Политические аспекты:

Организационные вопросы: достижение согласия в отношении распределения ролей, особенно руководящей и поддерживающей роли министерства; достижение согласия в отношении путей доступа к правительству для организации, занимающейся АПУ, и ее клиентов; достижение согласия в отношении роли центральных ведомств в процессе разработки и внедрения системы АПУ; создание системного подхода к согласованному распределению полномочий; создание новых баз данных или опора на рынок для обеспечения соответствия новым требованиям эффективности; понимание того, что информационные технологии могут оказаться весьма полезными при работе в новых условиях, а также для обеспечения новых взаимосвязей между политикой и оказанием услуг населению, однако с оговоркой, что сами по себе информационные технологии не являются формой альтернативного предоставления услуг населению; необходимость качественной разработки соглашений о предоставлении услуг населению, планов управления качеством услуг, а также создания других инструментов контроля и оценки эффективности. Вопросы взаимоотношений между держателями

пакетов акций: необходимость расширенных консультаций со всеми заинтересованными сторонами; признание того, что в основе системы АПУ лежит стремление установить отношения нового типа между гражданами и правительством; необходимость уделять особое внимание сектору неправительственных организаций, чтобы гарантировать, что он обладает достаточным потенциалом для принятия новых обязательств, являющихся частью системы АПУ; осознание трудности изменения устоявшихся функций правительства и неправительственных организаций.

разработка необходимых навыков у лиц, занятых планированием и внедрением систем АПУ; усиление внимания к профсоюзам; признание того, что общими характеристиками всех систем АПУ являются: внедрение принципов коммерческого бухгалтерского учета; возможность финансировать текущую деятельность и осуществлять инвестиции; система полного учета затрат и соответствующее ценообразование; эффективная инфраструктура; гибкость в расстановке кадров и в управлении трудовыми ресурсами; регулярная оценка эффективности; доведение до всеобщего сведения своей отчетности и информирование о результатах.