КАК УЦЕЛЕТЬ СРЕДИ АКУЛ?

Главный процесс, который описывает изменение мира, называется глобализацией. Это означает стирание границ между народами и культурами, глобальное общение, триумф современных технологий, а также творчество, лидерство и ставку на уникальность (только она ценится на «общем рынке»).

Развитая корпоративная идеология и культура помогают отдельным отраслям, организациям и личностям обрести четкую самоидентификацию, духовно-нравственную опору и материальные стимулы; в глобальном мире, где национальность и гражданство часто становятся несущественными или даже сдерживающими факторами деловой карьеры, принадлежность к корпорации означает «социальную маркировку» и обеспечивает человека (организацию, отрасль) необходимой опорой для продвижения. Примеров тому великое множество: работа в «Майкрософт» - «знак качества» для молодого программиста; «Кембридж» - марка качественного образования; «Газпром» в России - символ экономической стабильности и благосостояния.

Разумеется, сфера образования у нас сегодня далека от передового края экономики, но это не означает непригодности для нее корпоративных методов организации и управления.

Чему должна учить современная российская школа? Для того чтобы ответить на этот вопрос, необходимо выйти за рамки узкопрофессионального подхода и определиться с национальной доктриной и пониманием места России в современном мире. Кого школа выпустит завтра и послезавтра - граж

дан великой державы, специалистов-«ботаников» или рабочих, обслуживающих добычу и транспортировку сырья?..

Конечно, можно ждать концепции, официально спущенной сверху, но разумнее объединить усилия и предложить свое, корпоративное, видение проблемы, выдвинуть свои варианты ответов. Различные типы образовательных учреждений, эксперименты и инновации дают самый разнообразный материал для анализа, позволяют сформулировать первоочередные задачи и запросы к законодательным органам власти. Слабым местом оказывается при этом устаревшая система управления, до сих пор понимаемого большинством руководителей как командование и контрольно-отчетная деятельность в иерархической структуре.

Подводные камни управления

Понятие управления, еще десяток лет назад трактуемое только как командование, сегодня кардинально меняется: это регулирование информационных потоков и коммуникативных процессов, а не трансляция приказов сверху вниз.

Это делегирование полномочий и совместное решение ключевых вопросов; ставка на компетентность и моральный авторитет. Приходя в школу, новый менеджмент помогает решить множество проблем, вставших сегодня перед руководителями образовательных учреждений:

Проблема управленческой политики в условиях реальной конкуренции образовательных учреждений. Ее источником является социальная стратификация и возрастающая вариативность образования, которые острее ощущаются в больших городах1. Ситуация конкуренции зачастую приводит к неадекватной реакции руководителей - стремлению закрыться от всех влияний и перемен, прекратить обмен информацией и делать ставку на прежние достижения.

Проблема перехода к открытой и мобильной образовательной системе. Корень ее - в закрытости и консервативности школьных коллективов, в боязни руководителей рискнуть наработанным багажом, в психологической неготовности к пересмотру своих установок. Школа, опираясь на прошлый опыт, должна смотреть в будущее и готовить учеников к успешной жизни в другом мире, отличном от настоящего. Эта позиция заставляет пересмотреть признанные критерии оценки качества образования, показатели эффективности педагогического и управленческого труда.

Проблема привлечения и удержания квалифицированных кадров. 0граничен- ность материальных и социальных гарантий от государства не позволяет ограничиться одной печальной констатацией этой проблемы. Руководитель образовательного учреждения вынужден самостоятельно искать пути для ее решения, не только оперируя средствами из директорского фонда, но и создавая собственную систему корпоративных стимулов, льгот, стратегий успеха, в том числе заботясь о морально-психологических и ва- леологических факторах стабильности школьного коллектива.

Проблема изыскания дополнительных средств и ресурсов модернизации.

Новая политика государства нацелена на резкое разделение «своих» (муниципальных, государственных), т. е. бюджетных и негосударственных ОУ. Первых ожидает тотальный контроль финансовых потоков, вторых - полная самостоятельность по всем рыночным правилам игры. Одновременно складывается рынок образовательных услуг, вынуждающий руководителей опасно маневрировать между социальным заказом и уровнем доходов населения.

Проблема создания условий, обеспечивающих адекватное времени качество образования. Нельзя игнорировать изменившиеся требования и факторы получения качественного образования, обязательно включающие в себя расширение образовательного пространства, видов и форм образовательной деятельности, круга изучаемых проблем, актуальных для учащихся. Целью школьного образования становится не сумма знаний, умений, навыков, а активный запас ключевых компетенций, обеспечивающих самореализацию и успешную социальную адаптацию.

Проблема информационного обеспечения и обмена, связанная с ненадежностью и атехнологичностью бумажных носителей. В итоге руководители, не знакомые с новейшими информационными технологиями и не готовые к их системному внедрению, проигрывают в мобильности и слаженности действий управленческой структуры.

Проблема социального позиционирования вырастает из несамостоятельности школьной политики, привычки дублировать лидеров и следовать директивам. Нас удручает пассивная роль как системы образования в целом, так и отдельных образовательных учреждений: поза «протянутой руки», стратегия выживания, но не развития.

