1.8. Самореализация и синдром выгорания

Интересным представляется рассмотрение синдрома выгорания как предвестника различных болезней личности в аспекте самоактуализации и самореализации субъекта труда и жизнедеятельности.

Большую роль в развитие представлений о личностном росте и самоактуализации сыграли взгляды Карла Роджерса. В результате своих клинических наблюдений К. Роджерс пришёл к заключению, что самая сокровенная сущность природы человека ориентирована на движение к самоактализации и самореализации. Он был убеждён в том, что человек, если дать ему возможность раскрыть врождённый потенциал, будет развиваться оптимально и эффективно и достигнет вершин самореализации [256]. Определяющим фактором психического здоровья личности является ее способность к самоактуализации, которая включает в себя такие качества, как толерантность к себе, к миру и людям, спонтанность, чувство общности с человечеством, доброжелательность, демократическую структуру характера [192].

В феноменологическом направлении центральное место занимает положение, о том, что поведение человека можно понять только в терминах его субъективных переживаний и реальности - личного мира переживаний человека. К. Роджерс утверждал, что центральное место в субъективном мире личности принадлежит Я-концепции, наиболее важному персонологическому конструкту. В его системе элементами, определяющими развитие Я-концепции, являются потребность в позитивном внимании, условия ценности и безусловное позитивное внимание. Человек рассматривается как созидатель своей судьбы, самосовершенствовающийся, целеустремленный и заслуживающий доверия. Данные положения на природу человека отразились в одном из выдающихся «изобретений» К. Роджерса, обоснованном им уникальным и широко применяемым в психотерапии клиент-центрированном или личностно- центрированном подходе. Данный подход базируется на доверии к неотъемлемому, присущему каждому человеку внутреннему импульсу в направлении личностного развития и ориентирует роль терапевта на проявление эмпатии, открытости, честности, конгруэнтноси и заботы о внутреннем мире личности. Философия личностно-центрированного подхода включает убеждение в том, что каждый человек обладает самоценностью, достоинством и способностью к самоуправлению.

Согласно взглядам К. Роджерса поведение человека вдохновляется и направляется неким объединяющим мотивом, который он назвал тенденцией к актуализации. Главный мотив жизни человека - это актуализировать, то есть

сохранить и развить себя, максимально выявлять лучшие качества своей личности, заложенные в ней от природы [256]. Тенденция актуализации является активным процессом, отвечающим за то, что организм всегда стремится к какой- то цели, будь то начинание, исследование, игра или творчество. Она движет человека в направлении повышения автономии и самодостаточности. Вместо того чтобы считать конечной целью любого поведения снижение напряжения, К. Роджерс полагал, что поведение мотивировано потребностью человека развиваться и улучшаться.

Самоактуализирующийся человек живет экзистенциально, непринужденно наслаждаясь каждым моментом жизни и полностью участвуя в ней» [256, стр. 67].

К. Роджерс отмечал, что при упоминании о развитии человека, часто происходит подмена понятия развитие личности. Этому понятию присваивается значение формирования качеств, важных и нужных с точки зрения, тех или иных внешних, вне-личностных критериев. Главный психологический смысл личностного роста - освобождение, обретение себя и своего жизненного пути, самоактуализация и развитие всех основных личностных атрибутов. Признание и уважение внутреннего мира является важной составляющей душевного благополучия личности. Природа личности такова, что ее развитие осуществляется не путем присвоения чего-то извне, а, прежде всего, через самораскрытие, развитие внутренней сущности. Личностный рост - это сложный, динамичный и часто драматичный процесс обретения человеком самого себя, обретения своих потенциальных возможностей и принятие на себя ответственности за это самоосуществление. При этом важно подчеркнуть, что личностный рост ведет не только к обособлению человека и росту его автономности, но, одновременно, - к развитию его социальности, т.е. способности жить среди людей и вместе с людьми. C позиций субъектной парадигмы это - приобретение субъектных качеств.

Личностный рост не тождественен продвижению человека по «лестнице возрастов», это сложный, многоаспектный процесс, следующий своей внутренней логике и имеющий всегда индивидуальную, неповторимую траекторию. Для более полного понимания феномена развития личности в подходе К.

