МОДЕЛЬ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

способность к разумным решениям проблем.

Саймон использует термин «принятие решения» как синоним термина «руководство». В этом смысле выработка решения включает три основных этапа: информацию — оценку обстановки для определения условий, которые надо знать для принятия решения; проектирование — поиск,              |

разработка и анализ возможных вариантов действий;              I

и выбор — отбор одного какого-то направления действий              f

из возможных альтернатив. В книге, написанной сов-              |

местно с Марчем, Саймон рассматривает процесс принятия .              |

решений как основу для создания еще более общей теории организации. Главная идея этой книги выражена следую- Ж щим образом:              if

«Основные особенности структуры и деятельности организа-              . ^

ции определяются характерными особенностями процесса реше-              Щ

ния проблем человеком и процесса разумного выбора. Мыслитель-              !

ные способности человека ограничены по сравнению со сложностью проблем, стоящих перед отдельной личностью и организацией. Поэтому для рационального поведения необходимо создавать упрощенные модели, которые воплотят в себе главные черты проблемы без всей ее сложности» [32].

Такое представление позволяет существенно дополнить традиционную и неоклассическую теории организации за счет знаний, почерпнутых из социальных наук, о мотивах поведения человека, конфликтах интересов, восприятии нового и ограничениях разумности поведения, т. е.

В последней книге Сайерт и Марч развили стройную теорию поведения предпринимательских организаций, обратив особое внимание на процесс принятия решений в организации. Они исходили из того, что «для понимания современных процессов принятия решений по экономическим вопросам необходимо кроме изучения проблем рынка исследовать внутреннюю деятельность фирмы — изучать воздействие организационной структуры и традиционной практики на разработку целей фирмы, на оценку перспектив ее развития и на осуществление выбора вариантов действий» [33]. Свою теорию они делят на четыре основные части:

«Теория организационных целей должна рассматривать процессы возникновения целей в организации, как они изменяются со временем и как организация следит за ними.

Теория перспектив организации анализирует, каким образом и когда организация осуществляет поиск требуемой ей информации или новых альтернатив действия и как протекает процесс обработки информации внутри самой организации.

Теория организационного выбора альтернатив действий .должна характеризовать процесс, с помощью которого определяются возможные для организации альтернативы и среди них осуществляется выбор.

Теория организационного контроля точно определяет расхождения между вариантом, принятым к исполнению, и теми решениями, которые реально выполняются» [33].

Все четыре раздела теории, объединяясь в единое целое, образуют общую картину процесса принятия решений в организации. В целом эта теория рассматривает организацию как адаптивную систему, которая состоит из ряда групп с различными интересами, объединенных в широкую коалицию. Эта система создает соответствующие организационные механизмы, чтобы избежать неопределенности,

осуществляет исследование проблем, обучается на основе своего же опыта и ищет скорее удовлетворительные (рациональные), а не оптимальные решения. Такой подход в значительной мере совпадает с нашим представлением организации как адаптивной социальной системы.