Однако остается главная проблема: отсутствие комплексных и адекватных времени программ повышения квалификации руководителей системы образования. Не подготовки нового поколения менеджеров, а именно переподготовки опытных управленцев, имеющих бесценный практический опыт, налаженные связи и нажитый авторитет.

Подобные программы обязательно должны содержать идеологический раздел, меняющий приоритеты и задающий иные цели развития; должны давать руководителям принципиально новые, действенные инструменты создания успешной школы как корпорации единомышленников. Разбивать стереотипы, менять установки, провоцировать на рискованные шаги, форсировать инновации, вовлекая в совместную деятельность по созданию образа успешной школы - вот насущная задача переподготовки школьных управленцев.

В итоге менеджер образовательного учреждения должен научиться (а главное - захотеть и попытаться):

формировать команду единомышленников (растить школу как корпорацию);

обеспечивать оптимальные условия для самореализации детей и взрослых;

стимулировать творческую деятельность, поддерживать инициативу; делегировать полномочия, развивать формы самоуправления, общественного контроля, попечительства; привлекать и грамотно использовать дополнительные источники и способы финансирования; задействовать новые социальные ресурсы в кадровой политике; выстраивать собственные отношения с другими S-тами социальной системы;

заботиться о создании имиджа и поддержании социального статуса школы; внедрять высокие технологии в управленческие процессы.

Применяйте коммуникативные технологии!

В сентябре-декабре 2001 г. по заказу МО РФ и Института образовательной политики «Эврика» была разработана программа повышения квалификации для руководителей ОУ и МОУО «Управление школой: коммуникативные технологии», нацеленная на оптимальное социальное позиционирование школы и формирование школьного сообщества.

Она охватывает только один вектор управленческой деятельности - регулирование коммуникативных процессов, - и дает в руки директора школы набор инструментов, необходимых для выстраивания разноуровневых отношений с социальными группами (включая учащихся и родителей), государственными институтами, общественными организациями, СМИ, и, соответственно, реализации успешного сценария своего учебного заведения.

Авторы программы и учебно-методического комплекса (М. В. Калужская, М. В. Занин, А. А. Бабетов и О. А. Матвейчев) ищут компромиссный путь между традициями и новациями: используя традиционные управленческие схемы, наполняют их новым содержанием и оснащают высокотехнологичными решениями. Так удается вырастить современную модель управления образовательным учреждением, не разрушая прежней, которая пока идеально вписывается в правовое и нормативное пространство системы образования. Электронным технологиям отводится прикладная роль: они служат инструментами для сжатия рабочих циклов, для совмещения и делегирования функционалов, для повышения эффективности и результативности управленческого труда.

Актуальность предлагаемой программы заключается в следующих пунктах: ее усвоение позволит руководителю быть современным, т. е. эффективно и на новом политическом и технологическом уровнях решать стратегические задачи организации; ее внедрение обеспечит мягкую, поэтапную трансформацию прежних управленческих механизмов и навыков (чему соответствует многоуровневая схема обучения); ее изучение поставит во главу угла субъектность учебного заведения, корпоративность школьного сообщества как системообразующий фактор развития личности (в том числе и самого руководителя).

Действительно, помимо ответов на «вызовы» информационной эпохи, наша программа оптимизирует решение классической проблемы образования -

проблемы создания условий для эффективного развития и самовыражения личности ребенка. Зрелая и социально адаптивная личность: эта ступень «человекотворения» определена как программная цель школьной педагогики. Но следует отметить, что, ограничивая усилия уровнем одного ученика, данный вопрос не удастся решить комплексно и системно.

Точкой профессионального отсчета, базовой системой координат для развития отдельной личности должна стать, как нам представляется, организация как сложившееся школьное сообщество, где человек реализуется функционально и проявляется целостно, как субъект коммуникаций. Совершенствуя коммуникативную среду, простраивая ее концептуально, социальнопсихологически и технологически, мы выращиваем субъектность любого ее элемента, развиваем и мотивируем каждую личность (ученика, учителя, родителя). Иными словами, школа достигает своей главной цели, если руководитель стимулирует саморазвитие образовательной системы, реализует успешный сценарий организации и отдельных ее представителей. И тем самым, создает условия, в которых личность не может не развиваться.

Содержание программы включает пять основных тематических разделов:

«Вызовы» времени и общества (обзорный анализ социокультурных сдвигов, процессов глобализации).

0бразование в современном мире. Необходимость модернизации (качественное образование как главный фактор социальной успешности и мобильности).

Менеджмент в системе управления образованием (эволюция командноиерархической схемы к коммуникативно-регулирующей; ключевые компетенции менеджеров образования).

Коммуникация в системе управления образованием (типы и виды коммуникаций; модели коммуникативных сред и управленческие стили).

0сновы коммуникативных решений (набор конкретных технологических приемов, программ и социальных практик; вспомогательные информационные ресурсы и т. п.).

