СИСТЕМЫ СВЯЗИ

Рис. 4. Символическое представление системы связи [3].

случае существует источник информации, выдающий исходное сообщение, которое следует передать адресату. Основная модель процесса связи содержит передатчик и приемник, при чем приемник непосредственно связан с адресатом. Кроме того, Шеннон использовал понятие источника шума, оказывающего влияние на поток информации между передатчиком и приемником. В крупных системах шум (помехи) может, очевидно, появиться от множества соединений внутри отдельных подсистем. Независимо от размеров или сложности система связи всегда требует наличия трех основных элементов: источника информации, передаваемого сообщения и адресата. В этой основной модели можно рассматривать и такие элементы, как передача и прием шума. Уже только перечисленные здесь элементы могут иметь такие различные формы, что полезно подумать об еще более абстрактной модели системы связи. Для более общего-описания процессов связи некоторые авторы заменяют термины «передатчик» и «приемник» на «шифратор» и «дешифратор».

Системы связи, с которыми мы имеем дело, можно исследовать на основе модели, изображенной на рис. 4.

Пользу подобного подхода Шрамм объясняет следующим образом:

«Рассматривая эти блок-схемы, получаем возможность предсказать, как будет функционировать такая система. Данная система в целом не может работать лучше своего самого плохого звена. Используя техническую терминологию, можно также сказать, что затухание и искажение сопутствуют любой стадии общего процесса связи.

Изучая связь между отдельными людьми или организациями, относительно нетрудно обнаружить такие промежуточные инстанции, где не все перечисленные стадии процесса передачи выполняются достаточно эффективно и, следовательно, где система связи работает не оптимально. Принимая во внимание сложность современных организаций, не следует ожидать, что процессы связи всегда будут протекать в идеальных условиях. Однако выявление этих условий поможет выработать рекомендации, полезные для проектирования и внедрения систем обеспечения информационного потока.

Аппарат связи. В человеческом обществе встречаются три типа связи: интраперсональная (внутренние связи одного человека), интерперсональная (связь между отдельными людьми), массовая связь.

Кроме того, можно привести примеры связи между человеком и машиной и даже между несколькими машинами. Рюем и Бэйтсон так описывают аппарат связи человека:

а)              его органы чувств — приемники;

б)              его органы воздействия — передатчики;

в)              его центр связи — источник и адресат всех сообщений;

г)              остальное — тело, вмещающее весь этот аппарат связи» [8].

Эта модель может быть сопоставлена с общим символическим представлением системы связи, если адресат и источник информации расположены по соседству друг с другом.

Человек использует свою внутреннюю систему связи в следующих процессах:

а)              в получении и передаче сообщений, а также хранении данных;

б)              в обработке имеющейся информации с целью формулирования новых выводов, которые не были сделаны сразу же после получения соответствующих сведений, а также для восстановления прошлых событий и предвидения будущих;

в)              в управлении физиологическими процессами организма;

г)              в воздействии на других людей и на внешние события, в управлении ими [9].

Человек действует в окружении многих систем связи различных размеров и степени сложности. Во-первых, это «иитраперсональная», внутренняя система связи каждого человека. Функционирование этой системы составляет часть физиологических и психических процессов, протекающих в организме. Во-вторых, это «интерперсональная» система связи человека с человеком или с несколькими людьми. В-третьих, это массовая связь. При этом виде связи отдельный человек, в зависимости от его способностей и степени вовлеченности в деятельность всей системы, принимает различное участие в деятельности системы.

Такая же иерархия может быть разработана для описания связей машины. Машина может иметь только внутренние связи (например, в случае автоматического управления, т.е. управления с обратной связью). Машина также может управлять группой других машин (например, при цифровом управлении); машина и человек могут образовывать и более сложные системы связи и управления в виде человеко-машинных комплексов. Ко всем этим случаям применима концепция систем, которая в данной работе развивается как всеобщая основа для интеграции отдельных подсистем в единое целое. Все отмеченные типы и уровни связи можно анализировать и развивать отдельно, но каждая из них должна быть рассмотрена также с точки зрения ее взаимо

связи с общей системой. Таким образом, общий системный подход следует применять как при анализе системы связи в целом, так и при более детальном изучении отдельных вопросов деятельности системы или составляющих ее подсистем.