Социальная работа как особый вид профессиональной деятельности5

По разным основаниям деятельность подразделяется на практическую и духовную (они дополняют друг друга); экономическую, социальную, политическую и т.д.; классовую борьбу, национально освободительное движение и др.; прогрессивную и реакционную; положительную и отрицательную; законную и незаконную; моральную и аморальную; творческую и нетворческую и т.д.

В специальных (частных) социологических теориях категория деятельности конкретизируется, операционализируется с учетом сфер деятельности, ее социальных форм и т.

Особой формой деятельности является социальная работа, которая выступает в трех видах: научная, учебная и практическая. В этом параграфе проведен краткий анализ социальной работы как практического ее вида.

Как вид практической деятельности социальная работа отличается спецификой своих объектов и субъектов (о чем речь ниже).

В целом социальная работа представляет интегрированный вид деятельности, обусловленный главным ее объектом - человеком как органическим единством его биологического, психологического и социального компонентов. Цель социальной работы - удовлетворить социально гарантированные групповые и личностные интересы и потребности различных (и прежде всего социально уязвимых) слоев населения с учетом социального положения, специфики их социальных проблем.

Основные компоненты социальной работы.

Социальная работа как общественный феномен и особый вид деятельности включает в себя целый ряд компонентов: объект, субъект, содержание, функции, средства, цели и управление. Они органично, тесно взаимосвязаны между собой, образуя своеобразную социальную систему.

Прежде чем анализировать сущность и содержание объектов и субъектов социальной работы, кратко осветим содержание других вышеуказанных компонентов. Это позволит более конкретно и полно охарактеризовать ее объекты и субъекты.

Важнейшим компонентом социальной работы является ее содержание, которое определяется разнообразными функциями: информационной, диагностической, прогностической, организационной, психолого-педагогической, управленческой, а также функцией оказания практической помощи (в скобках отметим, что этот перечень функций не всегда совпадает у разных авторов).

Социальная работа осуществляется с помощью разнообразных средств (предметов, орудий, действий), которые позволяют достичь цели этой деятельности. Многообразие средств, среди которых деловые связи, личные контакты, слова, приемы психотерапии, личное обаяние, а также телефон, специальные учетные бланки и т.д., - обусловлено многообразием функций социальной работы, ее объектами.

Управление как компонент социальной работы (прежде всего практической) включает анализ и оценку состояния объекта, планирование, выработку и принятие решения, учет и контроль, координацию, организационное и материально-техническое обеспечение, подбор, подготовку и воспитание социальных работников.

Важнейшим компонентом социальной работы является ее цель как удовлетворение потребностей и интересов клиентов.

Как цель, так и другие компоненты социальной работы, определяются спецификой тех, на кого они ориентированы (т.е. объекты), и теми, кто их реализует (субъекты).

Субъекты социальной работы. Естественно, что рассмотренные объекты социальной работы могут быть и являются в той или иной степени и субъектами социальной работы. Однако если учитывать главное, что объектами социальной работы являются и те, кто нуждается в помощи, поддержке, социальной защите, и под субъектами - тех, кто оказывает эту помощь, поддержку, осуществляет защиту, то перечень и характеристика таких субъектов является иной, чем объектов. К тому же нужно учитывать, что социальная работа должна рассматриваться с учетом всех его видов (компонентов), а не только практической деятельности по социальной защите людей.

Исходя из этого и обозначим собственно субъекты социальной работы.

В этом смысле в качестве субъектов социальной работы выступают люди, учреждения, организации, социальные институты, призванные решать и решающие те или иные задачи, проблемы, стоящие перед объектами социальной работы.

Их можно дифференцировать по разным основаниям, в том числе с учетом составных частей социальной работы: практической деятельности, науки и учебного процесса. 1.

Прежде всего - это организации, учреждения, социальные институты общества. К ним относятся: -

государство со своими структурами в лице законодательной, исполнительной и судебной властей разного уровня.

различного рода социальные службы: территориальные центры социальной помощи семье и детям; социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних; центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей; реабилитационные центры для детей и подростков; центры психологической помощи населению; центры экстренной психологической помощи по телефону и др.; -

администрации государственных предприятий, организаций, учреждений, вузов и т.д. и их подразделения. 2.