Несмотря на достаточную традиционность взглядов К. Роджерса для гуманистического направления, его теория отличается от теории другого представителя гуманистической психологии, Абрахама Маслоу. К. Роджерс полагал, что личность и поведение в большей степени являются функцией уникального восприятия человеком окружения, в то время как А. Маслоу придерживался мнения, что поведение человека и его опыт регулируются иерархией потребностей. Кроме того, отличия их теорий обусловлены тем, что взгляды К. Роджерса в основном сформировались благодаря его работе с людьми, имеющими психологические проблемы, в то время как A. Маслоу сконцентрировал свое внимание на психически здоровом человеке. Он решительно настаивал на изучении психически здоровых людей в качестве основы для более универсальной науки психологии. К. Роджерс выявлял определенные формы развития, способствующие склонности человека к совершенствованию врожденного потенциала, а в теории A.

A. Маслоу определяет самоактуализацию как «полное использование талантов, способностей, возможностей и т.п.». Он представляет самоактуализировавшегося человека «обычного человека, у которого ничто не отнято». На основе исследования, в котором он выделял и систематизировал характеристики испытуемых, удовлетворявших критерию самоактуализации. Среди них такие легко заметить те, которые существенно отличаются от признаков «выгоравшей» личности. В частности к существенных характеристикам «самоосуществляющихся личностей» относятся: «более

эффективное восприятие реальности и более удобные отношения с ней», принятие действительности такой, какая она есть, а не такой, как им хотелось бы ее видеть; «принятие себя, других, природы»; «спонтанность, простота, естественность»; принципиальным моментом в их мотивации является метамотивация - мотивация на личностный рост; «проблемная центрация» - ориентированность на проблемы, стоящие выше их непосредственных потребностей, проблемы, которые они считают для себя жизненной миссией; «потребности в уединенности и неприкосновенности внутренней жизни; «сохраняют спокойствие и невозмутимость, когда их постигают личные несчастья и неудачи»; «автономия, независимость от культуры и среды», что позволяет им полагаться на свой собственный потенциал и внутренние источники роста и развития; «непосредственность оценок»; способность к «вершинным переживаниям», гармонии с миром, выходом за пределы своего «Я»; «чувства сопричастности, единения с другими», т.е. способности к более глубоким и тесным личным взаимоотношениям, чем «обычные» люди; «демократическая структура характера», свободная от классовых, религиозных и других предубеждений; в повседневной жизни более определенны, последовательны и тверды, чем обычные люди, в отношении того, что правильно и что ошибочно, хорошо или плохо, хорошо различают средства и цели, добро и зло; «философское, невраждебное чувство юмора»; обладают способностью к творчеству, креативность присутствует в повседневной жизни как естественный «способ выражения наблюдательной, воспринимающей новое и живительно простой личности»; находятся в гармонии со своей культурой, сохраняя в то же время определенную внутреннюю независимость, автономность от нее.

Все выделенные признаки самоактуализирующихся людей характеризуют их как субъектов персональной жизни с отсутствием явных проблем психологического отчуждения от свого «Я», от других людей и событий реальной жизни. При этом A. Маслоу отмечал, что самоактуализировавшиеся люди, которых он изучал, не были совершенны. Они также испытывали определенные трудности при адаптации к трудным жизненным ситуациям. Несмотря на имеющиеся у них несовершенства, самоактуализирующиеся люди рассматриваются A. Маслоу как великолепные образцы психического здоровья [20].

Итак, самореализация - это целостное явление, обнаруживающееся на разных уровнях структурной организации психики - от психофизического до социально-психологического - и проявляющееся в контексте жизнедеятельности. Самореализация в профессиональной сфере является важным аспектом жизнедеятельности человека на протяжении большей части его жизненного пути [142, 143]. К актуальным вопросам психологического обеспечения

профессиональной самореализации человека относятся: выявление

субъективных и объективных трудностей самореализации на разных этапах профессионализации, определение личностных и ситуационных препятствий на пути достижения профессионального мастерства и самоосуществления, а также профилактики негативных последствий профессиональной дезадаптации. Хорошо известно, что трудности адаптации к любой профессиональной деятельности появляются еще на стадии освоения, а в дальнейшем могут формироваться дезадаптационные синдромы, одним из которых является синдром профессионального выгорания. Утрата смыслов профессиональной деятельности и психологическое отчуждение от собственной природы препятствуют самореализации, создавая почву для профессионального выгорания. Психологическому отчуждению способствует разочарование в карьерных ожиданиях, отсутствие условий для профессионального развития и личностного роста, дисбаланс представлений субъекта труда о расхождении предпочитаемой и реальной организационной культурой. Дезадаптационные процессы часто проявляются в снижении трудовой мотивации у молодых специалистов, появлению стойких признаков профессионального выгорания, ухудшении состояния здоровья уже после 3-4 лет работы.

