<<
>>

ГЛАВА 1 ПРОБЛЕМА И СПОСОБЫ ЕЕ РЕШЕНИЯ

Прежде чем обсуждать способы решения проблем, необходимо дать определение самого понятия проблемы. Оно опирается на ис­ходное понятие проблемной ситуации.

Проблемная ситуация — это некоторое реальное стечение обсто­ятельств, положение вещей, которым кто-то недоволен, неудовлет­ворен и хотел бы изменить.

Это определение иллюстрируется рис. 1.1. Теперь конкретизируем понятие проблемы. Проблема — это субъек­тивное отрицательное отношение субъекта к реальности.

Рис. 1.1

Обратим внимание на три момента. Первый: наше определение действительно подходит к любой проблеме, независимо от ее проис­хождения. Тем самым мы начали выполнять обещание построить уни­версальную методику обращения с проблемами. Второй: в понятиях проблемы и проблемной ситуации неразрывно связаны два аспекта — объективный (наличие реальной ситуации) и субъективный (нега­тивная оценка реальности субъектом). Отличие этих понятий в том, на чем делается акцент: «проблемная» ситуация выделяет объектив­ный компонент (реальность), «проблема» — субъективный (недоволь­ство). Третий: нет проблем вокруг нас; проблема — особое состояние психики субъекта.

Что значит «решить проблему»? Из определения становится ясным, что для этого следует сделать что угодно, лишь бы уменьшить или совсем снять недовольство субъекта. В дальнейшем такого субъек­та будем называть «клиентом», а лицо, занимающееся решением его проблемы, — «системным аналитиком».

<< | >>
Источник: Ф.П. Тарасенко. ПРИКЛАДНОЙ СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ. 2010

Еще по теме ГЛАВА 1 ПРОБЛЕМА И СПОСОБЫ ЕЕ РЕШЕНИЯ:

  1. Глава 17* О МЕТАФИЗИЧЕСКОЙ ПОТРЕБНОСТИ ЧЕЛОВЕКА
  2. Глава I Интуиция как метод
  3. Глава VII. Когнитивное понимание как процесс
  4. Глава II Противник Декарта
  5. ГЛАВА]. ПОА ОГРОМНЫМ НЕБОМ МОНТАНЫ
  6. ГЛАВА 6. ВИКИНГИ — ПРЕЛЮДИЯ И ШУГА
  7. ГЛАВА 9. АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ П\ТИ К УСПЕХУ
  8. Системы поддержки принятия решений
  9. Глава 2 ТИПОЛОГИЯ личности СТУДЕНТА И ПРЕПОДАВАТЕЛЯБУЗА
  10. ГЛАВА111 ФИЛОСОФИЯ ЭПОХИ ВОЗРОЖДЕНИЯ И НОВОГО ВРЕМЕНИ