<<
>>

Психолингвистические аспекты работы с компьютером

 

Современное общение человека с компьютером происходит на уровне диалоговых систем. При этом пользователи - студент или преподаватель - задают описание исходных данных и конкретных ситуаций, которые могут иметь отношение к предметной области рассматриваемой задачи, и предлагают компьютеру выбрать тот или иной алгоритм действий.

В ответ вычислительная система сама проводит анализ задания и подбирает подходящий алгоритм принятия решений. Работающий с машиной человек оценивает процесс компьютерного решения, а при необходимости вмешивается в него на языке, принятом в диалоговой системе.

В зависимости от типа диалоговой системы используемый язык может в той или иной степени приближаться к естественному языку человека. На языке диалогового общения программа отвечает на вопросы, исполняет команды и воспринимает другую информацию. Она обращается за разъяснениями, если заложенные в нее знания о синтаксисе, семантике, возможных контекстах недостаточны для понимания задания пользователя. Могут осуществляться и другие действия q обеих сторон. В общем случае достижение взаимного понимания является показателем успешности организации диалога.

Для развитых диалоговых систем, где поступление сообщения-вопроса к человеку или компьютеру не только инициирует формирование и выдачу другого сообщения-ответа, но и приводит в действие другие операции по обработке информации (обновление данных, перепланирование вычислений или действий пользователя и т.п.), ключевой проблемой является проблема языка общения. Очевидно, что применение специализированных языков программирования не подходит для преподавателей и студентов, которые не являются профессиональными пользователями. Различные символьные, формализованные, специальные, кодовые, запросные языки имеют ограниченное применение по классу решаемых задач. Использование изображений (графиков, фотографий) или речи характеризуется особо высокой сложностью технической реализации и, естественно,

стоимостью.

Однако именно последние представляются наиболее перспективными средствами языкового общения. Например, во многом успех операционной системы Windows связан с переходом, начиная с версии 3.0, на графический интерфейс и изображение команд в виде пиктограммных меню.

Для комплексного решения проблемы речевого общения с компьютером на сегодняшний день есть только одно серьезное препятствие - формулировка и формирование нужной последовательности слов. Остальные препятствия уже преодолены. К решенным проблемам относится, во-первых, машинный речевой ответ (синтез речи). Во-вторых, установление машиной по голосу обращающегося к ней человека, его права на общение. Наконец, в-третьих, автоматическое распознавание речи, т.е. фактически реализация возможности управления машинными операциями с помощью голоса. В настоящее время эта проблема принципиально решена, но реализована в основном для небольших словарей и для выделенных дикторов.

Решение задачи речевого общения в целом создает необходимую техническую основу для развития эффективных диалоговых систем. Однако главные концептуальные трудности общения на естественном языке, связанные с семантикой языка, по-видимому, останутся еще на долгое время. Проблема состоит в том, что любой естественный язык оперирует с разными семантическими структурами, по-разному описывающими факты и их интерпретации в зависимости от конкретных ситуаций. Именно поэтому постоянно возникает задача устранения неоднозначности, содержащейся в любой лингвистической единице - словах, фразах, текстах.

Для создания эффективной программы, понимающей естественный язык, необходимо уметь определять значения слов. Полное значение слова или понятия не может быть охвачено словарным определением, однако на основе последнего может быть составлено формальное описание, позволяющее слово, точнее его «ограниченное значение», ввести в диалоговую систему. На следующем уровне программа должна научиться анализировать синтаксические структуры и признаки, посредством которых выражаются значения словосочетаний и предложений.

Наконец, она должна уметь интерпретировать зависимость значения предложений от контекста. К сожалению, на рынке программных продуктов, доступных для преподавателя, нет про

грамм, в полной мере отвечающих понятию эффективности с позиции общения на естественном языке. Такие системы реализованы для узкой сферы профессиональной деятельности и требуют специальных аппаратных средств.

В общем, трудности и проблемы семантики естественного языка имеют глубокую лингвистическую и психологическую природу, и их следует учитывать при построении плана проведения занятия с применением компьютеров. Здесь, как в никакой другой области педагогики, существует сильная взаимосвязь между теоретическим осмыслением поставленной преподавателем проблемы и частными практическими задачами, реализованными в виде специализированных диалоговых систем, построенных на псевдоестественном языке. Следует учитывать, что преподаватель, формулирующий задачу, может оперировать одним набором «ограниченных значений» слов из естественной речи, а студент, вступивший в диалог с компьютером, - использовать другой «ограниченный набор» для тех же самых слов. Как следствие, участники учебного процесса могут по-разному воспринимать диалог, реализованный через компьютер. 

<< | >>
Источник: Алексеев А.Н.. Дистанционное              обучение              инженерным              специальностям:              Мо нография. 2005

Еще по теме Психолингвистические аспекты работы с компьютером:

  1. 1.2.3. Личностные аспекты взаимодействия «человек - компьютер»
  2. Безопасность при работе с компьютером
  3. СУБСТРАТНЫЙ, СТРУКТУРНЫЙ И КОНЦЕПТУАЛЬНЫЙ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ Иванова Е.М.
  4. 21.2. Методологические аспекты изучения зарубежного опыта социальной работы
  5. 12. ДИДАКТИЧЕСКИЕ ПЕРСПЕКТИВЫ КОМПЬЮТЕРОВ
  6. Применение компьютеров в социологии
  7. Компьютер в системе средств обучения
  8. Проблемы взаимодействия между человеком и компьютером
  9. КОМПЬЮТЕР — ТАКТИК, ЭВМ — СТРАТЕГ...
  10. 2. Какие программы установить на компьютер в кабинете физики?
  11. 1. Место компьютера в учебном процессе
  12. Предел для компьютера
  13. Осмотр компьютера
  14. Компьютер повышает урожай
  15. ЗАЩИЩЕННОСТЬ, КОМПЬЮТЕР И ИНТЕРНЕТ
  16. Глава 2 Компьютеры. Вчера, сегодня, завтра
  17. Компьютер в помощь учителю