Общественные, благотворительные и другие организации и учреждения: профсоюзы, отделения Детского Фонда, общества Красного Креста, частные социальные службы, организации и т.д.

Примерами негосударственных благотворительных организаций в России могут служить, в частности, Московский Дом милосердия, благотворительный фонд «Сопричастность», «Душа человека», «Метрополь» (г. Москва), Ассоциация помощи беженцам (Санкт- Петербург), «Алтай-СПИД» и др.

В настоящее время в стране благотворительная деятельность осуществляется в соответствии с Федеральным Законом «О благотворительной деятельности и благотворительных организаций». Закон обеспечивает правовое регулирование этой деятельности, гарантирует поддержку ее участникам, создает правовые основы для развития деятельности благотворительных организаций, в частности, установление налоговых льгот. 3.

Люди, занимающиеся практической социальной работой профессионально или на общественных началах. Фактически они являются представителями двух указанных выше субъектов социальной работы. При этом их можно разделить на две группы: организаторов - управленцев и исполнителей, практических социальных работников, оказывающих непосредственную помощь, поддержку, обеспечивающих социальную защиту клиентов, представителей рассмотренных выше объектов социальной работы.

По некоторым данным, в мире насчитывается около 500 тысяч профессиональных социальных работников (в России - в пределах 50 тыс.

Нет точных данных, сколько людей занимаются социальной работой на общественных началах. Но число это велико (принято считать, что один социальный работник обслуживает

10-15 человек).

Социальные работники - особая группа тружеников, которая должна обладать определенными профессиональными и духовно-нравственными качествами. Этот вопрос рассматривается в соответствующей теме учебника. 4.

В качестве четвертого субъекта социальной работы можно рассматривать преподавателей, а также тех, кто способствует закреплению знаний, навыков, умений. К ним относятся руководители практики, наставники, практические социальные работники и другие работники, способствующие прохождению практики студентов (слушателей) в различных организациях, учреждениях, предприятиях социальной сферы.

При этом обучающиеся также могут выступать в качестве субъектов на всех основных этапах учебного процесса: самостоятельное изучение литературы, написание докладов, курсовых, дипломных работ и т.д., выполнение целого ряда работ во время прохождения практики, начиная со второго курса. 5.

Важным субъектом социальной работы являются ее исследователи. Научные работники анализируют состояние социальной работы, используя различные методы, разрабатывают научные программы, фиксируют существующие и зарождающиеся тенденции в этой области, публикуют научные отчеты, книги, статьи по проблематике социальной работы. Большую роль в этом процессе играют кафедры ведущих вузов страны, лаборатории, научные учреждения, сеть диссертационных советов по защите докторских и кандидатских диссертаций в области социальной проблематики.

Не будет лишним заметить, что в России практически создано уже несколько исследовательских школ социальной работы: философская, социологическая, психологическая и др.

От профессионализма социальных работников, представленных различными субъектами, применяемых технологий и их реализации зависит и отдача социальной работы, ее эффективность.

Общая характеристика объектов социальной работы. Прежде всего отметим логичность рассмотрения этих двух компонентов именно в такой последовательности. Это объясняется, на наш взгляд, тем, что субъекты, несмотря на всю их важность, являются в определенной мере производными от объектов. На самом деле, объекты социальной работы главным образом возникают, формируются объективно под влиянием социальноэкономических условий жизни в том или ином обществе. Субъекты же, хотя и возникают под влиянием тех же объективных условий, тем не менее являются явлением надстроечным, формируются политическими и другими социальными институтами.

Далее. Выдвижение на первый план объектов предопределяется их характеристиками, теми задачами, которые необходимо решать, исходя из стоящих перед объектами проблем. Субъекты же, те же социальные службы, формируются, организуются на этой основе.

Именно поэтому представляется нецелесообразным рассмотрение некоторыми авторами этих компонентов социальной работы в такой последовательности «субъекты-объекты».

Второе методологическое суждение состоит в том, что характеристику субъектов социальной работы необходимо рассматривать с учетом всех аспектов ее, т.е. социальной работы и как практического вида деятельности, и как науки, и как учебного процесса. Ибо все они являются видами деятельности, тесно связанными, одного и того же феномена общественной жизни. Именно под таким углом зрения анализируются, пожалуй, впервые, субъекты

в учебнике «Теория социальной работы»6.