В зависимости от исходных установок руководителей, практикуемых ими управленческих техник, от общего уровня их профессионализма программа предлагает им три уровня освоения: базовый (ознакомительный) - 24 часа; общий (функциональный) - 72 часа; повышенный (комплексный) - 112 часов.

Программа насыщает управленческие процедуры коммуникативными технологиями, превращая директора школы в организатора коммуникативной среды в сфере образования.

Современный руководитель школы - это не администратор, который умеет давать распоряжения и нагоняи + доводить до сведения точку зрения вышестоящего начальства. Это, скорее, дирижер в оркестре, где каждый играет свою партию. При таком подходе к управлению исчезает вертикальная модель, жесткая система должностей - появляется диапазон новых компетенций, свобода маневра, осознанность и согласованность действий. Значит, возникает мощный ресурс развития корпоративной культуры. Передо

вые школы могут стать «островками» корпоративного духа, с которых и начнется реальное становление российской системы образования как духовной общности и стратегического партнерства.

Программа прошла экспертизу на региональном1 и федеральном уровнях. В феврале 2001 г., по итогам конкурсного отбора инновационных программ ПК МОУ, гимназия «Корифей» получила грант МО РФ на дальнейшую разработку и апробацию программы, став федеральным центром повышения квалификации2, а в марте 2002 г. приобрела статус «Федеральная авторская инновационная школа»3.

Полный вариант программы и учебно-методический комплекс, включающий теоретический, дидактический и технологически-прикладной блоки, были завершены к весне 2002 г. Текст программы опубликован во вкладке газеты «Управление школой», № 21 (264) за 1-7 июня 2002 г. В сентябре 2002г. получен второй грант МО РФ на доработку и внедрение программы. Тогда же заключен договор о ее совместной реализации с Институтом развития регионального образования Свердловской области.

В сентябре-декабре 2003 г. по заказу МО РФ и Института образовательной политики «Эврика» были разработаны дополнительный модуль образовательной программы повышения квалификации для руководителей ОУ и МОУО «Коммуникативные технологии при формировании эффективной образовательной программы школы» на 24 учебных часа и программа тренинга «Построение образовательной программы школы» на 24 учебных часа.

Модуль был разработан в ответ на массовые запросы выпускников программы. Он обеспечивает формирование обзорно-ознакомительного теоретического уровня подготовки слушателей; целевая установка - осмысление условий создания эффективной образовательной программы школы; практический результат - знание структуры (составляющих) образовательной программы, усвоение алгоритмов создания образовательной программы на основе коммуникативных технологий.

Тренинг - следующий уровень повышения квалификации, когда руководители образовательных учреждений, используя усвоенные знания и воспринятые установки, отрабатывают технологии продуктивного взаимодействия членов школьного сообщества и в режиме «мозгового штурма» разрабатывают пилотные варианты образовательных программ.

Цель модуля (+тренинга) - формирование (развитие) научно-методологических оснований и практических навыков по формированию эффективной образовательной программы школы на основе коммуникативных технологий.

Выбор темы модуля и тренинга продиктованы насущной необходимостью: определиться с целями и приоритетами развития образования на уровне региона, города, района, отдельной школы; практически освоить основные (федеральные и региональные) документы, определяющие пути развития российского образования; сформировать видение, образ будущего своей школы и ее места в социуме;

уточнить потребности, цели и задачи всех участников образовательного

процесса, найти оптимальные формы и способы взаимодействия; найти оптимальный баланс между стандартом и индивидуальностью, зафиксировать и описать «уникальные предложения» ОУ (образовательного процесса, среды общения, педагогических технологий, оснований мониторинга и т. д.).

Апробация

Руководители городских и сельских образовательных учреждений, а также специалисты МОУО Свердловской области проявили мотивационную и организационную готовность к освоению коммуникативных технологий в управлении. Слушатели сразу включились в разработку образовательных проектов и совместную корректировку планируемых результатов - с учетом «суммарного итога», т. е. объединения стратегических целей и задач различных ОУ.

Методологическим стержнем первой сессии стала работа с целевыми аудиториями. Первые навыки управления коммуникативными процессами слушатели получили, ориентируясь на предполагаемую (желаемую) реакцию различных групп.

Формы организации образовательной деятельности (пленарные лекции, работа в микрогруппах, методологические сборки, электронные практикумы, подготовка и проведение акций и презентаций) обеспечили условия для реального погружения в проблемы управления современной школой. В общий график занятий органично вписался телекоммуникационный мост: в сети в режиме one-line (на форуме гимназического сайта) участники программы обсуждали тему внедрения в российское образование коммуникативных технологий с ректором ИОП «Эврика» А. И. Адамским и специалистом Ярославского Центра телекоммуникаций Л. Завьяловой. Материалы форума получились насыщенными и актуальными и послужили основой для публикации в газете «Управление школой» (N 39 (282), 30 октября — 6 ноября 2002).1

Соответствие организационной модели программы ее структуре обеспечило создание практико-ориентированной образовательной среды, которая выводит участников на конкретный результат. Так, на первом уровне группы получили проектное задание: спланировать и описать акцию, нацеленную на создание позитивного имиджа школы, на сотрудничество с общественными организациями и органами местного самоуправления, на привлечение социальных партнеров и спонсоров и др.

