Пример 13.2 ЧЛЕНСТВО В ГРУППЕ И ВОСПРИЯТИЕ СЕБЯ И ДРУГИХ

Пункт: WFC добивается улучшения условий труда его членов.

WFC* Согласны: 86 %                             ВМА** Согласны: 75%

Пункт: ВМА сотрудничает с руководством организации в целях решения расовых проблем.

WFC Согласны: 84 %                             ВМА Согласны: 81%

Пункт: WFC является по своей сути социальной организацией.

WFC Согласны: 85 %                             ВМА Согласны: 57%

Пункт: ВМА является по своей сути социальной организацией.

WFC Согласны: 43 %                             ВМА Согласны: 34%

Пункт: WFC является по своей сути расовой организацией.

WFC Согласны: 23 %                             ВМА Согласны: 53%

Пункт: ВМА является по своей сути расовой организацией

WFC Согласны: 64 %                             ВМА Согласны: 16%

*WFC - White Foreman's Club (Клуб белых бригадиров)

**ВМА - Black Manager's Association (Ассоциация черных менеджеров)

Источник:

С. P. Alderfer amp; К. К. Smith, «Studying Intergroup Relations Embedded in Organizations».

Administrative Science Quarterly, Vol. 21, # 1, 1982.

Нормы в организационных группах

В каком-то смысле организация — это одна большая группа, и как таковая она имеет свои нормы, которые влияют на поведение ее членов. Эти нормы являются существенным компонентом организационной культуры, описанной в главе 12. Однако слишком крупный размер большинства организаций не позволяет им стать тесно сплоченной группой, и наиболее жесткие нормы, определяющие поведение индивидуальных работников, берут свое начало в меньших по размеру формальных или неформальных группах. Некоторые из норм в описании различных членов одной организации представлены в примере 13.3.

Перечисленные нормы относятся к самым разным моделям поведения. Они также значительно отличаются друг от друга по степени своей конкретности. «Приступать к закрытию [магазина] за 15 минут до конца рабочего дня» — весьма конкретная норма. С другой стороны, «Не возбраняется...» оставляет большие возможности для индивидуальной интерпретации. Эта норма, как и большая часть других, обычно подразумевает определенный диапазон действий, которые приемлемы в группе. Взять домой переносной компьютер значило бы выйти за пределы допустимого, но эта группа, вероятно, будет возражать, если один из ее членов попытается помешать другому взять домой несколько листов копировальной бумаги.