<<
>>

Вопрос 12. Личные и профессиональные качества социального работника

Организация мониторинга здоровья социальных работников — важнейшее направление деятельности социальных служб и в целом системы социального обслуживания населения. 1.

Критерии профессионализма социального работника во

м,

принципы

рабо

т

ника

Профессиональное призвание и профессиональное мастерст Профессионально-этические качест деятельности социального

І І І I

?

?

?

?

?

мотивации к выполнению своей работы; склонности к работе с людьми; профессионального:

объективно-критического отношения к своей деятельности; профессиональных знаний и профессиональных умений. 2.

Профессиональное призвание социального работника — это: ?

развитые умения и качества личности специалиста; ?

внутренняя социально-психологическая готовность к реализации функций социальной работы, к оказанию определенного вида социальной помощи населению и различных услуг.

Профессиональное мастерство как составная часть профессионализма в социальной работе представляет собой совокупность следующих качеств специалиста, отражающих степень его квалификации, уровень знаний и навыков в осуществлении комплекса мер по социальной защите населения: ?

высокая квалификация работника, прошедшего специализированную подготовку и обучение; ?

практический опыт; ?

высокая "техника общения", коммуникативные навыки; ?

умение завоевывать доверие клиентов и коллег, отзывчивость, умение влиять на людей, понимание клиента и его проблемам. 3.

Этические знания — необходимая часть профессиональной деятельности социального работника. Его способность действовать в соответствии с этическими нормами существенно повышает качество услуг, предлагаемых клиентам, а также предотвращает злоупотребление социальным работником своим статусом.

Наличие этического начала необходимо в социальной работе, поскольку возможны и злоупотребления со стороны социальных работников. Данные злоупотребления могут возникнуть в случае использования социальным работником клиента в собственных целях, спекулируя на его проблемах, неинформированности, социальной незащищенности.

Например, этически нечистоплотный социальный работник может злоупотребить доверием клиентов и предоставить информацию о беспомощных людях квартирным мошенникам, которые "специализируются" на отъеме квартир у одиноких пенсионеров или лиц с психическими отклонениями, алкоголиков. Нередко такие аферисты могут выступать и сами в роли социальных работников. Возможны и иные случаи злоупотреблений и преступной деятельности.

Поэтому этические нормы для социальных работников, и, особенно, руководителей социальных учреждений должны быть не на последнем месте.

Основные этические заповеди для социальных работников: ?

не смешивать работу с личными интересами; ?

не разглашать посторонним информацию личного характера о клиенте, его проблемах; ?

не дружить с клиентами, стараться не проводить с клиентами личное время и досуг; ?

не брать полностью на себя проблемы клиента, не делать их своими; ?

не вступать с клиентами в сексуальные отношения; ?

не делиться с клиентами собственными проблемами; ?

ничего не просить и не брать от клиентов; ?

не обманывать и не вводить в заблуждение клиентов; ?

при встрече с клиентами с девиантным (отклоняющимся) поведением не выяснять с ним отношения, не грубить; ?

быть ровным и вежливым в общении; ?

всегда иметь аккуратный и соответствующий ситуации внешний вид; избегать как неопрятности, неряшливости, так и излишеств, вычурности (необычных причесок, украшений, слишком дорогой одежды).

<< | >>
Источник: А.В. Якушев. Социальная защита. Социальная работа: Конспект лекций. — М.: "А-Приор". - 144 с.. 2010

Еще по теме Вопрос 12. Личные и профессиональные качества социального работника:

  1. ГЛАВА 19. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ И ДУХОВНО-НРАВСТВЕННЫЕ КАЧЕСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА
  2. 11.5. Профессионально-этические качества, принципы и нормы деятельности социального работника
  3. ГЛАВА 11. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ «Я - КОНЦЕПЦИЯ» СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА
  4. 19.1. Профессиональный портрет социального работника
  5. 19.2. Духовно-нравственные качества социального работника
  6. 13.1. Сущность, виды и проявления профессиональной деформации личности социального работника
  7. Социальная работа как профессиональный вид деятельности Вопрос 6.
  8. Повышение профессиональной (психологической) компетентности педагогических работников
  9. Система повышения квалификации профессионально-педагогических работников
  10. 3.2. Изучение профессиональной компетентности педагогических работников
  11. Качество трудовой жизни и благополучие работника
  12. 12.3. Социальная адаптация и реабилитация – основная задача социального работника
  13. Понятие о профессионально значимых качествах
  14. Глава 5 ПРОФЕССИОНАЛЬНО ЗНАЧИМЫЕ КАЧЕСТВА ПЕДАГОГА
  15. ГЛАВА 12. СОЦИАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА И КЛИЕНТА
  16. 17.2. СОЦИАЛЬНЫЕ ИНСТИТУТЫ И МЕХАНИЗМ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РАБОТНИКА
  17. 11.2. Ролевой репертуар социального работника
  18. Социальный работник
  19. ФУНКЦИОНАЛЬНО-РОЛЕВОЙ РЕПЕРТУАР СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА
  20. Профессиональная адаптация как этап и составная часть профессионального самоопределения учащихся и студентов учреждений профессионального образования