РЕЗЮМЕ

Одно из основных назначений интегрированного планирования состоит в создании иерархии целей и задач, основанной на предварительно составленных прогнозах развития окружающей среды и внутренних ресурсов организации.

В соответствии с системным подходом планирование можно рассматривать как средство изменения систем. Основой эффективного планирования служат нововведение и творческий подход. Творческая атмосфера в организации зависит от ряда факторов: от творческих способностей отдельных личностей, от созданных организацией условий для внедрения новшеств и от характера взаимодействия между творчески мыслящими личностями и организационной системой.

Если системный подход, основанный на иерархии целей и задач, применяется к планированию, то можно оценивать будущие альтернативные курсы действий. Без интегрированного планирования трудно добиться того,

чтобы предлагаемые курсы действий действительно способствовали достижению общих целей организации. Располагая интегрированной системой принятия решений, можно в рамках определенных задач и планов оценить целесообразность отдельных предложений. Если предложение представляется разумным, но не способствует в полной мере достижению целей организации, то руководство имеет две альтернативы: 1) отвергнуть это предложение либо изменить его, или 2) пересмотреть существующие цели и планы и внести в них коррективы, чтобы установить их соответствие требованиям изменившейся обстановки. Такой подход позволяет сохранить необходимую гибкость в планировании и дает возможность организации приспосабливаться к динамическому окружению.

При эффективном планировании необходимо получать информацию от трех систем: от системы внешней среды, от системы конкуренции и от внутренней системы — и преобразовывать полученные данные в планы действий. Традиционное планирование на чисто функциональной основе теперь стало невозможным, т. е. по самой своей сути организация — это система, в которой потоки информации, материалов, рабочей силы, капитального оборудования и денежных средств являются основными факторами, определяющими судьбу компании. Существует много методов и средств для внедрения системного подхода в планировании, например метод -«планирование — программирование — разработка бюджета», используемый министерством обороны США; системы ПЕРТ, ПЕРТ-стоимость и другие системы, основанные на методах критического пути; моделирование на ЭВМ и промышленная динамика.

Развитие таких новых подходов к принятию решений, как исследование операций, электронная обработка данных и эвристическое программирование, позволяет теперь руководству рассматривать организацию как интегрированную систему для принятия решений. Хотя эти методы еще относительно новы, они найдут широкое применение уже в недалеком будущем.

ВОПРОСЫ Что такое планирование? Что способствовало увеличению важности планирования для:

о) крупной предпринимательской организации;

б)              крупного лечебного учреждения;

в)              перспективного стратегического военного планирования?

Как влияет научно-технический прогресс на проблемы пла нирования? Изложите пути, гарантирующие должное участие руководителей высшего уровня в процессе планирования. Каким образом системный подход может быть положен в основу интегрированного планирования? Организация какого типа наилучшим образом подходит для разрешения привычных рутинных проблем? Чем она отличается от организации, приспособленной для действия в постоянно возникающих и существенно отличающихся друг от друга новых ситуациях? Каким образом можно обеспечить стремление к творчеству и нововведениям в процессе планирования? На примере любой знакомой вам новой программы или любого вида деятельности покажите иерархию планирования* Почему системный подход к планированию уделяет столь большое внимание установлению целей и задач организации? Рассмотрите на примере известной вам организации основ- ные виды планов, определяющих ее деятельность. (Используя классификацию, предложенную в настоящей главе.) Применительно к любой предпринимательской организации опишите три основные информационные системы: внешнего окружения, конкуренции и внутреннюю. С помощью каких средств организация может получить информацию от этих трех систем? Что вы могли бы рекомендовать для уменьшения разрыва в планировании? На примере какой-либо крупной проблемы разработайте модель системного планирования, соответствующего этой проблеме.