<<
>>

Определения синдрома выгорания в отечественной и зарубежной психологии

Понятие «профессия» имеет множество различных определений в научной литературе по психологии труда. Это и деятельность, «... посредством которой лицо участвует в жизни общества и которая служит ему главным источником материальных средств к существованию.

и признается за профессию личным самосознанием данного лица» [63, с. 161]; и «необходимая для общества и сложившаяся в нём ограниченная область осуществления человеком трудовых функций, позволяющая ему получить взамен приложенного им труда средства существования и развития» [63, с. 76]; и «исторически возникшие формы деятельности, необходимые обществу, для выполнения которых человек должен обладать суммой знаний и навыков, иметь соответствующие способности и профессионально важные качества» [79, с. 15] и многое другое.

Профессиональная деятельность и её освоение - один из труднейших этапов в жизни человека, имеющий сложную психологическую специфику, отражающую комплексное психологическое взаимодействие между ней и человеком. Этому взаимодействию сопутствуют многие психологические проявления и феномены, что является общепринятой парадигмой в отечественной психологии [8, 9, 39, 52, 63, 70, 79, 116, 118, 119]. Таким образом, профессиональная деятельность может

существенным образом влиять на личность человека, приводя как к некоторым позитивным, так и возможным негативным последствиям. Т. е., как отмечает Ю. В. Пунанова, «генезис человеческой личности в профессиональной деятельности может быть рассмотрен и как развитие, обогащение, и как умаление, деградация, деформированное существование. С одной стороны личность совершенствуется в данном виде деятельности, приобретает определённые умения и навыки и т. д., с другой стороны, возникают различные негативные явления.» [100, с. 35]. Одним из подобных негативных явлений является феномен выгорания.

Впервые термин «выгорание» («burnout») был предложен в 1974 году американским психоаналитиком Гербертом Фрайденбергом (Фроуденбергер), а

также почти одновременно с ним Г.

З. Гинзбургом [30, 38], в рамках

психиатрического направления в изучении данного феномена. Однако, некоторые исследователи, в частности, Н. Е. Водопьянова указывают на принадлежность данного термина психологу Г. Бредли (1969 год) и дальнейшее заимствование этого понятия Г. Фрайденбергом [28].

Г. Фрайденберг изучал характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном, тесном общении и взаимодействии с клиентами, пациентами в эмоционально насыщенной атмосфере при оказании профессиональной помощи. Впервые данный психологический феномен, некоторые проявления которого были описаны им с помощью метода наблюдения, возник не как определённый исследовательский конструкт, а, скорее, как социальная проблема. Наблюдение Г. Фрайденберга за достаточно большим количеством работников показало, что они испытывают выраженное и устойчивое состояние эмоционального истощения, потерю мотивации к своей профессиональной деятельности и, соответственно, работоспособности и эффективности. Отмечалось, что этот процесс протекал около одного года и сопровождался рядом определённых симптомов, преимущественно когнитивных и физических. Именно для обозначения данного феномена -состояний «бесчувственности», разочарования, чувства бесполезности и крайнего изнеможения у медицинских работников - Г. Фрайденберг и предложил термин «выгорание» («burnout»), который ранее использовался в разговорной речи для обозначения эффекта хронической зависимости от наркотиков [28, 90, 92], а также и в клинической, психиатрической практике («burn out») - для обозначения остаточных явлений шизофрении, симптоматика которых проявляется иначе, чем обычно.

В отечественной же психологии первые упоминания о данном явлении можно найти в трудах Б. Г. Ананьева 1968 года (им был использован несколько родственный термин «эмоциональное сгорание») для обозначения некоторого отрицательного эффекта, связанного с межличностными отношениями,

возникающего у работников социономических профессий [70, 90].

Однако, как указывает С. И. Голомидова, по достаточно интересному стечению обстоятельств ещё задолго до введения Г. Фрайденбергом в оборот данного термина и последующего его наполнения психологическим содержанием, достаточно информативное описание его конкретных симптомов и проявлений, отражающих картину расстройств у врачей было приведено ещё в конце XIX века А. П. Чеховым в рассказах «Палата №6» (1892 год) и «Ионыч» (1898 год) [36]. В этой связи можно отметить и иные литературные произведения в том числе и зарубежных авторов, затрагивающих проявления данного феномена у представителей различных профессий - Т.Манн «Будденброки» (1922), Г. Грин «Случай выгорания» (1960), и др.