Продукт групповой работы следовало представить в виде электронных презентаций и адресовать его определенной целевой аудитории (чиновникам, бизнесменам, учителям окрестных школ, родителям и т. д.). Ассистентами в группах работали ученики 8-10 классов гимназии: они выступали в роли общественных экспертов и помогали с техническим воплощением в PowerPoints. В финале - в режиме деловой игры, - конкурировало несколько интересных разработок, например, программа подготовки к комплексной аттестации ОУ как цикла публичных имиджевых мероприятий или план

проведения выставки-ярмарки «Школа - душа района». Аудитория, выступающая в роли муниципальной администрации или родительского совета, оценивала предложение с точки зрения социальной полезности, финансовой привлекательности и педагогического эффекта и принимала решение о целевой поддержке и организационном участии.

Еще на стартовом этапе апробации ее разработчики обнаружили любопытный стимулирующий эффект: в процессе знакомства с коммуникативными технологиями и особенно практического погружения в реальные управленческие ситуации стали рождаться параллельные идеи, возникли весьма масштабные смежные проекты (школьные, межшкольные и межотраслевые), часть из которых уже оформлена, организационно согласована и успешно реализуется. А поскольку основная задача программы состоит в изменении позиции руководителей, в их «креативной раскрутке» (т. е. появлении настоятельной внутренней потребности в изменении и улучшении школьной жизни и собственной руководящей роли), то подобный побочный результат, возникший уже в начале работы, можно считать диагностическим: нам удалось реально вовлечь людей в инновационную деятельность, причем, на основе не диктаторских, а партнерских отношений. Инициативу все чаще начали брать на себя наши «ученики», предлагая свое видение развития программы на следующих уровнях.

Поэтому первый цикл апробации (от 1-го уровня к 3-му) прошел в логике возрастания инициативности и ответственности слушателей программы: от вводных лекций, практикумов и консультирования до организации телемостов, проведения статусных PR-акций, разработки образовательных проектов и их публичной защиты (во внешних педагогических аудиториях).

0бразовательная программа трехуровневая и, как следствие, предполагает последовательное усложнение планируемого результата, а также (в качестве домашнего задания) воплощение заявленных программ и проектов на местах. 0т презентации планируемых акций выпускники первого уровня перешли к их воплощению, а потом возвратились с отчетами о своих первых опытах, диапазон которых оказался очень широк: от запуска школьного сайта или открытия молодежного рок-клуба до организации открытых родительских конференций.

Ввиду поступления дополнительных заявок программа первого уровня была продублирована. 65% выпускников двух сессий первого уровня записались на дальнейшее обучение, еще 18% заявили о своем желании пройти программу до конца, но по объективным причинам (удаленность района, плотность рабочего графика и т. п.) вынуждены были отказаться от последующих приездов.

По результатам первого уровня был проведен экспресс-мониторинг в обоих потоках. Средний бал, выставленный организаторам ЦПК по 10-балльной шкале, составил 9,3 балла (23 анкеты - 10 баллов, 6 анкет - 9 баллов, 4 анкеты - 8 баллов). Среди главных достоинств программы указаны, прежде всего: нетрадиционные формы проведения занятий (82%), инновационное содержание (76%), практическая применимость полученных навыков (73%). В

качестве недостатков отмечены: отсутствие культурной программы для гостей города по вечерам (22%), малый удельный вес теоретических занятий (16%).

22 выпускника предыдущего этапа собрались на 2-й (пятидневный) уровень программы, чтобы, вооружившись новыми подходами и навыками, подготовить и осуществить коммуникативное мероприятие, имеющее ранг события. Иными словами, масштабной акции, организованной по поводу значимой проблемы, привлекающей к ней всеобщее внимание и вызывающей эффект социального «шлейфа» (последействия). Важнейшим условием при выборе «мероприятия» стала его «вписанность» в реальный управленческий процесс муниципалитета или субъекта РФ.

В первый день занятий было принято коллективное решение привязать проблематику отчетного мероприятия к теме Областного годичного совещания, предложенного министерством образования Свердловской области - «Становление образовательного сообщества».

В ходе предварительного обсуждения выявилась поляризация мнений по избранной теме: некоторые «продвинутые» руководители уже занялись отработкой конкретных моделей образовательного сообщества в своих ОУ, видя в этом важнейший ресурс развития. Другие назвали образовательное сообщество фикцией либо временным плодом педагогического энтузиазма: слишком различны потребности социальных субъектов, слишком велики личные сиюминутные интересы. Так определилась наиболее органичная форма проведения - дебаты: технология столкновения полярных точек зрения с целью их уравновешивания и достижения общественного компромисса.

Второй уровень программы стал тренинговым: участники работали в команде, была поставлена общая практическая задача, назначены самые сжатые сроки (3 дня) и сформулированы четкие требования. Подготовка события включала в себя теоретическую часть (каждый день начинался со вводной лекции: 1) социальное партнерство - российский и международный опыт; 2) PR-технологии в образовании; 3) дебаты как коммуникативная технология), постановку задач на день, групповую практическую работу и вечернюю «сборку» + предъявление и оценку результатов.

