Исследования крупным планом. Определение времени реакции для четырех вариантов взаимного расположения органа управления и дисплея

Исследуемый вопрос: Каков характер зависимости между расположением органа управления/конфорки (дисплея) кухонной плиты, с одной стороны, и временем реакции и ошибками испытуемых — с другой при манипулировании соответствующим органом управления?

Вид исследования: Лабораторный эксперимент

Испытуемые: Не охарактеризованы.

Независимая переменная: Расположение системы «орган управления — дисплей» кухонной плиты. Четыре варианта расположения показаны ниже.

Независимая/зависимая переменная.

Операциональное определение.

Зависимые переменные:

?              Скорость реакции испытуемых. Операциональное определение: количество секунд между включением двух лампочек.

?              Ошибки, допущенные испытуемыми. Операциональное определение: количество несоответствий между включенными лампочками.

Общий порядок действий: Когда подавался сигнал готовности, экспериментатор включал верхнюю лампочку, находившуюся на одной из деревянных конфорок модели плиты. Задача испытуемого состояла в том, чтобы включить соответствующую нижнюю лампочку путем нажатия нужной кнопки управления конфоркой (А, В, С или D). С каждым испытуемым работали индивидуально, давая ему сделать 80 попыток. Порядок включения конфорки для каждого испытуемого носил случайный характер.

Результаты: Время реакции было значительно меньше для плиты I. На плите I не было сделано ни одной ошибки. На трех других плитах число ошибок было примерно одинаковым.

Вывод: «Результаты эксперимента показывают, что расположение органа управления — дисплея, подобное тому, которое представлено в левом верхнем углу... явно предпочтительнее трех остальных. Взаимное расположения I! чуть менее удачно, a III и IV в равной степени плохи».

Источник:

A. Chapanis amp; L. E. Lindenbaum, «A Reaction-Time Study

of Four Control-Display Linkages». Human Factors, 1959, 1, 1-7-

Подробный перечень принципов, применяемых при конструировании и установке машинных дисплеев, можно найти в любом учебном пособии по эргономике. Эти принципы основаны на данных, накопленных в ходе множества исследований индивидуальных человеческих особенностей. Классический анализ размещения дисплеев с учетом удобства пользования их органами управления представлен в рубрике «В центре внимания — исследование». Чапанис и Линденбаум (1959) провели лабораторный эксперимент, чтобы определить, какая из четырех комбинаций системы «орган управления — дисплей» (ручка-конфорка) у бытовых кухонных плит является оптимальной с точки зрения учета человеческих возможностей обработки информации. Стоит отметить, что многие кухонные плиты продолжают походить на модель II, хотя превосходство модели I не вызывает сомнений.