<<
>>

ПРОЛОГ

Вернемся к первоначальному вопросу: «Что дает системный подход специалистам, изучающим управление, и руководителям»? Мы рассмотрели примеры систем из окружающей нас жизни и увидели, какие старания прилагают ученые для разработки теории, которая позволит интегрировать знания, полученные различными дисциплинами.

Понятно также, почему основной упор делается на системы, если вспомнить, что прилагательное «системный» означает «запланированный», «упорядоченный». С тех пор, как ученые и предприниматели заинтересовались предсказанием последствий принимаемых решений, представление о системах приобрело особую важность. Рискованно принимать решения в условиях, когда отсутствует какая бы то ни было система; такие ситуации можно назвать хаотическими.

Распространение системного подхода. Многие из самых последних явлений в окружающей предпринимателей и руководителей обстановке связаны с использованием системного подхода. Например, автоматизация неизбежно влечет за собой осуществление идей системного подхода. Автоматизация предполагает наличие саморегулирующейся системы, обладающей входами, выходами и механизмом управления. Уже само это понятие системы указывает на необходимость рассмотрения окружающей среды, в которой она должна функционировать. Таким образом, автоматизированная система должна рассматриваться как часть более обширной системы.

Сегодня широко распространены различные виды автоматизации: от сложной механизации до полностью автоматизированных процессов производства. Некоторые машины можно спроектировать так, чтобы они действовали авто

матически. Можно также запрограммироЁать большие груй- пы машин для выполнения ряда последовательных операций, причем автоматические устройства для перемещения деталей и материалов обеспечат необходимые связи между отдельными частями системы. В такой системе каждая отдельная операция описывается как система и взаимоувязывается с более крупной системой, охватывающей весь производственный процесс.

Этот отдельный процесс в свою очередь мог бы составить часть системы всего предприятия, которая также могла бы рассматриваться как часть окружающей предприятие системы.

Полностью автоматические[10] системы управления технологическими процессами (например, очистка нефти) сегодня уже не являются новинкой. В подобных системах весь процесс протекает автоматически, начиная от поступления сырья до выхода конечного продукта. В этом случае управление по составленной заранее программе используется для того, чтобы регулировать процесс необходимым образом в соответствии с информацией, поступающей в виде сигналов обратной связи, зависящих от выполняемой операции.

Системный подход используется при рассмотрении и других аспектов автоматизации. Приведенные примеры относились лишь к обработке материальных потоков; другой областью, где применяется автоматизация, явилась обработка информационных потоков. С появлением мощного электронного оборудования обработки данных во многих областях были созданы системы обработки данных. И здесь можно отметить значение системных принципов, причем большинство применений систем обработки данных основано на модели типа «вход — процессор — выход» [11]. Управление объектом осуществляется по цепи обратной связи

с помощью программы, состоящей из команд, управляющих обработкой данных в процессоре. В этом случае имеется целый ряд применений, начиная от относительно простых задач упаковки (уменьшения объема) данных и кончая слбжными системами обработки данных в реальном масштабе времени.

Предприниматели придают все большее значение системам распределения продукции. Использование принципов организации снабжения или, другими словами, управления запасами потребовало от предпринимателей обращать основное внимание на потоки материалов, идущие по каналам распределения. Для описания процесса, который заключается в том, что от первичного источника к конечному потребителю идет поток, был введен специальный термин «рохрематика»х. Эти идеи по существу содержат системный подход, поскольку потоку материалов уделяется больше внимания, чем отдельным функциям, подразделениям или другим факторам, которые могут быть включены в этот процесс.

В последние годы выполнялось много крупных технических проектов. В частности, военная и космическая программы становятся все более сложными, поэтому возникает насущная необходимость интегрирования всей системы. Изготовление того или иного оборудования уже само по себе является сложным делом, однако часто ставится задача разработки этой продукции с учетом, например, чрезвычайно высоких требований к ее надежности.

Обеспечение соответствующей степени надежности для отдельных компонентов подсистем уже является весьма трудной задачей. В сложной системе каждая подсистема, кроме того, должна надежно взаимодействовать со всеми другими подсистемами. После успешной интеграции компонентов и, следовательно, создания требуемого устройства необходимо, в свою очередь, добиться его совместимости с другими частями общей системы. Например, полет космического корабля должен быть скоординирован с работой расположенной в различных точках земного шара системы слежения за Космическими кораблями, функционированием наземной аппаратуры и действиями обслуживающего персонала. Все элементы этой системы должны функционировать как интегрированное целое.

Эти примеры можно дополнить многими другими, также показывающими распространенность системного подхода и необходимость его применения для интеграции отдельных частей в системе. Многие руководители полностью отдают себе отчет в том, насколько важны системные принципы руководства, и используют их в своей управленческой деятельности. Однако в других случаях системный подход проявляется в управленческой деятельности стихийно. Поэтому главной целью этой книги является разработка теории управления, основанной на системном подходе. Мы предполагаем изложить применимые на практике теоретические основы, с помощью которых руководство может более эффективно осуществлять управление подсистемами и интеграцию их усилий для достижения целей всей организации. Важно отметить следующее: так как системы имеются повсюду, концепция систем не является абсолютно новой.

Она уже практически использовалась, как сказано выше, только в одних случаях — явно, в других — неявно, стихийно. Наша задача заключается в том, чтобы подчеркнуть значение системного подхода и показать, как эффективнее его использовать.

