МОДЕЛЬ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
способность к разумным решениям проблем.
Саймон использует термин «принятие решения» как синоним термина «руководство». В этом смысле выработка решения включает три основных этапа: информацию — оценку обстановки для определения условий, которые надо знать для принятия решения; проектирование — поиск, |
разработка и анализ возможных вариантов действий; I
и выбор — отбор одного какого-то направления действий f
из возможных альтернатив. В книге, написанной сов- |
местно с Марчем, Саймон рассматривает процесс принятия . |
решений как основу для создания еще более общей теории организации. Главная идея этой книги выражена следую- Ж щим образом: if
«Основные особенности структуры и деятельности организа- . ^
ции определяются характерными особенностями процесса реше- Щ
ния проблем человеком и процесса разумного выбора. Мыслитель- !
ные способности человека ограничены по сравнению со сложностью проблем, стоящих перед отдельной личностью и организацией. Поэтому для рационального поведения необходимо создавать упрощенные модели, которые воплотят в себе главные черты проблемы без всей ее сложности» [32].
Такое представление позволяет существенно дополнить традиционную и неоклассическую теории организации за счет знаний, почерпнутых из социальных наук, о мотивах поведения человека, конфликтах интересов, восприятии нового и ограничениях разумности поведения, т. е.
всего того, что оказывает серьезное влияние на поведение организации в целом.В последней книге Сайерт и Марч развили стройную теорию поведения предпринимательских организаций, обратив особое внимание на процесс принятия решений в организации. Они исходили из того, что «для понимания современных процессов принятия решений по экономическим вопросам необходимо кроме изучения проблем рынка исследовать внутреннюю деятельность фирмы — изучать воздействие организационной структуры и традиционной практики на разработку целей фирмы, на оценку перспектив ее развития и на осуществление выбора вариантов действий» [33]. Свою теорию они делят на четыре основные части:
«Теория организационных целей должна рассматривать процессы возникновения целей в организации, как они изменяются со временем и как организация следит за ними.
Теория перспектив организации анализирует, каким образом и когда организация осуществляет поиск требуемой ей информации или новых альтернатив действия и как протекает процесс обработки информации внутри самой организации.
Теория организационного выбора альтернатив действий .должна характеризовать процесс, с помощью которого определяются возможные для организации альтернативы и среди них осуществляется выбор.
Теория организационного контроля точно определяет расхождения между вариантом, принятым к исполнению, и теми решениями, которые реально выполняются» [33].
Все четыре раздела теории, объединяясь в единое целое, образуют общую картину процесса принятия решений в организации. В целом эта теория рассматривает организацию как адаптивную систему, которая состоит из ряда групп с различными интересами, объединенных в широкую коалицию. Эта система создает соответствующие организационные механизмы, чтобы избежать неопределенности,
осуществляет исследование проблем, обучается на основе своего же опыта и ищет скорее удовлетворительные (рациональные), а не оптимальные решения. Такой подход в значительной мере совпадает с нашим представлением организации как адаптивной социальной системы.
Еще по теме МОДЕЛЬ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ:
- Задачи принятия решений с субъективными моделями
- Процесс принятия решений
- 4 этап—выполнение принятого решения.
- Совместное принятие решений
- 4 МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
- Групповое принятие решений
- ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ ОБ АВТОМАТИЗАЦИИ
- Типовые задачи принятия решений
- Правила принятия решений присяжных
- Системы поддержки принятия решений
- 3.2 Принятие решений в жизнеспособной системе
- Принятие коллективных решений в малых группах
- Многодисциплинарный характер науки о принятии решений
- Принятие решений в стиле присяжных
- Снова об этапах процесса принятия решений
- Системы поддержки принятия решений
- Методы принятия решений и искусство их применения
- 4.1 Прослеживание процесса принятия решений
- СВЯЗЬ, ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
- Люди и их роли в процессе принятия решений