<<
>>

Что такое организационное развитие?

В качестве объекта повышенного и обособленного интереса внутри области индустриально-организационной психологии организационное развитие (ОР) является относительно новой сферой деятельности, которая появилась примерно в конце 1950-х или в начале 1960-х гг.

(Bowers, 1976). Одно из первых и наиболее часто цитируемых определений этой области исследований дал Френч:

Организационное развитие связано с широкомасштабными усилиями по совершенствованию возможностей организации в разрешении проблем и ее способности откликаться на изменения во внешней среде с помощью внештатных или штатных специалистов в поведенческой науке, или агентов изменений... (French, 1960).

С того момента, когда Френч дал это определение, в мире труда произошли огромные изменения, вместе с которыми преобразились и организации и процессы их развития. Сегодня организационное развитие включает в себя широкий спектр проактивных изменений, выходящих за рамки способности приспосабливаться к внешней среде и усовершенствованной практики принятия решений. Сегодня цели развития организации:

включают в себя совершенствование как показателей работы организации, так и качества трудовой жизни ее членов. Эти цели достигаются за счет использования знаний о людях в организациях, почерпнутых из социальной и поведенческой наук (Sashkin amp; Burke, 1987, стр. 393).

Определение ОР, данное Сашкином и Берком (см. также Burke, 1982,1987), включает в себя больше, чем определение Френча, но оба исходят из одной и той же посылки: организационное развитие — это осознанные, планируемые действия с целью внесения конкретных изменений. Фундаментом этих действий являются знания, полученные из поведенческой и других наук.

Агент изменений

Человека, который планирует и осуществляет формальную программу развития организации, принято называть агентом изменений.

В некоторых организациях имеются работники, облеченные этими обязанностями, но чаще для подобных целей нанимают специалистов со стороны. Люди, осуществляющие эти услуги, обычно называют себя организационными консультантами или консультантами по управлению (менеджменту), и многие из них (но не все) являются индустриально-организационными психологами.

Откуда бы они ни приходили и кем бы они ни были, эффективные агенты изменений, как правило, имеют ряд общих характеристик. Роль личности как таковой — вопрос дискуссионный (например, Hamilton, 1988; Hilton, 1989), но большинство хороших консультантов обладают способностью устанавливать контакты с самыми разными людьми, а также навыками диагностики, решения проблем и постановки целей. Многие эксперты в этой области считают, что будущие практики ОР должны будут намного лучше разбираться в деятельности клиента, чем это требовалось ранее (например, Beer amp; Walton, 1990; Sanzgiri amp; Gottlieb, 1992). Обзор консультирования по правлению можно найти у Козиера и Долтона (Cosier amp; Dalton, 1993).

Контракт на осуществление организационного развития

Обсуждение в этой главе касается главным образом внештатных агентов изменений, чьей базовой дисциплиной является организационная психология. Такие специалисты обычно появляются в организации в результате решения, принимаемого ее высшим руководством. Как показано в примере 15.1, повод для этого решения может быть самым разным: от необходимости прореагировать на какой-то текущий кризис до активных мер, связанных с предстоящими событиями.

Между потребностью в изменении, обусловленной кризисом, и возможностью изменения, обусловленной событием, находятся различные симптомы отклонения от нормального или желаемого состояния, которые заставляют большинство организаций обращаться за помощью к специалисту по организационному развитию. Эти симптомы могут отражать наличие помех в организационной эффективности или снижение качества трудовой жизни работников, или же они могут быть «первыми звоночками», оповещающими о грядущем кризисе.

<< | >>
Источник: Джуэлл Л.. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов — СПб.: Питер. — 720 с.: ил. — (Серия «Учебник нового века»). 2001

Еще по теме Что такое организационное развитие?:

  1. Гарин И. И.. Что такое философия?; Запад и Восток; Что такое истина? — М.: ТЕРРА—Книжный клуб,2001. - 752 с., 2001
  2. Глава 15. Организационное изменение и развитие
  3. Развитие индустриально-организационной психологии
  4. Что такое этнометодология?
  5. ЧТО ТАКОЕ ПРАГМАТИЗМ?
  6. ЧТО ТАКОЕ ФИЛОСОФИЯ?
  7. Что такое лидерство?
  8. Что такое психотерапия?
  9. ЧТО ТАКОЕ ИДЕЯ
  10. Что такое геополитика?
  11.   1. ЧТО ТАКОЕ ОБУЧЕНИЕ? 
  12.   1. ЧТО ТАКОЕ НАУЧЕНИЕ