Хоторнские эксперименты. Темпиратура на рабочем месте.

Психологи и другие специалисты, изучающие влияние температуры на трудовую деятельность, пытаются определить границы, внутри которых большинство людей, выполняющих какую-то работу, могут трудиться эффективно и комфортно.

Поскольку на восприятие человеком температуры влияет так много переменных величин, одним из направлений исследования этого аспекта условий труда является поиск надежных способов определения «эффективной температуры» — воспринимаемой, или ощущаемой, температуры, отличной от показаний термометра (например, Vogt, Candas amp; Libert, 1982). Использование компьютерного моделирования с целью предсказания человеческой реакции на температуру при определенных условиях окружающей среды является относительно новым методом, и можно надеяться, что он поможет положить конец кабинетным баталиям вокруг оптимальной температуры (Thellier, Cordier amp; Monchoux, 1994).

Ученые, изыскивающие способы определения эффективной температуры, проводят базовые исследования. Однако в этой конкретной области индустриально-организационные психологи больше заинтересованы в прикладных исследованиях, особенно в определении зависимости между эффективной температурой и трудовыми показателями. Они обнаруживают, что экстремально жаркие или холодные условия вызывают психологические изменения, которые могут оказать нежелательное воздействие на трудовые показатели.

Большинство исследований комплексных когнитивных задач, требующих от человека сохранения внимания в течение длительного времени, свидетельствуют, что испытуемые, выполняющие эту работу в условиях высокой температуры, делают значительно больше ошибок, чем испытуемые, работающие при пониженной температуре (например, Fine amp; Kobrick, 1978; Razmjou amp; Kjellberg, 1992). Результаты одного лабораторного исследования зависимости между: а) комнатной температурой и б) периодом времени, в течение которого испытуемые могли продолжать выполнять когнитивные задачи, не выходя за рамки установленного стандарта точности, показаны на рис. 8.8. Этот период времени резко уменьшается, когда температура поднимается выше 25°С; при температуре 35°С испытуемые могли выполнять работу согласно этому стандарту в течение не более одного часа.

Рис. 8.8. Температура и выполнение когнитивных задач

Источник:.J. F. Wing, «Upper Tolerance Limits for Unimpaired Mental Performance». Aerospace Medicine, 1965, 36, 960-964.

Результаты выполнения перцептивно-моторных задач также, как правило, снижаются в условиях повышенной температуры (например, Ramsey, 1995). При этом виде задач человек должен воспринять какой-то стимул (перцепция) и затем произвести какое-то действие (моторная реакция), основанное на том, что он увидел, услышал или почувствовал. Низкая температура оказывает нежелательный эффект на определенные виды когнитивных и перцептивно-моторных задач (например, Ellis, Wilcock amp; Zamon, 1985; Thomas, Ahlers, House amp; Schrot, 1989), но физиологические изменения, сопровождающие экстремально низкую температуру (например, онемение пальцев) обычно больше сказываются на выполнении ручной работы (например, Lockhart, 1966).

Общие рекомендации, касающиеся регулирования температуры на рабочем месте, относительно просты. Большинство людей выполняет конторскую и легкую ручную работу наиболее эффективно и с наибольшим ощущением комфортности при эффективной температуре, не превышающей 25°С. Более низкие температуры, как правило, лучше подходят для тяжелого ручного труда. Конкретные рекомендации для различных видов работ дает Американское общество инженеров-теплотехников, хладотехников и специалистов по кондиционированию воздуха (ASHRAE) в своем справочнике Fundamentals Handbook, который периодически пересматривается.

Рекомендации ASHRAE основаны на допущении, что температуру на рабочем месте можно регулировать, но многим людям приходится работать на улице. Среди тех, кто работает в любых температурных условиях, — строители, садово-парковые работники, пожарные. Экстремальная температура может сказаться как на здоровье работников, так и на их трудовых показателях, если нежелательные физиологические последствия не будут скомпенсированы за счет посменного режима работы или регулярных периодов отдыха.