Несмотря на достаточную информативность, наблюдения, приведённые и обоснованные Г. Фрайденбергом с клинической точки зрения, не получили широкого распространения в психологической науке, а выделенный им феномен, как и сама тематика, не приобрели «популярности» среди исследователей вплоть до 1976-1978 года. Этот период ознаменовался работой американского социального психолога Кристины Маслач (Маслак, C. Maslach), под названием «Burned-out» в журнале «Human behavior» в рамках социально-психологического аспекта данного феномена [90, 158, 165]. Ей же в дальнейшем, в соавторстве с психологом Сьюзан Джексон (S. Jackson) была предложена одна из самых валидных и надёжных психодиагностических методик для изучения данного конструкта - MBI. Занимаясь проблемами когнитивных стилей (стратегий) людей, используемых ими для совладания с эмоциональным возбуждением, она обнаружила, что исследуемые феномены оказывают определённое влияние на профессиональную идентификацию и поведение субъектов труда. По чистой случайности было обнаружено, что юристы различного профиля, входившие в выборку, называли это состояние «выгоранием», понимание которого было фактически однозначно среди всех испытуемых [90, 158­160]. В дальнейшем была предложена концептуальная модель данного феномена. Так, с точки зрения психологии, несмотря на возражения относительно ненаучности данного «эпитета», его неопределённости с точки зрения границ, структуры и места в ряду других феноменов (таких как профессиональный стресс, депрессия, «хандра», посттравматическое стрессовое расстройство и др.

[30]) понятие «выгорание» стало наиболее удачной метафорой, фактически ёмко раскрывающей всю сущность феномена [32, 90], и поэтому наиболее устойчиво и постоянно применяется в отношении него.

Как отмечают многие авторы, изучающие СПВ, природа и сущность данного феномена носит сложный, комплексный, многоаспектный и многогранный характер. СПВ, существующий в рамках различных профессий, затрагивает многие стороны личности работника, вызван различными факторами (как внешними, так и внутренними), детерминантами. А также имеет множество неадаптивных последствий, как с точки зрения самой профессиональной деятельности, так и с точки зрения непрофессиональной сферы. Очевидно, в связи с подобной многогранностью природы СПВ, в различной литературе, затрагивающей проблемы влияния профессиональной деятельности на работника и проблемы СПВ в частности, можно встретить огромное количество определений, каждое из которых раскрывает определённое понимание его специфики. Ниже приведены лишь некоторые из них (иные же приведены в виде сводной таблицы, приведённой в Приложении №1): [28, с. 8-11]

Так, К. Маслач (C. Maslach) определяет профессиональное выгорание как «психологический синдром истощения, цинизма, профессиональной

неэффективности, вызванный длительной ответной реакцией на хронические эмоциональные и межличностные стрессовые факторы в профессиональной среде» [158, с. 8].

Дж. Гринберг (G. Grinberg) определяет профессиональное выгорание как «неблагоприятную реакцию на стресс, представленную психологическим, психофизиологическим и поведенческими компонентами, развивающимися во времени и имеющими определённые фазы, что является основным фактором низкой профессиональной морали, низкой производительности и различных

психологических проблем» [28, с. 9]

М. Бариш (M. Burish) определяет «выгорание» как «симптомокомплекс последствий длительного рабочего стресса и определённых видов

профессионального кризиса, развивающийся при условии большого эмоционально­насыщенного взаимодействия с трудными субъектами делового общения и при соблюдении строго нормированного.

Напряжённого режима дня» [141, с. 75].

Н. Е. Водопьянова определяет выгорание как «совокупность стойких симптомов, проявляющихся в негативных эмоциональных переживаниях и установках относительно своей работы (профессии), личных достижений и субъектов делового общения, т. е. в нарушении субъект-субъектных отношений» [28, с. 9].

В. В. Бойко определяет его как «выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия, являющийся формой профессиональной деформации личности» [11, с. 279].

Существуют и другие определения данного феномена (см. Приложение №1), вышеприведённые же в различных формах используются в большинстве научных психологических работ. Таким образом, очевидно, что понятия феномена «выгорания» предложенные многими исследователями носят крайне

плюралистичный и многогранный характер - единого и общепринятого определения и наименования данного феномена среди исследователей на сегодняшний день не существует. Каждое из приведённых определений раскрывает различные аспекты понимания и анализа его природы - факторов, механизмов, структуры, формы, места среди родственных процессов и состояний. Говоря о наиболее общих пониманиях СПВ можно заключить, что данный феномен в наиболее общем плане, понимается как:

- Специфическая форма проявления профессионального (и иного) стресса, в том числе отражение стадии дистресса (истощения) в классической теории Г. Селье

- Специфическая форма профессиональной деформации (или деструкции) личности

- Специфический механизм психологической защиты

- Специфическая форма профессиональной дезадаптации, депрофессионализации или следствие неоптимального профессионального самоопределения личности

- Специфическая форма экзистенциального кризиса, ценностной дезориентации, возникающей как следствие интериоризации субъектом труда неконструктивных профессиональных или псевдопрофессиональных ценностей, норм, правил и т. п., невозможности реализации собственных профессиональных ожиданий, или же внутреннего, ролевого конфликта

- Относительно самостоятельный феномен, отражающий в той или иной мере процесс и результат влияния труда, профессиональной деятельности и её конкретных особенностей на личность работника, носящий негативный, деструктивный, дезадаптационный характер и отличный от других неблагоприятных феноменов, возникающих в процессе осуществления профессиональной деятельности - профессионального стресса и профессиональной деформации.

