<<
>>

3.8 Практические рекомендации руководителю и заведующим филиалами ННО «ЛОКА» с целью профилактики и коррекции выгорания у адвокатов

Психическое выгорание - «сложный психофизиологический феномен

эмоционального, умственного и физического истощения, возникающего из-за продолжительной эмоциональной нагрузки, развивающейся на трёх уровнях - индивидуальном, межличностном и организационном, т.

е. формирующийся и проявляющийся в профессиональной деятельности» [90-92]. Высокая вероятность и высокая степень развития психического выгорания в адвокатской деятельности, устойчивость указанного феномена, препятствуют эффективному и успешному осуществлению защиты прав и законных интересов граждан. Указанные обстоятельства влекут за собой тяжёлые последствия для организаций, работников и их клиентов, в конечном счёте, сильно снижая качество реализации права последних на комплексную судебную защиту. В качестве наиболее примечательных последствий выгорания можно назвать снижение эффективности труда, отрицательные социальные следствия в виде роста профессиональной неудовлетворённости, отрицания социальной справедливости и т. п., что обуславливает необходимость проведения его профилактики и коррекции.

На основании установленных фактов предлагаются следующие практические рекомендации, направленные на профилактику и коррекцию психического выгорания у адвокатов.

1) С целью осуществления систематических и комплексных мероприятий по эффективному и успешному психологическому сопровождению персонала организации и, в частности, по профилактике, коррекции и оптимизации негативных тенденций в виде психического выгорания, руководителю и заведующим филиалами ННО «ЛОКА» рекомендуется: создание психологической службы в организации и внедрение мероприятий по постоянному мониторингу развития выгорания,

удовлетворённости трудом, и негативных психологических феноменов

(профессионального стресса, деформации, деструкции личности и др.) в организации

2) С целью профилактики психического выгорания адвокатов руководителю и заведующим филиалами ННО «ЛОКА» рекомендуется разработка и внедрение программ:

- Профессионального подбора и отбора адвокатов на основе имеющихся профессиограмм [75, 76, 102, 105] (а также полученных в рамках проведённого исследования результатов) с привлечением специалистов психологической службы

- Психологического сопровождения и консультирования адвокатов специалистами психологической службы

- Мероприятий по оптимизации и рационализации рабочих нагрузок адвокатов: перераспределение количества клиентов; рационализация рабочего графика специалистов; рационализация должностных обязанностей адвокатов - передача непрофильных и второстепенных функций адвокатов иным специалистам (секретарям и помощникам адвокатов), расширение штата секретарей организации и помощников адвокатов

- Расширения рабочих отпусков адвокатов, а также введение дополнительных выходных и рабочих перерывов; планирование индивидуальных графиков работы

- Горизонтальной ротации кадров - периодическая смена профилей делопроизводства и видов судопроизводства для адвокатов, периодическая смена консультационной работы и непосредственного выхода в судебные процессы с клиентами, при возможности - периодическая смена рода деятельности с непосредственно правозащитной (например, на преподавательскую в ВУЗе или на курсах повышения квалификации или обмене опытом, или на аналитико-правовую и экспертную, и т.

п.)

- Нематериального (морального) стимулирования работников (например, памятных подарков по особым случаям, грамот, доски почёта, внутрикорпоративных наград, и т. п.)

- Совместного и индивидуального внерабочего досуга (отдыха) специалистов (например, систематического занятия интересными для работников - видами спорта, туризма, культурных мероприятий, хобби, корпоративов и т. п.), коллективного творческого досуга (например, творческие вечера, творческие встречи и обсуждения и др.), рационализация графиков отпусков и рабочих командировок

- Психологической релаксации специалистов - оптимальное проектирование рабочей среды предприятия, интерьеров рабочих кабинетов, комнат психологической разгрузки и т. п.