Ежедневно единая команда руководителей произвольно разделялась на 4 группы: контактную (переговоры, звонки, переписка etc.), подготовки PR-материалов (программы, приглашения, пресс-релиза), административную и сценарную. Вид деятельности менялся каждый день, поэтому каждый попробовал себя на разных участках работы.

На четвертый день подготовки возникло предложение создать итоговый документ - Обращение инициативной группы директоров Свердловской области. Проект был подготовлен, обсужден, скорректирован и включен в пресс-кит для участников дебатов.

17 января 2003 г. в конференц-зале Библиотеки Главы г. Екатеринбурга состоялись Дебаты под названием «Образовательное сообщество: фикция или реальная необходимость?». Инициаторы мероприятия пригласили к серьезному разговору всех тех, кто неформально заинтересован в совместном обсуждении и разрешении проблемы: советника Полномочного Представителя Президента РФ в УрФО по вопросам образования, специалистов

органов управления образованием, представителей партий, общественных движений и депутатских центров, руководителей, педагогов, родителей и учащихся екатеринбургских школ (всего 38 человек, не включая представителей прессы).

В результате Дебатов, несмотря на различие подходов и точек зрения, ясно определилась объединяющая всех установка на сотрудничество по стратегическим направлениям развития Школы: в частности, по реформированию законодательства в направлении обеспечения механизмов государственно-общественного управления и финансирования. В качестве итогового документа был обсужден и принят проект Обращения, объявляющего о создании Ассоциации руководителей образовательных учреждений Свердловской области.

Проблематика Дебатов и ход обсуждения вызвали интерес и активный отклик большинства участников. Н. Н. Хридина, советник Полномочного Представителя Президента РФ в Уральском федеральном округе, предложила аудитории повысить статус встречи и следующее обсуждение провести весной на окружном уровне.1 Местные средства массовой информации (в частности, программа «Шестая графа», освещающая на областном ТВ новости образования) дали развернутые тематические репортажи о состоявшемся событии. Стенограмма Дебатов была опубликована в газете «Управление школой» (N 4 (295), 23 января — 31 января 2003).

После мероприятия состоялся проблемный анализ; участники назвали основные плюсы:

верный выбор проблемы, ее удачная постановка и подача; слаженность и четкость командной работы в технологической части; высокий уровень и статусность мероприятия; произведенный и ожидаемый общественный резонанс.

А также очевидные минусы и просчеты:

несформированность единства мнений - и действий, - членов команды по идеологическим и политическим вопросам (лидеры ИЦПК не всегда могли «разрулить» этот разнобой в процессе тренинга, что порождало микроконфликты); преобладание технической и рутинной работы; недостаточный объем вводной теоретической информации; очень высокий темп работы, сильное нервное напряжение накануне мероприятия и ощущение психологической опустошенности сразу после него.

Данная сессия стала рубежной как для руководителей ИЦПК, так и для участников программы. Поскольку методические и дидактические подходы рождались параллельно с прохождением «пилотного» цикла, то ближайшие задачи и избираемые способы деятельности менялись и достраивались в процессе апробации. Приведенные мнения показывают, что большинство руководителей-участников программы внутренне воспротивились необходимости самостоятельно искать информацию, строить отношения, принимать решения, т. е. действовать ответственно от начала и до конца, не упуская из виду детали. По данным итогового анкетирования, 34% слушателей заявили, что «пока не готовы» пойти на следующий уровень. Еще 18% сообщили о невозможности своего участия по объективным причинам.

Предупреждая развитие возникающих конфликтных зон и, тем не менее, стремясь к повышению авторской доли и ответственности наших участников, мы приняли решение провести завершающую сессию в форме индивидуальной стажировки на основе конкретного образовательного запроса (проектной заявки) и самостоятельно составленного учебного плана. С самого начала прогнозировалось количественное уменьшение состава слушателей уровня к уровню, что связано с возрастающим объемом учебного времени, усложнением теоретических и практических задач, а также повышением требований к зачетным работам. Поэтому на последний, проектный, этап проявили готовность и способность подняться 12 руководителей школ Свердловской области (причем только двое из них работают в Екатеринбурге, остальные представляют средние и малые города).

За месяц до начала стажировки всем потенциальным участникам была разослана «Анкета слушателя программы» с целью уточнения выбора проблемного поля и практического аспекта будущей работы «курсанта» и формирования индивидуального плана. Наиболее востребованными направлениями проектной работы оказались:

разработка проекта (образовательной программы) по выводу школы на новый уровень развития - 3 чел.; реорганизация управленческой системы - 3 чел.; внедрение интернет-технологий и руководство сетевыми проектами - 2 чел.; организация интерактивной образовательной среды - 2 чел.; организация школьного сайта - 1 чел.;

организация деятельности попечительского совета (клуба) - 1 чел.

Кроме того, большинство анкетируемых (75%) высказалось за присутствие в программе 3-го уровня групповых форм работы. Поэтому руководители ИЦПК включили в четырехдневный цикл вводный тренинг и три общих лекции; остальные пункты программы должны были выбираться слушателями для составления индивидуального учебного расписания.