В связи с этим дадим краткое философско-социологическое толкование понятий «объект» и «субъект». Объект можно трактовать как нечто противостоящее субъекту в его предметно-практической и познавательной деятельности. Он не просто тождествен объективной реальности, но и выступает как такая ее часть, которая находится во взаимодействии с субъектом.

Субъект же - это носитель предметно-практической деятельности и познания (индивид, социальная группа), источник активности, направленный на объект7.

Подчеркнем здесь три момента, важных для понимания объектов и субъектов в социальной работе. Во-первых, это их различие, во-вторых, органическое взаимодействие, связь; в-третьих, возможность перехода друг в друга, возможность меняться местами.

Далее, надо иметь в виду, что понятие «объект» может соотноситься с понятиями и «субъект» и «предмет». Объектно-субъекные отношения характеризуют главным образом социальную работу как практический вид деятельности.

Когда же рассматриваем социальную работу как науку, то имеем дело с объектнопредметными отношениями. В этом случае объект рассматривается как определенный вид практической социальной действительности, а предметом является либо сторона (стороны) этого объекта (социальная ситуация клиента индивида, семьи, общности, группы, сферы жизнедеятельности), либо (чаще всего) закономерности социальной работы.

При анализе социальной работы как учебного процесса объектом (преимущественно) выступают студенты, слушатели, а субъектом - преподаватели, ученые. В то же время объектно-субъектные отношения здесь довольно подвижны, особенно когда речь идет о самостоятельной, научно-исследовательской и другой деятельности (в том числе практики) студентов (слушателей).

В качестве объекта социальной работы в ее широкой трактовке выступают все люди, все население. Это объясняется тем, что жизнедеятельность людей, всех слоев и групп населения зависит от тех условий, которые в значительной мере предопределяются уровнем развития общества, состоянием социальной сферы, содержанием социальной политики, возможностями ее реализации.

Надо иметь также в виду, что каждый человек в любое время, в любой период своей жизни нуждается в более полном удовлетворении своих потребностей и интересов. При этом в каждой сфере его жизнедеятельности они могут удовлетворяться неравномерно. Богатый нуждается в сохранении и укреплении здоровья, в более спокойной обстановке, не связанной со стрессовой ситуацией. Здоровый может быть бедным, не имеющий возможностей реализовать свои разнообразные здоровые установки. В любой семье могут обостриться межсупружеские или родительско-детские отношения. Всегда в защите нуждаются дети, подростки, старики. Особенно это характерно для условий кризисного состояния общества. Т.е. каждый человек нуждается в той или иной степени в поддержке, помощи, защите.

Вместе с тем, население структурировано по различным основаниям. И в нем выделяют таких людей, такие группы и слои, которые оказались в сложной жизненной ситуации, когда они либо вовсе не могут, либо лишь частично могут разрешить возникшие перед ними социальные и другие проблемы. Поэтому при понимании социальной работы в ее непосредственном, узком значении под объектами имеют в виду именно эти группы, слои населения, их отдельных представителей, индивидов.

При рассмотрении данного вопроса надо расширить толкование объекта, данное выше. То есть брать объект во всем его объеме, интерпретируя его с точки зрения общенаучной, философской и предметно-социологической. В этом смысле уместна его интерпретация как, во-первых, философской категории, обозначающей объективную реальность, внешний мир, существующий вне нашего сознания и независимо от человека; во-вторых, как предмета, явления, на который направлена человеческая деятельность; в-третьих, предприятие, учреждение, место деятельности, нахождения8.

Поскольку социальная работа является такой отраслью знания, в которой значительное место занимает эмпирический, прикладной компонент, то важным является толкование объекта с точки зрения социологического исследования как носителя той или иной социальной проблемы, как конкретной области социальной реальности, сферы деятельности субъекта общественной жизни.

С учетом сказанного определим группы объектов социальной работы и дадим им краткую содержательную характеристику.

Прежде всего о группах населения, которые оказались в сложной жизненной ситуации.