Отдельно следует отметить и отсутствие среди различных исследователей единого терминологического наименования феномена выгорания. Так зачастую употребляются термины «профессиональное выгорание», «эмоциональное выгорание», «психическое выгорание», «эмоциональное сгорание», «эмоциональное перегорание», «выгорание» и другие родственные понятия, считающиеся синонимичными. Вопрос относительно соотношения данных понятий будет рассмотрен ниже в соответствующем параграфе.

В рамках данной работы, автор считает наиболее конструктивным использование понятия «психическое выгорание» и соответствующее ему определение В. Е. Орла - «Психическое выгорание - сложный

психофизиологический феномен эмоционального, умственного и физического истощения, возникающего из-за продолжительной эмоциональной нагрузки, развивающейся на трёх уровнях - индивидуальном (интроперсональном), межличностном (интерперсональном) и организационном, т. е. формирующийся и проявляющийся в профессиональной деятельности» [90-92].

Вместе с тем, принимая во внимание комплексный характер феномена выгорания и предложенные многими исследователями определения, в рамках данной работы автор считает целесообразным использование термина «Синдром психического выгорания» и соответствующего ему операционального определения. Синдром психического выгорания - это устойчивое психическое состояние, представляющее собой систему из трёх компонентов - психоэмоционального истощения, деперсонализации, редукции личных достижений, и обладающее двойной детерминацией со стороны особенностей профессиональной деятельности (как экзогенных детерминант синдрома) и личностных характеристик работника (как эндогенных детерминант синдрома), определяющих индивидуальную специфику генезиса и проявлений компонентов синдрома психического выгорания у субъекта труда.

Таким образом, СПВ обладает достаточно обширной историей исследований. Взгляды различных исследователей на его структуру, детерминанты, механизмы, составляющие его природу, носят эвристический, многогранный характер, а каждое из определений раскрывает соответствующий аспект его рассмотрения и анализа. С тем же чтобы наиболее полно проанализировать природу данного феномена необходимо прежде рассмотреть существующие в психологической науке подходы к его изучению и пониманию, что и будет сделано далее.

<< | >>
Источник: Минин Даниил Сергеевич. ЭМОЦИОНАЛЬНО-ЛИЧНОСТНЫЕ ПРЕДИКТОРЫ ПСИХИЧЕСКОГО ВЫГОРАНИЯ АДВОКАТОВ В РАЗЛИЧНЫХ ВИДАХ СУДОПРОИЗВОДСТВА. Диссертация, российским государственный педагогическим УНИВЕРСИТЕТ ИМ. А.И. ГЕРЦЕНА. 2016

Еще по теме Определения синдрома выгорания в отечественной и зарубежной психологии:

  1. Занятие 19 Методы измерения стресса и «синдрома выгорания» в профессиональной деятельности
  2. 7.2. Определение психического «выгорания» (А. А. Рукавишников)
  3. Глава 11. Методология отечественных и зарубежных подходов в современных дискуссиях
  4. Психология в действии. Холодные примочки против «выгорания»
  5. Раздел VI. ЗАРУБЕЖНАЯ ПСИХОЛОГИЯ ПЕРИОДА ОТКРЫТОГО КРИЗИСА (10-е - СЕРЕДИНА 30-х гг. XX в.)
  6. § 7. ИЗУЧЕНИЕ КРЕАТИВНОСТИ В ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИИ
  7. Гальперин П.Я., Ждан А.Н. (ред.). История зарубежной психологии (30-60-е гг. XX ст.). Тексты. - М., 1986
  8. § 6. ПРИМЕНЕНИЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ТЕСТОВ В ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИИ
  9. Раздел VIII. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ВАЖНЕЙШИЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИИ
  10. 11.2. Теории мышления в современной зарубежной психологии
  11. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ И ТЕНДЕНЦИИ В РАЗВИТИИ ЗАРУБЕЖНОЙ психологии 3 30—60-е ГГ. XX в.
  12. Глава 2 Что такое психика? Предмет изучения психологии. Различные подходы к пониманию и определению предмета психологии
  13. 2.1. Основные принципы отечественной психологии
  14. § 10. ИЗУЧЕНИЕ И ДИАГНОСТИКА КРЕАТИВНОСТИ В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ
  15. Дискуссия о психологическом законе в отечественной психологии
  16. 3.3. Основные методологические принципы отечественной психологии
  17. Психофизиологические подходы и теории, оказавшие значительное влияние на развитие отечественной теоретической психологии