Затем каждый участник получил программу стажировки (инвариантный блок) и календарный график организационных мероприятий, запланированных в базовых учреждениях (гимназии «Корифей» и Свердловском областном педагогическом колледже). 0пираясь на информационные банки данных учебных заведений, а также на консультативную помощь специалистов (и/или используя домашние заготовки), стажер должен был в течение трех дней разработать эскизный проект по своей теме и публично защитить его перед внешней аудиторией в ходе научно-практической конференции. И попутно собрать комплект методических материалов, технической и справочной документации - «рабочий портфель руководителя».

На 17 апреля 2003 г. в педагогическом колледже было намечено проведение VI открытой научно-практической конференции преподавателей и выпускников «Качество результатов образовательной деятельности». Этот день стал естественным финалом стажировки.

На установочном собрании были окончательно сформулированы темы зачетных проектов: «Программа развития образовательного учреждения», «Экспертиза образовательных программ: технологический аспект», «Попечи

тельская деятельность в ОУ: возможные модели», «Школьный сайт как сетевой проект», «Система электронного документооборота» в ОУ и др. Проекты создавались в процессе включенного наблюдения и непосредственного участия в повседневных рабочих циклах педагогического колледжа и гимназии «Корифей», кроме того, они стали заготовками для серьезных инновационных шагов и свежих управленческих решений.

Защита образовательных проектов шла 17 апреля параллельно в нескольких проблемных группах; обязательным требованием было наличие самостоятельно сделанной электронной презентации. Из 12-и представленных проектов 8 были защищены с наивысшими баллами (9-10 из 10-и возможных), еще двое проектантов получили по 8 баллов, остальные двое - от 6 до 7,5. Напомним, что оценивала защиту независимая аудитория. Все 12 участников получили свидетельства о повышении квалификации в объеме 112 часов.

Итоговое экспресс-анкетирование выявило главные достоинства программы (по мнению выпускников):

практико-ориентированный стиль обучения; соответствующая ему инновационность содержания; конкретная применимость полученных результатов; высокий профессионализм и креативность организаторов.

Среди недостатков были перечислены, в частности: неудобный график сессий и их большая продолжительность; большая разница в стиле и методах проведения каждой очередной сессии (отсюда психологическая неготовность к следующему этапу); большой разрыв в стартовом уровне управленческой и коммуникативной компетентности слушателей; удаленность базовых площадок друг от друга и проблемы с переездом.

Средний балл, выставленный организаторам программы, - 8,6 из 10-и возможных.

Согласно результатам защиты и по итогам рейтингового голосования в группе, самыми успешными выпускниками признаны: директор школы № 34 г. Каменска-Уральского Н. И. Говорухина (автор концепции создания и продвижения школьного сайта как общегородского виртуального образовательного канала) и директор школы № 13 г. Ирбита С.Г.Карсканов (предложивший модель разработки образовательной программы школы как инструмента ее развития). Оба выразили желание стать ассистентами в следующих

alt="" />циклах и выдвинули идею организации Клуба выпускников программы. В ходе ее обсуждения была сформулирована программная задача: организация сети образовательных учреждений, объединенных общими управленческими технологиями. Таким образом, сама система повышения квалификации получила импульс развития с точки зрения перспективных целей и результатов деятельности. Все про

екты, защищенные в апреле выпускниками программы, должны внедряться во вверенных им школах: это обязательное требование, так же, как и регулярное информирование руководителей ИЦПК о выполнении этапов проектной работы.

С 18 по 20 февраля 2004 г. в Свердловском областном педагогическом колледже прошел обучающий семинар «Построение образовательной программы образовательного учреждения». Тема оказалась необычайно востребованной: вместо ожидаемых двух-трех десятков на семинар собралось 96 руководителей образовательных учреждений и муниципальных органов управления образования Свердловской области (список прилагается). Попытки лимитировать количество участников ни к чему не привели: уже на стадии телефонных согласований заявители предупреждали, что «приедут все равно».

Очевидно, инициативы сверху - изменение БУПа и образовательных стандартов, переход на профильное обучение, - совпали с потребностями в переменах, назревшими в школьных коллективах. Поэтому, вслед за концепциями и программами развития, образовательная программа превратилась в обязательный отчетный документ (формальный мотив к повышению квалификации), но, в то же время, и в договор о коллективной ответственности за образование. Уже во время первой «проблемной сборки» всем стала очевидной простая истина: мы пишем образовательную программу не для инспекторов, не для вышестоящих начальников, а для своего педагогического коллектива, учеников и родителей.

Методику работы пришлось перестраивать буквально в ходе семинара: трое ведущих на 96 человек - слишком мало для тренинга и даже для динамичной деловой игры. Поэтому пришлось чередовать теоретические блоки с практическими, но не по принципу «лекция - практикум», а наоборот: от проблематизации и постановки общезначимых для группы задач идти к теоретическим «инъекциям» (в виде мини-лекций или раздачи бумажных материалов для самостоятельного анализа). Это позволило слушателям в кратчайшие сроки овладеть технологией разработки ОП и создать эскизные варианты программ.