Когда говорят о практической социальной работе, то в первую очередь имеют в виду оказание помощи, поддержки, социальную защищенность тех групп населения, которые оказались в сложной жизненной ситуации.

В Федеральном Законе «Об основах социального обслуживания населения Российской Федерации» (декабрь 1995г.) дается, на наш взгляд, приемлемое с научной точки зрения определение трудной жизненной ситуации. В 4-й статье Закона она интерпретируется как ситуация, объективно нарушающая нормальную жизнедеятельность отдельного человека или семьи (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малоо6еспеченность, безработица, вынужденная миграция, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и т.п.), из которой они не могут выйти самостоятельно, используя все имеющиеся в их распоряжении возможности и средства.

Таких групп, которые оказались в кризисных условиях России в трудной жизненной ситуации, достаточно много. Попробуем дать классификацию этих объектов, используя различные основания.

Прежде всего, одним из оснований выделения групп населения, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, является состояние их здоровья. Состояние, которое не позволяет им в полной мере или вообще решать самостоятельно свои жизненные проблемы.

Одной из таких групп являются граждане - инвалиды (как взрослые, так и дети). К ним примыкают лица, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие аварии на Чернобыльской АЭС, ядерных выбросов и ядерных испытаний. Ясно, что эта группа населения оказалась в трудной жизненной обстановке в результате потери (в той или иной степени) здоровья, вследствие того, что полученная доза облучения не позволяет в полной мере заниматься производительным трудом и требует постоянного лечения.

К этим группам близки и специально выделяемые семьи, в которых имеются дети- инвалиды.

По первому основанию (состояние здоровья) выделяются также группы (взрослые и дети), имеющие психологические затруднения, испытывающие психологические стрессы, склонные к суицидальным поступкам.

Другим основанием групп населения, испытывающих жизненные трудности, является служба и труд в экстремальных социальных условиях, таких, как войны. По этому основанию выделяются участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица, труженики тыла во время Великой Отечественной войны. Их жизненная ситуация усугубляется как уже преклонным возрастом, так и, конечно, состоянием здоровья этих людей. К ним непосредственно примыкают вдовы и матери военнослужащих, погибших во время Великой Отечественной войны и мирное время. Сюда же можно отнести бывших несовершеннолетних узников фашистских лагерей.

В качестве третьего основания можно определить пожилой, пенсионный возраст людей (шире - их пенсионное состояние), в силу чего они оказались в сложной жизненной ситуации. Сюда относятся одинокие пожилые люди и семьи, состоящие из одних пенсионеров (по возрасту, инвалидности и прочим основаниям).

Четвертым (достаточно широким) основанием выделения групп людей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, может быть девиантное поведение в его различных формах и видах. К этим категориям относятся дети и подростки девиантного поведения; дети, испытывающие жестокое обращение и насилие, оказавшиеся в условиях, угрожающих здоровью и развитию; лица, вернувшиеся из мест лишения свободы, специальных учебновоспитательных учреждений; семьи, имеющие в составе лиц, злоупотребляющих алкоголем, употребляющих наркотики.

В качестве пятого основания можно рассматривать трудное, неблагополучное положение различных категорий семей. В связи с этим, в эту группу населения, оказавшегося в сложной жизненной ситуации, можно отнести: семьи, имеющие на попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; семьи с низким уровнем доходов; многодетные семьи; неполные семьи; семьи несовершеннолетних родителей; молодые семьи; разводящиеся семьи; семьи с неблагоприятным психологическим микроклиматом, конфликтными отношениями, педагогической несостоятельностью родителей.

Следующим основанием выделения групп населения может быть особое положение детей (сиротство, бродяжничество и т.д.). На этом основании выделяют детей из детских домов и школ-интернатов (до достижения ими материальной независимости и социальной зрелости); осиротевших или оставшихся без попечения родителей детей; безнадзорных детей и подростков.

В качестве основания выделения групп населения, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, может быть бродяжничество, бездомность. Это - лица без определенного места жительства, зарегистрированные беженцы, вынужденные переселенцы.

Еще одним основанием может служить положение женщин в предродовом и послеродовом состоянии. В связи с этим выделяют группы беременных женщин и кормящих матерей, а также группы матерей, находившихся в отпуске по уходу за ребенком.