- Тренингов развития стрессоустойчивости адвокатов, а также развитию личностных ресурсов по противодействию выгоранию, установленных в ходе исследования

- Обучения персонала навыкам конструктивного общения и взаимодействия, конструктивного решения конфликтов, конструктивного преодоления стресса, а также навыкам аутотренинга и релаксации

- Психологического и психотерапевтического консультирования работников по имеющимся у них личностным проблемам

- Обмена профессиональным опытом, повышения квалификации для адвокатов

- Поддержания и развития профессионального юмора (например, посредством корпоративов, юмористических мероприятий, выпуска печатной продукции - внутрикорпоративных газет, комиксов, профессиональных рассказов, сборников профессиональных анекдотов и др.)

- Диагностики, мониторинга, коррекции и оптимизации социально-психологического климата коллектива

- Тренингов коррекции эмоциональных и личностных характеристик, способствующих развитию выгорания, установленных в ходе исследования с учётом профессиональной специализации

3) С целью непосредственной коррекции психического выгорания адвокатов руководителю и заведующим филиалами ННО «ЛОКА» рекомендуется разработка и внедрение программ:

- По борьбе с различными проявлениями аддиктивного поведения (в том числе, табакокурения, употребления алкогольных напитков и др.)

- Дополнительного медицинского обслуживания адвокатов во избежание возникновения и развития психосоматических заболеваний

- Комплексных тренинговых, консультативных (как коллективных, так и индивидуальных) мероприятий по коррекции выгорания на основе зарубежного опыта и полученных в рамках данного исследования результатов

- Длительного активного профессионального отдыха, смены рода или профиля деятельности для работников, имеющих сильную выраженность психического выгорания (например, смена профиля судопроизводства, переход исключительно на консультативную или правовую аналитическую, преподавательскую работу и т.

п.)

- Развития творческих способностей и творческого потенциала адвокатов

- Поддержки индивидуальной и коллективной творческой деятельности адвокатов (например, помощь в издательстве их книг, статей и др.)

Общие выводы и основные результаты исследования

Итогом проведённого исследования эмоционально-личностных предикторов психического выгорания адвокатов в различных видах судопроизводства являются следующие основные результаты и обобщённые выводы:

1. Установлено, что психическое выгорание адвоката значимо определяется эмоциональными и личностными особенностями субъекта, катализирующими или ингибирующими статико-динамические характеристики развития выгорания в целом, его структурных и процессуальных компонентов. В числе основных эндогенных детерминант следует указать на эмоцию гнева, длительность эмоций и психастению, усиливающих психоэмоциональное истощение; деперсонализация усиливается, прежде всего, враждебностью, интроверсией, а переживание психотравмирующих обстоятельств - невротичностью, обидчивостью, эмоциональной лабильностью. Имеет место аналогичное влияние и некоторых других эндогенных детерминант, но менее значимое для генезиса СПВ в выборке адвокатов.

2. Обнаружены интергрупповые различия в выраженности основных структурных и процессуальных компонентов психического выгорания адвокатов разных видов судопроизводства, а также в выраженности разнообразных индивидуально­психологических характеристик адвокатов. Так, в группе АУС наблюдается меньшая выраженность всех трёх структурных компонентов выгорания, отражающих его содержательный аспект, а также меньшая выраженность переживания психотравмирующих обстоятельств, неудовлетворённости собой, тревоги и депрессии, других процессуальных компонентов выгорания. Вместе с тем, существуют интергрупповые различия в эмоционально-личностных портретах адвокатов разных специализаций (по виду судопроизводства). Так, АУС (по сравнению с АГС) отличаются более высокими значениями показателей эмоционального интеллекта, преобладанием эмоций радости и удовольствия, более высокими значениями общей эмпатии, наряду с более выраженной альтруистической ЭНЛ, меньшей выраженностью гнева, эмоциональной лабильности, длительности эмоций, психоастении, социальной интроверсии и др.