В течение трех дней руководители ОУ осваивали алгоритм построения ОП, разбившись по командам, составляли отдельные блоки и готовили публичную защиту своих проектов. Разнообразие форм работы, стимулирующее активность и творческие порывы, было отмечено многими педагогами в итоговых анкетах. «Раньше образовательная программа была для нас «темным пятном», а теперь стала родной и близкой», - вот фраза из итоговой анкеты.

Завершив программу из 24 часов, более 30 руководителей изъявили желание пройти курсы ПК по теме «Управление школой: коммуникативные технологии». И 24 из них успешно освоили основной блок с 13 по 15 мая 2004 г. Зачетными работами стали презентации коммуникативных проектов и партнерских программ

По результатам был проведен экспресс-мониторинг. Средний балл, выставленный организаторам ЦПК по 10-балльной шкале, составил 9,4 балла (15 анкет - 10 баллов, 5 анкет - 9 баллов, 3 анкеты - 8 баллов, 1 анкета - 7 баллов). В качестве «плюсов» указаны, прежде всего: нетрадиционные фор

мы проведения занятий (76%); актуальность темы (76%); практическая применимость полученных навыков (82%). В качестве недостатков отмечены: слишком высокий темп занятий (14%); малый удельный вес теоретических занятий (8%).

Параллельно с работой курсов ПК было организовано 3 мероприятия для руководителей 0У, специалистов М0У0 и методистов города и области: 24 октября 2003 г. - учебно-практический семинар «Управление школой:

коммуникативные технологии» (в рамках программы Городских педагогических чтений-2003). 26 участников-педагогов города Екатеринбурга в презентационном режиме ознакомились с программой повышения квалификации, ее задачами и возможностями. Двухчасовая деловая игра продемонстрировала эффективность коммуникативных решений в управлении образовательным учреждением. В финале, на итоговом круглом столе, состоялась «ярмарка проектов» (в частности, «корифейских» проектов «Мобильная школа» и «Клуб «Корифей») и были заключены интересные партнерские соглашения. 27 апреля 2004 г. в дошкольном отделении гимназии прошёл учебно-ме

тодический семинар «Проблемы и перспективы инновационных процессов в дошкольном образовании». «Филипок» принял у себя 30 гостей (специалистов по дошкольному образованию: заведующих, методистов, педагогов) из нескольких районов города; участвовали и педагоги начальной школы гимназии. В ходе семинара были применены обучающие технологии из последнего модуля программы ПК (моделирование отдельных блоков 0П и ресурсная мастерская). 22 апреля 2004 г., в рамках городской научно-практической конференции

«Педагогическая инноватика: опыт и перспективы», посвященной 280летнему юбилею екатеринбургского образования, М.В.Калужская, научный руководитель гимназии «Корифей», вела открытую трибуну «Перспективы развития лицейского и гимназического образования». Дискуссия была открытой и динамичной; педагоги из разных 0У г. Екатеринбурга пытались определить линии продуктивного развития в ситуации объективного «стирания статусных различий» и неизбежных модернизаци- онных изменений. В итоге все сошлись во мнении, что гимназии и лицеи - это «точки роста», инновационные и ресурсные центры; нужно лишь определиться с критериями «статусности» и осознать свою ответственность за образовательные результаты.

В целом, в ходе реализации программы повышения квалификации руководителей образовательных учреждений «Управление школой: коммуникативные технологии» за период с сентября 2002 г. по сентябрь 2004 г.:

конкретизированы и переработаны отдельные аспекты содержания программы, создан дополнительный модуль (в апреле 2003 г. издан методический комплект из 3-х пособий); опробованы новые практико-ориентированные технологии организации совместной деятельности слушателей (путем погружения в проблему) по обоснованию и разработке инновационных проектов;

обеспечено профессиональное взаимодействие руководителей образовательных учреждений, различных по целям и направлениям деятельности, статусу и т. д. в рамках проекта; созданы условия разработки и реализации проектов в реальной практике функционирования и развития ОУ; подтвердили свою эффективность тренинговые технологии, в частности, анализ теоретических фрагментов в контексте практических задач; подготовлен пакет учебно-методических материалов по разработке образовательных программ ОУ; созданы условия для разработки и реализации образовательных программ в реальной практике функционирования и развития ОУ; образовательная программа гимназии «Корифей» разработана как продукт поэтапной совместной работы всего школьного сообщества на основе предложенных методик и форм конструирования; возникли самостоятельные смежные проекты (образовательные технологии и виды деятельности), ориентированные на новую образовательную реальность.

Можно сделать вывод, что предложенная модель образовательной программы ПК успешно - хоть и не беспроблемно, - апробирована и доказала свою внедряемость и практическую значимость. Она формирует интерактивную образовательную среду, способствующую «модернизации сознания» руководителей (смене базовых установок и целевых ориентиров). Программа включена в аннотированный список программ повышения квалификации ИРРО Свердловской области и официально предлагается руководителям школ для профессионального роста. Мы, со своей стороны, обеспечиваем ее системное внедрение.

