показателями профессионального выгорания, смыслового отчуждения и смысло-жизненных ориентаций (табл. 9.43, рис. 26, 27, прил. 18.)

Тaблицa 9.43

Значимые корреляции показателей психологического отчуждения, профессиональной востребованности, СЖО и профессионального выгорания в группе преподавателей (53 чел.)

Примечание: * корреляции значимы на 5% уровне; ** корреляции значимы на 1% уровне

Рисунок 26 - Взаимосвязь интегральных показателей отчуждения c СЖО примечание: Пунктирная линия - отрицательные корреляции ( Р< 0,01)

Рисунок 27 - Взаимосвязь показателей смыслового отчуждения c профессиональной востребованностью личности (ПВЛ) ( Р< 0,01)

Рисунок 28 - Взаимосвязь интегральных показателей отчуждения с профессиональным выгоранием

примечание: Сплошная линия - положительные корреляции ( Р< 0,01)

Эмоциональное истощение положительно коррелирует c параметрами психологического очуждения - «вегетативность», «бессилие», «нигилизм».

потенциала» (УРПП), «Принадлежность к профессиональному сообществу» (ППС), «Отношение других к себе как профессионалу» (ОД), «Общий уровень профессиональной востребованности личности» (ОУПВ) (рис. 29). Редукция личных достижений не имеет значимых связей с параметрами психологического очуждения, но имеет связь с «Общим уровнем профессиональной востребованности личности» (ОУПВ): чем выше востребованность, тем меньше выражена редукция личных достижений. Можно предполагать, высокая профессиональная востребованность выступает интерсубъектным фактоорм преодоления профессиональных трудностей.

Индекс ресурсности отрицательно коррелирует с выраженностью деперсонализации и редукции личных достижений (ПВ); с параметрами психологического очуждения - «вегетативность», «бессилие», «нигилизм» и положительно коррелирует с параметрами профессиональной востребованности - «Удовлетворенность реализацией профессионального потенциала» (УРПП), «Профессиональный авторитет» (ПА), «Отношение других к себе как профессионалу» (ОД), «Общий уровень профессиональной востребованности личности» (ОУПВ) и локус-контролем - жизнь (рис. 29).

Рисунок 29 - Обощенная схема корреляции профессионального выгорания, смыслового отчуждения, смысло-жизненных ориентаций и профессиональной востребованности.

Результаты говорят о том, чем выше ценностно-смысловая

ресурсообеспеченность, выше убежденность в возможность контролировать свою жизнь, свободно принимать решения и воплощать их в жизнь (ресурсы самоподддержки - уверенности в самоэффективность и самоконтроль), больше удовлетворенность профессиональной востребованностью и

самореализованностью, тем меньше выражено выгорание и смысловое отчуждение.

Обсуждение

Корреляционный анализ показал множественные взаимосвязи между показателями выгорания, смысложизненных ориентаций, профессиональной востребованности и психологического отчуждения. Наиболее тесные связи со смысло-жизненными ориентациями наблюдаются с параметрами «вегетативность» (утрата ресурсов ценнности) и «отчуждение от самого себя» (нарушение Я-концепции). «Вегетативность» - показатель отсутствия веры человенка в ценность любой деятельнотсти, «бессилие» - отсутствие веры в способность влиять на жизннные ситуации, «нигилизм» - убежденность в отстутствие смысла и деструктивная жизненная позиция являются проявлениями деструкций субъектных ресурсов и сопутствуют выгоранию как возможная его причина и следствие.

Все формы смыслового отчуждения сильнее выражены у тех лиц, у которых наблюдаются низкие показатели смыло-жизненных ориентаций - уверенность в возможность контролировать события собствнной жизни (Локус - контроля «Я»), уверенность в возможность самоэффективности (Локус - контроля жизнь), эмоционально-смысловая наполненность жизни в настоящем и прошлом (показатели «Процесс» и «Результат»), целеустремленность (показатель «Цель»). Обнаруженные корреляции говорит о возможном влиянии редукции ресурсов целей и достижений на психологическое отчуждение и профессиональное выгорание. Отсутствие значимых связей эмоционального истощения с параметрами профессисональной востребованности, возможно обусловлено спецификой данной профессиональной группой или тем, что субфактор эмоциональное истощение в значительной мере связан с энергетическими переменными психологической регуляции (корреляционная связь эмоционального истощения с нейротизмом (См. 5.2.).

Обнаруженные положительные связи эмоционального истощения, деперсонализации и интегрального индекса выгорания с показателями отчуждения от общества, от других людй, от семьи, от самого себя и от интегральных форм отчуждения - «вегетативность», «бессилие», «нигилизм», «авантюризм» свидетельствуют о родственности данных деформаций субъектов труда, которые возникают вследствие редукции или утраты ценностно­смысловых ориентаций.

Выявленные отрицательные связи параметров смысловой ориентации («локус контроль - «Я», «локус контроль - жизнь», «цели») с деперсонализацией говорят в прользу того, что данные конструкты представляют собой ресурсы устойчивости к данному субфактору выгорания.

На основе результьатов корреляционного анализа было сделано предположение: чем ниже ценностно-смысловая ресурообеспеченность, тем больше выраженность профессионального выгорания и смысловое психологическое отчуждение. Для проверки данного предположения был проведен регрессионный анализ.

Регрессионный анализ

В качестве независимых переменных выбраны показатели смыслового отчуждения и профессиональной востребованности, в качестве зависимых- показатели профессионального выгорания. Регрессионный анализ осуществлялся при помощи метода попарного пошагового исключения переменных.

Обнаружено, что изменчивость эмоционального истощения обусловлена на 28,8 % переменной психологического отчуждения - бессилием и стажем професиональной деятельности, их вклад составляет. Так как значение критерия Дурбин-Уотсона меньше 2,00, то в данной модели имеет место положительная автокорреляция. Бессилие и стаж (Бета-коэффициенты - 0,473 и 0,279 соответственно) оказывают влияние на эмоциональное истощение: чем большие значения имеют данные переменные, тем сильнее выражено эмоциональное истощение.

Изменчивость деперсонализации определяется переменной психологического отчуждения - вегетативностью на 25,5 %. Показатель смыслового отчужения - вегетативность (Бета-коэффициент -0,505) оказывает влияние на деперсонализацию - чем сильнее отчуждление по фактору «вегативность», тем больше выражена деперсонализация.

Изменчивость редукции личных достижений определяется переменными смысловой сферы на 45,6 %. Наибольшее влияние на редукцию личных достижений оказывают такие параметры профессиональной востребованности как «Принадлежность к профессиональному сообществу» (1111C) и «Переживание профессиональной востребованности» (1111В). Их бета-коэффициенты - 0,601 и 0,505 соответственно. Чем больше удовлетворенность профессиональной востребованностью, тем ниже выражено профессиональное выгорание по субфктору редукция личных достижений (прил. 18 ).

Во втором варианте регрессионного анализа в качестве зависимых переменных выбраны параметры психологического отчуждения. Независимые факторы - смысло-жизненные ориентации, профессиональная востребованность. Были обнаружены статистически значимые связи (R=0,956, p