Наконец, последним (девятым по счету) основанием может служить правовое (и в связи с этим социальное) положение лиц, подвергшихся политическим репрессиям, и в последствии реабилитированных.

Предложенная группировка не является единственной. Можно, вероятно, дифференцировать указанные группы людей (в соответствии с теми или иными основаниями) более конкретно или, наоборот, выделяя более широкие категории. Это зависит от целей и задач исследования, решения практических задач.

Второй важнейшей группой объектов социальной работы являются различные сферы жизнедеятельности людей. В этом случае под социальной работой понимать следует главным образом ее широкое толкование как решение не только повседневных проблем, но и решение, предотвращение острых социальных проблем в глобальном масштабе (безработица, нищета, различные социальные заболевания, наиболее острые формы девиантного поведения и др. проблемы социализации человека, групп, общностей).

Сферы жизнедеятельности как объекты социальной работы весьма многообразны. Среди них важнейшими являются:

сфера производства, производственной и социальной инфраструктуры. Это сфера включает в себя среду, обстановку, процесс создания материальных и других благ; комплекс отраслей хозяйства, обслуживающих промышленное и сельскохозяйственное производство, а также население; материально-вещественные элементы, обеспечивающие условия жизнедеятельности в обществе - в производственной, политической и духовной сферах, в семье и быту;

городские и сельские, а также промежуточные формы расселения. С точки зрения социальной политики и социальной работы в этой сфере жизнедеятельности людей важно учитывать размеры поселений, концентрацию в них населения, уровень развития производительных сил, виды производства (промышленного и сельскохозяйственного и др.), насыщенность объектами культурно-бытового назначения, благоустройство, развитие транспорта, средств связи и т.д.;

сфера здравоохранения - система государственных, частных и смешанных предприятий и учреждений, осуществляющих мероприятия по охране здоровья, предупреждению и лечению болезней и продлению жизни человека;

сфера образования, включающая все виды и формы обучения, подготовки и переподготовки кадров, начиная с детских садов и кончая высшими учебными заведениями, а также соответствующую инфраструктуру;

сфера науки - область жизнедеятельности, осуществляемая научно-исследовательскими институтами и лабораториями, научными центрами, конструкторскими бюро и другими учреждениями, коллективами и отдельными учеными и направленная на получение, обоснование и систематизацию объективных знаний о явлениях и процессах, протекающих в природе и обществе;

сфера культуры включает в себя предметные результаты деятельности людей (машины, сооружения, результаты познания, произведения искусства, нормы морали и права и т.д.), а также человеческие силы и способности, реализуемые в деятельности (знания, умения, навыки, уровень интеллекта, нравственного и эстетического развития, мировоззрение, способы и формы общения людей);

культурно-досуговая сфера - часть нерабочего времени, используемая для отдыха и развлечения (посещение учреждений культуры и массовых зрелищ, игры, танцы, чтение и т.д.), творческой и любительской деятельности, занятий физкультурой и спортом, а также вся инфраструктура организации отдыха и развлечений, творческой и любительской деятельности;

силовые структуры общества включают в себя армию, военный флот, пограничные части, милицию (полицию), ОМОН и другие силовые подразделения, осуществляющие защиту государства от внешних враждебных сил и оппозиции внутри страны. Сюда же включается, естественно, вся инфраструктура силовых подразделений, призванная обеспечить выполнение соответствующих функций указанных силовых структур;

пенитенциарная система - это исправительно-трудовые учреждения, в которых отбывают наказание люди, совершившие правонарушение или преступление, а также деятельность по осуществлению наказаний и исправлению (позитивной социализации) наказуемых;

социально-этническая среда - в широком смысле это общественнополитическая система в целом, в которой функционирует (действует, развивается) социально-этническая общность: общественное разделение труда, способ (способы) производства, совокупность общественных отношений и институтов, общественное сознание, культура данного общества (сообщества); в узком смысле означает непосредственное окружение социально-этнической общности, группы, слоя, отдельных их представителей: семьи, семейно-бытовые отношения, трудовые и поселенческие коллективы, разнообразные группы людей социального и социально-этнического характера;

сфера бытового обслуживания населения - часть сферы обслуживания, оказание непроизводственных и производственных услуг (ремонт жилья, химчистка вещей, пошив и ремонт одежды, обуви, автотехобслуживание, прокат, услуги бань, парикмахерских, прачечных, фотоателье, ремонт бытовой техники и т.д.) соответствующими учреждениями и предприятиями.

