Вопрос 12. Личные и профессиональные качества социального работника
Организация мониторинга здоровья социальных работников — важнейшее направление деятельности социальных служб и в целом системы социального обслуживания населения. 1.
Критерии профессионализма социального работника во
м,
принципы
рабо
т
ника
Профессиональное призвание и профессиональное мастерст Профессионально-этические качест деятельности социального
І І І I
?
?
?
?
?
мотивации к выполнению своей работы; склонности к работе с людьми; профессионального:
•
•
объективно-критического отношения к своей деятельности; профессиональных знаний и профессиональных умений. 2.
Профессиональное призвание социального работника — это: ?развитые умения и качества личности специалиста; ?
внутренняя социально-психологическая готовность к реализации функций социальной работы, к оказанию определенного вида социальной помощи населению и различных услуг.
Профессиональное мастерство как составная часть профессионализма в социальной работе представляет собой совокупность следующих качеств специалиста, отражающих степень его квалификации, уровень знаний и навыков в осуществлении комплекса мер по социальной защите населения: ?
высокая квалификация работника, прошедшего специализированную подготовку и обучение; ?
практический опыт; ?
высокая "техника общения", коммуникативные навыки; ?
умение завоевывать доверие клиентов и коллег, отзывчивость, умение влиять на людей, понимание клиента и его проблемам. 3.
Этические знания — необходимая часть профессиональной деятельности социального работника. Его способность действовать в соответствии с этическими нормами существенно повышает качество услуг, предлагаемых клиентам, а также предотвращает злоупотребление социальным работником своим статусом.
Наличие этического начала необходимо в социальной работе, поскольку возможны и злоупотребления со стороны социальных работников. Данные злоупотребления могут возникнуть в случае использования социальным работником клиента в собственных целях, спекулируя на его проблемах, неинформированности, социальной незащищенности.
Например, этически нечистоплотный социальный работник может злоупотребить доверием клиентов и предоставить информацию о беспомощных людях квартирным мошенникам, которые "специализируются" на отъеме квартир у одиноких пенсионеров или лиц с психическими отклонениями, алкоголиков. Нередко такие аферисты могут выступать и сами в роли социальных работников. Возможны и иные случаи злоупотреблений и преступной деятельности.Поэтому этические нормы для социальных работников, и, особенно, руководителей социальных учреждений должны быть не на последнем месте.
Основные этические заповеди для социальных работников: ?
не смешивать работу с личными интересами; ?
не разглашать посторонним информацию личного характера о клиенте, его проблемах; ?
не дружить с клиентами, стараться не проводить с клиентами личное время и досуг; ?
не брать полностью на себя проблемы клиента, не делать их своими; ?
не вступать с клиентами в сексуальные отношения; ?
не делиться с клиентами собственными проблемами; ?
ничего не просить и не брать от клиентов; ?
не обманывать и не вводить в заблуждение клиентов; ?
при встрече с клиентами с девиантным (отклоняющимся) поведением не выяснять с ним отношения, не грубить; ?
быть ровным и вежливым в общении; ?
всегда иметь аккуратный и соответствующий ситуации внешний вид; избегать как неопрятности, неряшливости, так и излишеств, вычурности (необычных причесок, украшений, слишком дорогой одежды).
Еще по теме Вопрос 12. Личные и профессиональные качества социального работника:
- ГЛАВА 19. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ И ДУХОВНО-НРАВСТВЕННЫЕ КАЧЕСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА
- 11.5. Профессионально-этические качества, принципы и нормы деятельности социального работника
- ГЛАВА 11. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ «Я - КОНЦЕПЦИЯ» СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА
- 19.1. Профессиональный портрет социального работника
- 19.2. Духовно-нравственные качества социального работника
- 13.1. Сущность, виды и проявления профессиональной деформации личности социального работника
- Социальная работа как профессиональный вид деятельности Вопрос 6.
- Повышение профессиональной (психологической) компетентности педагогических работников
- Система повышения квалификации профессионально-педагогических работников
- 3.2. Изучение профессиональной компетентности педагогических работников
- Качество трудовой жизни и благополучие работника
- 12.3. Социальная адаптация и реабилитация – основная задача социального работника
- Понятие о профессионально значимых качествах
- Глава 5 ПРОФЕССИОНАЛЬНО ЗНАЧИМЫЕ КАЧЕСТВА ПЕДАГОГА
- ГЛАВА 12. СОЦИАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА И КЛИЕНТА
- 17.2. СОЦИАЛЬНЫЕ ИНСТИТУТЫ И МЕХАНИЗМ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РАБОТНИКА
- 11.2. Ролевой репертуар социального работника
- Социальный работник
- ФУНКЦИОНАЛЬНО-РОЛЕВОЙ РЕПЕРТУАР СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА
- Профессиональная адаптация как этап и составная часть профессионального самоопределения учащихся и студентов учреждений профессионального образования