<<
>>

§ 29. ДЕЛОВЫЕ (ХОЗЯЙСТВЕННЫЕ) ИГРЫ

Возможность оценивать варианты решений, изменять входные Данные, при необходимости упрощать ситуации позволяет использо­вать имитационное моделирование при обучении персонала и оценке его квалификации.
Например:

- При исследовании производительности СМО (постов, участков) участником деловой игры может реализовываться определенная дисциплина очереди: пропускать в первую очередь требования на ремонт автомобилей, дающих наибольший доход, или требова­ния с малой продолжительностью обслуживания. В многоканальных системах возможно перераспределение требо­ваний или исполнителей по постам.

- С помощью комбинации ряда подобных моделей конструируют ими­тационные модели зоны, участка, цеха и предприятия и др.

- Имитационные модели используются при проведении деловых игр.

Деловые (хозяйственные) игры - это метод имитации анали­за, принятия и реализации управленческих решений в различных производственных ситуациях.

1) При этом обучающемуся создают ту или иную управленческую или производственную ситуацию, из которой необходимо найти рациональный выход, т.е. принять решение.

2) Критерием является степень приближения решения к оптималь­ному (которое известно организаторам деловых игр) и время при­нятия решения.

3) Деловые игры проводятся по определенным правилам, регламен­тирующим поведение участников, их взаимодействие, критерии эффективности.

4) В роли датчиков, имитирующих реальные производственные си­туации, выступают ЭВМ (человеко-машинная система), наборы карточек случайных событий или ситуации, создаваемые органи­заторами деловой игры.

5) В деловых играх участвуют специалисты, которые в создаваемых имитационной моделью "производственных ситуациях" принимают решения.

Деловые игры используются при обучении и оценке персонала и исследовании сложных производственных систем.

При обучении персонала они используются:

- для иллюстрации, разъяснения определенных закономерностей, понятий и закрепления знаний;

- для программного и целевого обучения определенных специали­стов, например, бригадира, диагноста, оператора и др.;

- для тренировки специалистов и аварийных бригад в условиях не­стандартных «производственных» ситуациях.

При обучении персонала деловые игры, как правило, разво­рачиваются в реальном масштабе времени. При исследовании производственных ситуаций применяется сжатый масштаб време­ни.

Деловые игры позволяют осуществлять предварительный отбор кадров, так как при этом можно оценить способности, профессиональные навыки и знания, пригодность кандидатов на определенные рабочие места и должности специалистов и управленцев.

Завершая данную тему необходимо ещё раз подчеркнуть, что даже хорошо сконструированные модели только примерно отражают фунК' ционирование больших систем. Поэтому к полученным с помощью этого метода данным, особенно прогнозам для больших и сложных систем, следует относиться с большой осторожностью.

Например, при использовании двух широко применяемых в Европе моделей расхождение в оценке ущерба от среднего легкового автомоби­

ля парка Бельгии составило 10 - 33% (табл. 36).

Таблица 36

Оценка экологического ущерба от среднего легкового автомобиля

Применяемые модели Ущерб в услов1 евроц 1ях эксплуатации, енты/км
Магист­раль Большой город Небольшой город Сельская местность
I (INFRAS) 0,9 4,5 1,7 0,7
II (MEET) 1,0 6,7 2,5 0,6
Разница в оценках, % 10 33 32 14

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ ПО ДЕВЯТОЙ ТЕМЕ

1. Постройте блок-схему имитационной модели задачи определения запасов, рассмотренную в теме 8.

2. Сравните эти методы, укажите их преимущества и недостатки.

3. Используя нормированную функцию нормального распределения, постройте массив данных для моделирования случайной величины х, если 11=100, коэффициент вариации V=0,3, число интервалов разбивки случайной величины - 7.

4. Почему необходимо возвращать после реализации случайной ве­личины в массив данных (рис. 41)?

5. Как могут измениться результаты моделирования, если возврат случайных величин в массив данных не произошел?

6. Какой математический аппарат можно использовать для определе­ния необходимого числа реализаций при моделировании?

7. Какие факторы необходимо учитывать при конструировании дело­вой игры тренировки диспетчера производства, распределяющего отказавшие автомобили между ремонтными участками предпри­ятия?

8. Постройте блок-схему деловой игры для условий предыдущего во­проса. Какие оценочные критерии могут быть применены в этой де­ловой игре?

<< | >>
Источник: Кузнецов Е.С.. УПРАВЛЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКИМИ СИСТЕМАМИ. 2003

Еще по теме § 29. ДЕЛОВЫЕ (ХОЗЯЙСТВЕННЫЕ) ИГРЫ:

  1. 9.6. РАССМОТРЕНИЕ ХОЗЯЙСТВЕННЫМИ СУДАМИ УКРАИНЫ ДЕЛ С УЧАСТИЕМ ИНОСТРАННЫХ СУБЪЕКТОВ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  2. § 2. Хозяйственные товарищества и общества 1. Общие положения Статья 66. Основные положения о хозяйственных товариществах и обществах
  3. Раздел 3. Особенности делового общения
  4. I. Подвижные игры
  5. ИГРЫ и люди Маска и головокружени
  6. I. Подражательные игры
  7. I. Игры и инстинкты
  8. Тема 3.1. Составление деловых писем и резюме
  9. КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
  10. Занятие 12.3. Деловая игра «Конфликт на промышленном предприятии»1171
  11. Г л а в а 2. ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА: ИСКУССТВО УБЕЖДАТЬ
  12. Мужчины и женщины в деловом мире
  13. СЧИТАЛКИ И ИГРЫ
  14. Игры патриархов
  15. X. Общественные детские игры
  16. ДЕЛОВАЯ САМООБОРОНА МЕНЕДЖЕРА
  17. А. Б. Селюцкий. Правила игры без правил, 1999
  18. 14.2. НЕПРАВОМЕРНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
  19. I. Игры с преобладающим познавательным характером
  20. Занятие 13.2. Деловая игра «Супружеский конфликт»1181