В каждой из этих сфер как объектов социальной работы с учетом их специфики решаются (должны решаться) вопросы по созданию нормальных условий труда и отдыха, оказания медицинской и другой помощи, поддержки, социальной защиты работающих в этих сферах людей, и всех групп, слоев населения, связанных прямо или косвенно с этими сферами. В конечном счете речь идет о создании (путем осуществления социальных мероприятий) нормальных условий жизнедеятельности, осуществления позитивной социализации людей, их различных групп и слоев, отдельных личностей9.

Человек как субъект и объект социальной работы в системе субъект-субъектных и субъект- объектных отношений. Г лавным объектом и одновременно субъектом социальной работы является человек. Однако не всегда человек может быть субъектом, а объектом выступает постоянно. Это связано с разными этапами его возрастного развития: человек - дитя, молодой человек - юноша (девушка), взрослый человек, пожилой человек. Ясно, что на первом и последнем этапах он выступает прежде всего в качестве объекта социальной работы, хотя в определенной ситуации и на разных этапах старости он может также быть субъектом (воспитателем, помощником, организатором, советчиком и т.д.).

Уже дети в старшем возрасте также могут выполнить роль субъекта (члена каких-либо организаций, помогающих старшим людям и маленьким детям, организаторы спортивных, оздоровительных и других мероприятий и т.д.).

У молодого и взрослого человека шансы стать объектом или субъектом социальной работы примерно равны. Однако именно во взрослом состоянии, как правило, люди могут выполнить роль субъекта в социальной сфере, что предопределяется их зрелостью, получением образования, соответствующей профессии, специальности, участием в трудовой и общественной деятельности.

В то же время надо иметь в виду, что человек является целостным биосоциальным существом, в котором биологическое (физиологическое и психическое) и социальное находятся в диалектическом единстве, взаимодействии и взаимопроникновении. Именно эти стороны (компоненты качества) человека обусловливают его положение и в качестве объекта, и в качестве субъекта. Так, как больной (с неизлечимыми и трудноизлечимыми болезнями), перенесший психологический шок - он объект социальной работы. В то же время, имея знания и овладевая умениями, человек этот может выступать и субъектом. Не говоря уже о специалистах (врачах, психиатрах и т.д.).

Как объект человек имеет дело с социальными проблемами (трудоустройством, оформлением пенсионных и иных дел, помещением престарелых в дома-интернаты и т.д.). Но он же их может и сам решать (целиком или частично), тем самым выступая в роли субъекта.

Роль субъекта социальной работы человек выполняет в качестве родителя в семье, члена трудового коллектива, той или иной организации и т.д.

Роль субъекта или объекта человека предопределяется его «личностью», т.е. совокупностью социально значимых качеств. И здесь следует учитывать, что человеку вообще, как известно, присуще диалектическое единство общего (общечеловеческого, родового), особенного (формационного, социально-классового) и единичного (индивидуального) способов существования. И от того, как и в каких условиях реализуется эти способы существования, человек выступает преимущественно либо объектом, либо субъектом, порой органически соединяя эти две роли. При этом роль субъекта может носить профессиональный, либо непрофессиональный характер.

Что касается семьи и групп населения как объектов социальной работы, то обратим лишь внимание на то, что являясь объектами, указанные группы могут в той или иной мере выполнять также роль субъектов, т.е. помогать самим себе хотя бы частично решать возникающие (возникшие) социальные проблемы.

Рассмотренные компоненты социальной работы объединены в целостную систему.

Социальная работа как практическая деятельность имела место всегда, с самого начала формирования человеческих сообществ, принимая различные формы на разных этапах функционирования и развития человеческого общества. Ныне она выступает преимущественно в форме профессиональной деятельности. Это означает, что она осуществляется субъектами, имеющими соответствующее образование на постоянной, систематической основе. Естественно, что она по-прежнему сочетается с непрофессиональной деятельностью в различных формах. 1.4.