3. Результаты исследования показали, что эмоционально-личностные особенности, входящие в состав психологического портрета адвокатов, как эндогенные детерминанты психического выгорания, обуславливают различную степень выраженности основных структурных компонентов и процессуальных характеристик выгорания адвокатов разных специализаций. Так, установлено, что различные степени выраженности психоэмоционального истощения у адвокатов обусловлены влиянием таких эмоциональных и личностных особенностей, как эмоции гнева и удовольствия, длительность эмоций, гедонистической ЭНЛ, психастенией; степени деперсонализации - влиянием эмоций гнева и удовольствия, враждебности, маскулинности, социальной интроверсии; степени редукции личных достижений - влиянием акизитивной ЭНЛ, враждебности, совестливости, психастении, и др.

4. Выявлены общие и специфические эндогенные детерминанты СПВ, обуславливающие развитие психического выгорания в целом, его структурных компонентов и процессуальных характеристик вне зависимости и в зависимости от специализации адвокатов, соответственно. В перечне общих детерминант СПВ у субъектов из выборки адвокатов выделяются эмоции страха и печали, интенсивность эмоций, эмоциональная возбудимость, акизитивная и глорическая ЭНЛ, чувство безнадёжности, реактивная агрессия, эмоциональная лабильность, маскулинность, враждебность. Установлено также, что специфическими детерминантами выгорания в группе АУС являются невротичность, эмоция гнева, мстительность, а в группе АГС - психастения, пугническая ЭНЛ.

5. Установлено, что особенности психического выгорания адвокатов в зависимости от пола заключаются в различной выраженности психосоматических нарушений при выгорании, а также в гендерных различиях составов эмоционально-личностных характеристик, образующих комплексы эндогенных детерминант СПВ у адвокатов. При этом показано, что выявленные отличия в выраженности психосоматических нарушений обусловлены разным составом и выраженностью комплексов их эмоционально-личностных предикторов.

В частности, независимо от пола наблюдается усиление психосоматических нарушений, обусловленное эмоциональной возбудимостью. В то же время, у мужчин наблюдается их ослабление (меньшая выраженность) при определённых уровнях эмпатии к детям и коммуникативной эмоциональности, а у женщин, наоборот, наблюдается их усиление (большая выраженность), обусловленное, в том числе и невротичностью.

Результаты свидетельствуют о том, что в составе эмоционально-личностных детерминант психического выгорания мужчин и женщин по критерию зависимости от пола субъекта также можно выделить общие (характерные для всех адвокатов вне зависимости от пола) и соответственно специфические (связанные с полом субъекта) предикторы СПВ. Общими эндогенными детерминантами для мужчин и женщин являются: психастения, длительность эмоций, эмоция гнева, враждебность, эмоциональная возбудимость и др. К наиболее ярким специфическим эндогенным детерминантам у мужчин относятся эмоция удовольствия, акизитивная ЭНЛ, доминирование эйфорических реакций на негативные стимулы, а у женщин - социальная интроверсия, маскулинность, чувство безнадёжности.

6. Установлено, что интергрупповые различия мужчин и женщин в составах комплексов эндогенных детерминант психического выгорания приводят к сходной выраженности основных структурных компонентов и подавляющего числа процессуальных характеристик психического выгорания. Так, в частности, в группах мужчин и женщин психоэмоциональное истощение усиливается психастенией и длительностью эмоций. Вместе с тем, у мужчин истощение усиливается также эмоцией удовольствия и доминированием эйфорических реакций на негативные стимулы, а у женщин - эмоцией гнева, но в конечном итоге, выраженность психоэмоционального истощения у мужчин и женщин оказывается не имеющей достоверных различий, т. е. одинаковой, по меньшей мере в выборке адвокатов.

