Развитие культур: традиции и инновации

Понятие культуры предприятия определяется как совокупность разделяемых персоналом ценностей и-ценностных ориентаций, возникшая в течение всей его истории как следствие значимых событий1.

Как и прочие социальные феномены, культуры развиваются под воздействием внешних влияний и внутренних противоречий. В условиях переходных экономик воздействие внешних влияний возрастает. Важно подчеркнуть, что ценностные ориентации, обусловленные национальной культурой работников, занимают как правило базовый уровень ценностей, который Т. Холл4 характеризует как «скрытую» часть национальной культуры, весьма стабильную по отношению к развитию окружающей среды. Понятие культуры предприятия представляется оптимальным для изучения процесса трансформации организационного поведения. Мы исходим из допущения, что всякое предприятие обладает культурой5, которая адаптируется к любым общественным проявлениям6, определяет границы предприятия и отличает его от других предприятий. Организационные структуры неразрывно связаны с культурой предприятия, так как система ценностей и ценностных ориентаций, разделяемая персоналом, не может не влиять на работу предприятия. Таким образом, стратегия и управление человеческими ресурсами ответвляются от исходной культуры, которая, очевидно, влияет на личные отношения, но также и на структуру организации, организационные процессы и процессы принятия решений.

Очевидно, что поведение персонала определяется нормами, принятыми на предприятии. Со временем, посредством повседневного воспроизводства, организационные нормы интернализируются работниками и занимают определенное место среди их индивидуальных ценностных ориентаций. В зависимости от длительности работы в организации культура предприятия может воздействовать не только на поведение, но и на ценностные ориентации работников. Как и любая другая культура, культура предприятия формируется исторически. Принимая во внимание эту ее характеристику, можно начать анализ точек зрения различных авторов с рассмотрения норм и ценностей, созданных советскими организациями.

Взаимодействие предприятий с окружающей средой представляет собой ресурс их развития7. Непредсказуемость и сила влияния окружающей среды резко возросли после распада СССР, так как множество организаций оказалось брошено в свободную конкуренцию, что вынудило их к поиску альтернативных основ трудовой дисциплины. Бюрократический «порочный круг»8, развившийся в организациях за годы советской власти, не мог обеспечить управление в условиях плохо отрегулированной рыночной экономики начала 90-х годов. Организации быстро эволюционировали или исчезали: адаптация вынуждала и вынуждает искать, изобретать и внедрять инновации в целях повышения эффективности. В процессе адаптации к окружающей среде организации стремятся объективно анализировать сложившиеся обстоятельства и действовать рационально. Успешные управленческие решения впоследствии формализуются и распространяются, в зависимости от их применимости, на всю организацию и за ее пределы. Таким образом, инновацию в данном случае можно понимать как целенаправленное и искусственно вызванное изменение в организации с целью повысить эффективность ее деятельности9. Это значит, что именно осознание проблемы позволяет задуматься над путями се решения, посредством их изобретения или заимствования извне. При этом подражание при решении проблемы, причины которой неясны или решения неизвестны10, может быть источником инноваций, если ответственные лица обращаются к внешним источникам, в частности к зарубежной литературе.