План книги. Изложим общий план книги, чтобы помочь читателю решить, какие части заслуживают наибольшего внимания. Некоторые читатели, возможно, захотят ознакомиться со всем материалом, другие — выбрать то, что соответствует их индивидуальным интересам.

В первой части мы связываем системный подход с основными функциями руководства системами. У читателей, хорошо знакомых с понятиями планирования, организации, управления и связи, может сложиться впечатление, что в этой части описываются общеизвестные истины. Однако в ней детально показано установление взаимосвязи каждой из основных функций руководства с системным подходом, подробно описывается, как происходила эволюция каждой из этих функций в сторону системного подхода. Иначе говоря, функции руководства все более и более явно выполняются на основе концепции систем.

Другая причина для исследования взаимосвязи между системным подходом и основными функциями руководства

Заключается й том, чтобы Подчеркнуть следующее: в будущем процесс руководства существенно не изменится, если даже и будет получено полное представление о всех системных вопросах. Как отмечалось выше, системный подход к управлению способствует, главным образом, выработке правильного мышления. Он позволяет сформулировать ряд теоретических положений, с помощью которых можно более эффективно осуществлять основные функции руководства.

После рассмотрения этих функций раздельно они будут интегрированы (объединены) на основе концепции сложных систем. Выводы первой части книги представлены в шестой главе, где излагается разработанная модель для применения функций руководства. На эту модель делаются ссылки в последующих разделах книги.

Во второй части книги приведены примеры применения концепции интегрированных систем, которые выбраны так, чтобы показать широкое распространение системного подхода в практической деятельности.

При этом довольно подробно рассматриваются принципы руководства крупными исследовательскими программами и разработками. Затем вводится понятие о рохрематике как учении о материальном потоке (от источников сырья до конечного потребителя). Основные положения автоматики в целом и цифрового управления в частности описаны также на основе системного подхода к материальному производству. В последующих разделах системы обработки данных исследуются с позиции их общих связей с производством и с общим информационным потоком предприятия. Эти примеры позволяют читателю лучше «почувствовать» системный подход так, как он сформулирован в первой части книги.

Краткие примеры в конце каждой главы второй части помогут читателю применять принципы, разработанные в первой части. Приведенные примеры реальных ситуаций дают представление о проблемах системного подхода к руководству крупными программами, к рохрематике, цифровому управлению и обработке данных, а также о развитии этих проблем в будущем.

В третьей части говорится о том, как применять системный подход в повседневной деятельности. Здесь оценивается полезность методов науки управления. Анализ сетей и различные методы планирования на основе опре

деления критического пути рассматриваются в качестве методов создания интегрированных больших систем для разработки сложных проектов. Особое внимание обращается на проектирование систем, которое указывает путь к сохранению жизнеспособности организации в условиях постоянно меняющегося окружения.

Значительное внимание будет уделено также анализу влияния изменений, происходящих в результате использования системного подхода, и, в частности, влиянию их на людей, работающих в системах. Важной особенностью третьей части является оценка пригодности различных методов и технических средств для осуществления системного подхода. К данному разделу, однако, надо отнестись с осторожностью, так как руководство, опирающееся на системный подход, это — главным образом, определенный склад ума или образ мыслей.

В четвертой части, содержащей картину будущего, показана предполагаемая роль системных принципов в ближайшие десятилетия и в какой-то мере подытоживается материал, содержащийся в книге. Используя полученные в предыдущих главах результаты в качестве своеобразного трамплина, мы прогнозируем будущее так, как этого требует концепция систем.

В конце книги дан пример компании «Вейерхойзер» (Weyerhaeuser Company), иллюстрирующий применение системного подхода к большой сложной организации. В этом разделе описана крупная система производства и распределения, причем главное внимание уделяется созданию разветвленной информационно-решающей системы для руководства компании.

ВОПРОСЫ Дайте определение системы. Можете ли Вы назвать и описать системы, соответствующие каждому уровню иерархии Боулдинга? Почему термин «система» так распространен среди ученых? Полезен ли системный подход для руководителей так же, как и для ученых? Да или нет? Почему? Покажите различие между открытыми и закрытыми системами. Какие системы, открытые или закрытые, больше подходят Для представления предпринимательских и правительственных организаций? Почему? Заменяет ли использование системных принципов функциональный подход к руководству? Да или нет? Почему? Упрощает ли задачи управления использование системного подхода? Да или нет? Почему?

<< | >>
Источник: Джонсон Р., Каст Ф., Розенцвейг Д.. Системы и руководство. Изд. 2-е.. 1967

Еще по теме ПРОЛОГ:

  1. Пролог
  2. РАННЕХРИСТИАНСКИЙ ПРОЛОГ
  3. АЛЖИРСКИЙ ПРОЛОГ
  4. Пролог
  5. пролог
  6. Русский пролог
  7. Пролог. Жемчуга Клио
  8. Пролог Вызов человечеству
  9. ПРОЛОГ ИСТОРИЯ ДВУХ ФЕРМ
  10. Джон Перкинс, Палм–Бич–Гарденс Август 2004 Пролог
  11. 8. Гитлеровско-сталинский пакт как начало европейского пролога ко Второй мировой войне
  12. Русская Православная Церковь. Пролог: Православный календарь на 2012 год с чтениями на каждый день,— М.: Благовест,. - 416 с., 2011
  13. Кто не примет Царствия Божия, как дитя, тот и не войдет в него