7. Выполненная в исследовании адаптация зарубежного опросника CBI и апробация его русскоязычной версии позволяет сформулировать ряд частных выводов, связанных с её использованием:

а) Результаты факторизации свидетельствуют о неполном соответствии содержательной структуры русскоязычного варианта CBI заявленной авторами оригинала трёхкомпонентной структуре профессионального выгорания в профессиях социономического типа; данное обстоятельство задаёт перспективу дальнейшего усовершенствования опросника ОПВ как психодиагностического инструмента;

б) Между тем, с учётом сформулированного выше ограничения, сравнительно

небольшого числа вопросов и среднего времени ответов респондентов на все утверждения опросника ОПВ, а также наличия трёх описательных параметров измерения СПВ, соответствующих индивидуальному, социально­

психологическому и организационному (профессиональному) уровням СПВ, ОПВ может быть использован как дополнительный инструмент в комплексной психодиагностике СПВ либо с целью оперативной экспресс-диагностики СПВ в условиях профессиональной деятельности для адвокатов русскоязычной выборки.

Таким образом, результаты исследования показали, что выполненная пошаговая адаптация зарубежной методики CBI и психометрическое обоснование её русскоязычной версии, обеспечивают возможность использования ещё одной психодиагностической методики для проведения адекватных исследований и оценки общего уровня профессионального выгорания в условиях русскоязычной культуры.

8. По результатам исследования сформулированы основные идеи практических рекомендаций с целью профилактики и коррекции синдрома психического выгорания у адвокатов.

<< | >>
Источник: Минин Даниил Сергеевич. ЭМОЦИОНАЛЬНО-ЛИЧНОСТНЫЕ ПРЕДИКТОРЫ ПСИХИЧЕСКОГО ВЫГОРАНИЯ АДВОКАТОВ В РАЗЛИЧНЫХ ВИДАХ СУДОПРОИЗВОДСТВА. Диссертация, российским государственный педагогическим УНИВЕРСИТЕТ ИМ. А.И. ГЕРЦЕНА. 2016

Еще по теме 3.8 Практические рекомендации руководителю и заведующим филиалами ННО «ЛОКА» с целью профилактики и коррекции выгорания у адвокатов:

  1. Минин Даниил Сергеевич. ЭМОЦИОНАЛЬНО-ЛИЧНОСТНЫЕ ПРЕДИКТОРЫ ПСИХИЧЕСКОГО ВЫГОРАНИЯ АДВОКАТОВ В РАЗЛИЧНЫХ ВИДАХ СУДОПРОИЗВОДСТВА. Диссертация, российским государственный педагогическим УНИВЕРСИТЕТ ИМ. А.И. ГЕРЦЕНА, 2016
  2. 5.4. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
  3. Теория Лока: постановка целей
  4. 16.2.4.2 Коллегия адвокатов
  5. 16.3 Адвокат
  6. 16.2.2.3 Совет Федеральной палаты адвокатов
  7. Психология в действии. Холодные примочки против «выгорания»
  8. Торможение перед целью
  9. Опросник на «выгорание» MBI
  10. «Убаюкивание» с целью «убить» позднее
  11. Выгорание: «Запах горящей психологической проводки»
  12. 1. ЧТО ТАКОЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КОРРЕКЦИЯ
  13. ГЛАВА I ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КОРРЕКЦИЯ: ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ, СОДЕРЖАНИЕ
  14. 4. Смешение законов с практическими принципами. Критика практического легализма и иезуитской морали
  15. С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ АМЕРИКАНЦЫ ЗАНИМАЮТСЯ ИСКУССТВОМ
  16. Права адвоката-защитника одинаковые с правами подзащитного
  17. 7.2. Определение психического «выгорания» (А. А. Рукавишников)
  18. КОРРЕКЦИЯ ОТНОШЕНИЙ ДЕТЕЙ И ВЗРОСЛЫХ
  19. 3. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ КОРРЕКЦИИ
  20. 8. КОРРЕКЦИЯ ПОВЕДЕНИЯ МЛАДШИХ ШКОЛЬНИКОВ