Профессиональные деформации в виде нежелательных акцентуаций или профессиональные деструкции препятствуют самореализации личности и ведут к смысло-жизненной неудовлетворенности человека [142]. Профессиональные деформации нарушают целостность личности, снижают её адаптивность, устойчивость, отрицательно сказываются на продуктивности деятельности и качестве жизни в целом. В процессе профессионализации субъект труда сталкивается с различными трудностями самореализации. В связи с этим актуальным является рассмотрение вопросов связанных с препятствиями к самореализациикак причиной профессисонально-личностных деформаций. Коростылева Л. A. выделяет барьеры самореализации первого, второго и третьего типов: ценностный, смысловой, диспозиционный. На наш взгляд, к системному барьеру профессиональной самореализации можно отнести синдром выгорания, вбирающий в себя данные три типа препятствий к самореализации.

Сравнение существующих взглядов на природу выгорания показывает наличие разных точек зрения на понимание места выгорания в традиционной парадигме психологического стресса. Выгорание, по-видимому, не является особым видом стресса, хотя с точки зрения своего развития может быть отнесено к последней стадии стресса (истощение), оно имеет ряд существенных отличий, которые позволяют рассматривать его как самостоятельный феномен. Рассмотренные подходы позволяют сделать вывод о том, что выгорание тесно связано с действием различных стресс-факторов рабочего контекста и представляет собой следствие взаимодействия субъекта труда с профессионально­трудными или стрессогенными ситуациями. Длительное воздействие и кумулятивный эффект воздействия рабочих стрессоров разной природы запускает механизмы перестройки личностного функционирования. В случае дефицита энерго-информационных ресурсов у субъекта труда развивается

симптомокомплекс личностных дисфункций в виде стойких состояний и приобретенных качеств - феномен выгорания как следствие нарушения дисбаланса между требованиями со стороны деятельности, профессии, среды, ожиданиями и ресурсами субъекта труда.

В отличие от стрессовой реакции и состояния, которые выражаются во временном изменении эмоционально-аффективной, когнитивной, мотивационно­волевой и физической активности индивида, выгорание представляет собой системное качествое - хроническое дисфункционирование и является относительно самостоятельным феноменом, отличительной особенностью которого является его дезадаптационный характер и профессиональная направленность. В качестве ключевых причин профессионального выгорания выступает истощение интра- и интеросубъектных ресурсов при столкновении специалиста с трудностями выполнения профессионального труда, что особенно ярко проявляется в «субъект-субъектных» профессиях, для которых характерна большая нагрузка на эмоциональную и социальную рефлексию, эмоциональные, когнитивно-смысловые и морально-нравственные уровни психологической регуляции.

Профессиональное выгорание можно определить как профессиональный кризис, связанный с работой в целом, а не только с межличностными взаимоотношениями в процессе ее. Кризисы профессионального становления выражаются в изменении темпа и вектора профессионального развития личности, сопровождаются перестройкой смысловых структур профессионального сознания, переориентацией на новые цели, коррекцией социально­профессиональной позиции (Л.И.Анцыферова, Н.В.Гришина, Э.Ф.Зеер, Е.А.Климов, А.К.Маркова, Л.М.Митина и др.). Профессиональное становление личности как всякий развивающийся процесс часто сопровождается деструктивными изменениями, которые обуславливают прерывность, неравномерность и гетерохронность профессионального развития. Кризисы профессионального становления являются сензитивными периодами образования профессиональных деформаций,в том числе и профессионального выгорания. Неконструктивные формы преодоления кризисов могут привести к профессиональным деструкциям, являющимися негативными изменениями способов деятельности. Стагнацию можно рассматривать как профессионально обусловленный кризис и как субъективное чувство остановки в личностном и профессиональном развитии [281].