Приложение 7. Ключевые факторы успеха при внедрении системы альтернативного предоставления услуг
Предпосылки успешной организации альтернативного предоставления услуг включают[187]: твердое намерение правительства и его политических лидеров реструктурировать государственные системы, роли и связи, что предполагает готовность искать ответы на непростые вопросы относительно существующих программ и систем предоставления государственных услуг населению, которые требуют коренного реформирования и перестройки, а также упразднение или усовершенствование неэффективных программ и видов услуг.
Предстоит расплачиваться неизбежными политическими уступками, иметь дело с оппозицией, которая будет расти в результате подобных предложений со стороны руководства, и со всеми теми, чье положение в результате предлагаемых перемен ухудшится; наличие сильной фигуры на правительственном уровне, обладающей достаточными полномочиями и влиянием для обеспечения постоянных (и в необходимых случаях быстрых) действий; решимость правительства ориентироваться на интересы граждан при выборе методов организации предоставления качественных услуг; наличие необходимых условий для разработки подходящей стратегии альтернативного предоставления услуг населению, независимо от того, является она общей для всех или нацеленной на избирательное решение частных проблем. Подобные условия должны обеспечивать базу для тщательного и продуманного анализа и планирования организационных форм для альтернативного предоставления услуг;готовность государственных структур, изначально предоставлявших данные виды услуг населению, сотрудничать с новыми агентствами или организациями, на которые подобные обязанности будут возложены в будущем; способность правительства создать необходимые административные рамки (законодательство, ресурсы, квалифицированные специалисты, занятые в государственных органах, рамки ответственности, а также общее направление и руководство политическим курсом), которые бы обеспечивали фактическое осуществление намеченных планов по альтернативному предоставлению услуг.
Среди факторов, определяющих успешность разработки и внедрения систем альтернативного предоставления услуг, можно отметить следующие:
Еще по теме Приложение 7. Ключевые факторы успеха при внедрении системы альтернативного предоставления услуг:
- Приложение 4. Элементы системы отчетности по альтернативному предоставлению услуг
- Приложение 3. Экономические составляющие аргументации в пользу выбора вариантов альтернативного предоставления услуг
- Приложение 1. Тест на определение заинтересованности общества в различных вариантах альтернативного предоставления услуг
- ПРИЛОЖЕНИЕ Б Расчет фактического экономического эффекта от внедрения технологии бурения с гибким регулированием давления в системе «скважина - пласт»
- 12.2. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ
- ГЛАВА 9. АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ П\ТИ К УСПЕХУ
- 4. Международный опыт организации предоставления социальных услуг в отдельных отраслях
- Меры воздействия за нарушения законодательства о предоставлении финансовых услуг
- ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ПРИ ПРОЕКТИРОВАНИИ СИСТЕМ
- 2. Общие подходы к реформированию модели предоставления социальных услуг на примере Канады и некоторых других стран
- ПОСЛЕДСТВИЯ ВНЕДРЕНИЯ КОНЦЕПЦИИ СИСТЕМЫ ОРУЖИЯ
- Пример 8.2 НЕКОТОРЫЕ ВОПРОСЫ, ПОМОГАЮЩИЕ ПРИ ВНЕДРЕНИИ МЕТОДА ОБОГАЩЕНИЯ РАБОТЫ
- Обеспечение права потребителя на выбор поставщика услуг при нормативно-целевом и договорном финансировании
- Вопрос 34. Ограничения прав граждан пожилого возраста и инвалидов при оказании им социальных услуг
- Ключевые термины и интерпретативные схемы, используемые при объяснении этиологии психосоматических заболеваний Социально-психологический уровень интерпретации Эгоцентризм
- Внимание — проблема. Соблюдение равных прав при трудоустройстве и предоставление льгот женщинам и членам групп меньшинств: «уловка-22»?
- 2. Аренда транспортного средства без предоставления услуг по управлению и технической эксплуатации Статья 642. Договор аренды транспортного средства без экипажа
- РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ СЕМЬЯМ, ИМЕЮЩИМ ДЕТЕЙ, В РЕСПУБЛИКЕ КАРЕЛИЯ В. М. Нилов
- § 3. Аренда транспортных средств 1. Аренда транспортного средства с предоставлением услуг по управлению и технической эксплуатации Статья 632. Договор аренды транспортного средства с экипажем