<<
>>

1.2. Вмешательство в реальность

Обратимся теперь ко второй группе возможностей решения про­блемы — через вмешательство в саму проблемную ситуацию. Есте­ственно, вмешательство должно так изменять ситуацию, чтобы недо­вольство клиента уменьшилось или вообще исчезло.

Однако при этом приходится сталкиваться с весьма существен­ным обстоятельством, которое, по сути, и дало толчок для детальной разработки технологии прикладного системного анализа. Дело в том, что в реальной (проблемной для нашего клиента) ситуации участву­ют не только наш проблемоноситель, но и многие другие субъекты, которые оценивают эту же ситуацию со своих позиций. Для них она может и не быть проблемной, либо их проблемы отличаются от про­блемы клиента (рис. 1.2).

Рис. 1.2

Всякое изменение ситуации в результате нашего вмешательства в нее будет замечено и оценено всеми ее участниками, и вовсе не обя­зательно оно будет одобрено всеми.

Возникает принципиально важный вопрос: как следует действо­вать в связи с этим обстоятельством?

Чтобы ответить на этот вопрос, обратимся к принципиальному, кардинальному отличию между объектом и субъектом. Субъект, буду­чи одновременно физическим объектом, существует в реальной физи­ческой среде и, как всякий объект, подвержен воздействиям этой сре­ды. В отличие от объекта, субъект не только подчинен природным закономерностям, но и наделен способностью оценивать свои взаимо­действия со средой: что-то ему может нравиться, а может и не нравить­ся. Вот тут-то и заложена индивидуальность субъекта. Впоследствии (в главе о моделях) мы обсудим причины этого, а пока подчеркнем, что оценки имеют сугубо индивидуальный, субъективный характер; объективных оценок не может быть. В итоге одна и та же реальность оценивается разными субъектами по-разному.

В этой связи полезным может оказаться следующий совет.

Всякий раз, когда в вашем присутствии прозвучит любое оценоч­ное слово (хорошо — плохо, полезно — вредно, правильно — непра­вильно и т.п.), насторожитесь и задайте вопрос: «В каком смысле?» Суть совета в том, что оценки не бывают объективными. Оценки все­гда субъективны, и если вы хотите понять истинный смысл сказан­ного, надо выяснить, какие критерии применяет оценивающий; одно и то же разные субъекты могут оценивать по-разному.

Вернемся теперь к нашему вопросу о том, как же надо действо­вать, решая проблему клиента при наличии других участников ситу­ации с неизбежно отличающимися интересами. Ответ: надо действо­вать правильно. Слово «правильно» — оценочное, отсюда вопрос, что под этим понимать.

<< | >>
Источник: Ф.П. Тарасенко. ПРИКЛАДНОЙ СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ. 2010

Еще по теме 1.2. Вмешательство в реальность:

  1. ТЕМА 7. ПРОБЛЕМА СОЦИАЛЬНОЙ РЕАЛЬНОСТИ И ЕЕ ПОЗНАНИЯ В СОВРЕМЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ФИЛОСОФИИ
  2. 1. Конструирование социальной реальности
  3. 3. Э. Гидденс и агентно–структурная политическая реальность современности
  4. СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА И СОЦИАЛЬНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ В ПЕРИОД РЫНОЧНЫХ РЕФОРМ 12 Н. М. Римашевская , Т. В. Морозова
  5. Объективность и право на вмешательство
  6. Пол Вацлавик КОНСТРУИРОВАНИЕ КЛИНИЧЕСКИХ "РЕАЛЬНОСТЕЙ"
  7. Реальности первого и второго порядков
  8. Реальность и психотерапия
  9. Уильям Глассер ТЕРАПИЯ РЕАЛЬНОСТЬЮ
  10. Что такое терапия реальностью?
  11. Пример использования терапии реальностью в консультировании
  12. §17. Идеальная реальность личности.
  13. §26. Историческая реальность.
  14. §4. Реальность