ОЦЕНКА МЕТОДА СЕТЕВОГО АНАЛИЗА

Во-первых, эти методы могут быть эффективным инструментом для анализа выполняемых работ, позволяя понять, какие ресурсы необходимы для выполнения разрабатываемой программы (проектирование системы).

Система ПЕРТ обеспечила отличную взаимосвязь отдельных работ в программе «Поларис», причем не только между ВМФ и его подрядчиками, но и между различными подрядными организациями. Это стало возможным благода

ря применению принципов теории связи, а также теории организации и теории планирования и управления.

Отметим основные особенности метода ПЕРТ, благодаря которым был достигнут большой эффект от его внедрения: Сетевая модель определяет все работы, которые должны быть выполнены. После того как модель построена и каждая работа выявлена и запланирована, можно точно фиксировать области персональной ответственности. Следовательно, незакрепленные за ответственным исполнителем области сети или области, для которых на данном этапе определение ответственности является неточным, могут быть точно выявлены и рассмотрены в ходе дальнейшей разработки модели. Подобным образом проблемы координации деятельности организаций или подразделений в большой организации быстро проясняются и разрешаются в ходе разработки сети. Разработка временных оценок отдельных работ сети и пересмотр их раз в две недели вместе с окончательными результатами анализа сети на ЭВМ служат отличным средством для оперативного получения информации о ходе работ во всех организациях и на всех уровнях руководства.

В любой организации эффективность функционирования системы зависит от людей. Черты характера или особенности поведения сотрудников влияют на точность оценок, которые они выдают, и таким образом оказывают воздействие на качество работы системы.

Метод ПЕРТ позволяет максимально уменьшить влияние этого фактора. Например, рабочий может «раздуть» оценки работы, которую он должен выполнить. При использовании ПЕРТа он знает, что его работа может при этом оказаться на критическом пути и, следовательно, под тщательным наблюдением руководства. Если он занизит время, необходимое для выполнения своей работы, ему могут понадобиться дополнительные люди, что олять-таки связано

с проверкой со стороны руководства. Более того, необ* ходимость определять оптимистическую и пессимистическую оценки наряду с наиболее вероятной оценкой приводит к тому , что прогнозирование проводится более точно. Затем в ходе функционирования системы и с помощью периодического получения (каждые две недели) новых оценок руководство быстро обнаружит повторяющиеся случаи завышения оценок времени и может учесть полученный «опыт» при корректировке в будущем новых оценок, разрабатываемых этим сотрудником. Все эти «проверки и сопоставления», известные всем членам организации, приводят к установлению более реалистических оценок.

Во второй главе мы обсуждали важность участия персонала в планировании. Обычно сотрудники, которые привлекаются к разработке плана, прилагают большие усилия, чтобы его выполнить, так как выполнение плановых обязательств затрагивает их профессиональную гордость и компетенцию как специалистов. У руководства есть критерий для измерения эффективности этой системы, что является крайне ценной особенностью-данного метода.

Несмотря на многочисленные случаи успешного применения наиболее современных сетевых методов, существуют некоторые ограничения и подлежащие решению проблемы. Скодербек обнаружил, что главной трудностью в применении сетевых методов была недостаточная мотивация их применения. Как среди персонала организаций, так и среди руководства имелись противники введения новой системы [13].

Многие администраторы и руководители обучались статистическим методам планирования и управления и до некоторой степени преуспели в их использовании. Применение ПЕРТа нарушало традиционные функциональные связи, что в некоторой степени объясняет, почему руководители препятствуют внедрению этой системы. Следовательно, можно отметить, что ПЕРТ «вносит сложность в практическое функционирование всей системы и эта проблема не может быть разрешена только средствами самого метода» [16].

Одна из наиболее общих причин, вызывающих противодействие внедрению методов ПЕРТ,— это стоимость внедрения. Система требует более детального планирования, чем при существующих методах, и поэтому вызывает необходимость обучения персонала с целью повышения его квалификации. В больших проектах ЭВМ применяются для 436

расчетов, что существенно увеличивает затраты. Однако, если метод сетевого анализа способствует повышению действенности и эффективности системы, дополнительные затраты оправдываются. Когда метод используется надлежащим образом, он может оказать существенную помощь в проектировании систем, планировании и управлении ими.

РЕЗЮМЕ

Сетевой анализ является весьма полезным методом руководства, который может быть использован при прогнозировании или анализе работы любой подсистемы, а также для проектирования, координации и управления. Каждая отдельная часть или звено системы описывается вовзаимо- связи с другими компонентами или работами системы. Наглядность изображения позволяет рассматривать задание, которое необходимо выполнить, с точки зрения ресурсов, выделенных для его выполнения.

Существует много видов сетевого анализа: некоторые из них относительно просты, другие более сложные; одни достаточно общие, другие предназначаются преимущественно для проектов определенного типа. В целом составление графиков критического пути можно рассматривать как некоторую общую концепцию, в пределах которой могут использоваться специальные методы.

Одним из наиболее распространенных методов сетевого анализа является ПЕРТ (метод оценки и пересмотра программ). Он создан с целью использования в тех случаях, когда для выполнения решаемой задачи нет еще установленной системы, и поэтому не существует нормативной базы для определения оценок времени, необходимого для выполнения каждой отдельной работы (операции). Этот метод планирования и управления, применяемый руководством, дает возможность планировать программу, анализировать ее и управлять ею, позволяет оценивать состояние работ по программе и применять методы моделирования для облегчения принятия решения. Преимущества ПЕРТа (в котором отражается системный подход) при руководстве сложными исследованиями и опытно-конструкторскими разработками могут быть обобщены следующим образом: Определяется сеть последовательных и взаимосвязанных событий, существенных при планировании достижения конечной цели программы.

Выявлйетсй и измеряется относительная неопределей-1 ность выполнения всех работ по плану. Руководству становятся очевидными критические участки программы, влияющие на достижение цели. Кроме того, для различных работ выявляются резервные зоны времени, в пределах которых некоторая задержка не повлияет на достижение конечной цели в заданный срок. Руководству постоянно сообщается вероятность того, что работы будут завершены в установленный графиком срок.

Вторым поколением методов сетевого анализа является ПЕРТ-стоимость, который является шагом вперед в направлении определения различных вариантов решений не только с точки зрения временных оценок, но и с позиции стоимости. В тех случаях, когда описываемая система сложна, необходимо применение ЭВМ.

ПЕРТ использовался фирмами оборонной промышленности; фактически его применение необходимо при выполнении наиболее крупных контрактов. Использование ПЕРТа в последние годы стало весьма распространенным и в гражданских фирмах. В случае правильного применения метод доказал свою ценность при проектировании систем, планировании и управлении их работой.

ВОПРОСЫ Покажите отношение сетевого анализа к системному подходу. Сравните различные методы сетевого планирования. Дайте определение работы, события и фиктивных связей. Какие общие правила применяются при построении сети? Лучше ли использовать три оценки времени? В каких случаях Ваш ответ будет другим? Как затраты учитываются в сетевом анализе? Что дало Вам применение сетевого анализа и какие проблемы возникли при этом? Какие ситуации наиболее подходящие для использования этого метода? Верите ли Вы, что этот метод получит более широкое применение в будущем? Да или нет? И почему? Используя приведенные ниже данные, постройте сетевой график, определите критический путь, вычислите Е$ для Е (И)

и Е2 для пути (1—2—4—9—12—13).

Время выполнения работ te

}