Проблемы и перспективы развития ИЦПК

Основная проблема, как нам представляется, связана с уточнением целевых ориентиров и сферы собственных интересов в области повышения квалификации руководящих кадров. Да, программа имеет инновационное содержание, но какова магистральная цель ее внедрения? И зачем подобная (весьма масштабная и ответственная) деятельность нужна гимназии «Корифей», ее учителям, ученикам, родителям, деловым партнерам?..

Для нас очевидно, что внедрение программы должно быть встроено в более широкий и общезначимый контекст развития образовательной системы города и области. Но не в аморфном понимании развития «вообще», а в направлении поиска и продвижения самых перспективных школ, самых современных и смелых руководителей, организации сначала локальных, а потом крупных влиятельных сообществ, лоббирующих интересы образования в регионе. Наша программа представляется нам своеобразным «локатором», направляющим подобный поиск.

Программа с самого начала реализуется в сетевой стратегии: строится как система в сети виртуальной и в сети реальной. Т. е. возникают реальные многосторонние и многофакторные связи между совершенно различны

ми образовательными учреждениями и органами управления образованием; появляются новые предметности и новые виды деятельности (как, например, общественная аттестация школы силами школ-партнеров или обмен мобильными группами учителей; межшкольные родительские конференции и т. п.). Здесь наша программа служит источником технологии сетевого взаимодействия, службой технической и методической поддержки формирующейся сети.

Каждый опыт уникален, его невозможно передать в натуральном виде. Однако состоявшийся цикл апробации показал, что можно эффективно транслировать принципы и стандарты коммуникаций. Следовательно, учреждения, руководители которых прошли обучение по нашей программе и приняли ее подходы, могут быть объединены в сеть еще и на основе общих стандартов (уровня проводимых мероприятий, формата электронных публикаций, подготовки и технического оснащения родительских собраний и т. д.). Коммуникативные стандарты не замещают содержания, а напротив, помогают ему оптимально проявиться и оказать должное воздействие. Значит, программа задает некую систему технологических образцов и обеспечивает последующий «технический контроль»; необходимо будет стимулировать постоянное совершенствование данной системы, организовав что-нибудь вроде сетевого «патентного отдела». Что обеспечит мощный внутренний ресурс развития, в том числе и самой программы.

В последний год работы ИЦПК обозначились специфические тенденции: сократилось количество учебных сессий, но возрос количественный поток желающих повысить квалификацию (96 официально зарегистрированных участников семинара - это экстраординарно для предлагаемой нами формы работы); запросы руководителей ОУ стали более конкретными и привязанными к кратковременным целевым установкам, как правило, спускаемым сверху (нужно составить образовательную программу, обеспечить переход к профильному обучению, создать органы общественного управления школой и т. д.); появились заказы на выездные сессии (одна уже отработана в Березовском; на очереди - Верхотурье, Реж, Тобольск); произошло географическое расширение деятельности ИЦПК; к программе подключились северные районы Свердловской области; идут переговоры с органами управления образования Тюменской области и г. Тобольска;

возникли новые некоммерческие формы работы (в рамках проекта «Мобильная школа»): команда руководителей и ведущих педагогов «Корифея» выезжает в город N и проводит там цикл занятий и деловых игр по программе ПК; параллельно прибывает группа учащихся гимназии, для которых N-ские педагоги организуют проживание в семьях, питание и экскурсионную программу;1 акцент сместился на активные - оргдеятельностные и тренинговые, - виды образовательной деятельности; параллельно организованы сходные по тематике образовательные программы для учащихся и родителей, поскольку они стремятся участ

вовать в построении образовательной программы и решении стратегических вопросов развития 0У.

0дной из наиболее ярких черт последнего периода работы ИЦПК является рост заорганизованности всех процессов и событий. Проще говоря, проведение каждого семинара или учебной сессии сопровождается все большим количеством формальных согласований, отчетов и церемоний. Параллельно каждая школа (и, конечно, «Корифей» тоже) в своей собственной деятельности обязана производить постоянно возрастающий объем документов, проводить требуемое количество списочных мероприятий, принимать всевозможные комиссии и т. п.

Поэтому вполне понятно, что учебных сессий стало меньше: руководители школ просят проводить семинары в каникулы (либо в самые спокойные недели, когда нет проверок, олимпиад, экзаменов и др.) и не более чем по 2-3 дня подряд. А потребность в повышении квалификации только нарастает, поэтому и приходится «экстремально» обучать добрую сотню человек, каждому из которых позарез нужно разработать образовательную программу школы.

Еще одна особенность - явно возросшая потребность педагогов в активном, тренинговом общении, позволяющем «сбросить» негативную энергию, зарядиться социальным оптимизмом и просто резко изменить ритм и стиль жизни. 0чевидно, что напряженность и общее депрессивное состояние в российском образовании только усугубляются; от педагогов требуют все больше (и не только непосредственные начальники, а уже и все активные представители местных сообществ), а дают - и не только в денежном выражении, - все меньше. 0тсюда огромный запрос на интерактив, на обратную связь, на совместную продуктивную работу и профессиональную поддержку.

Результаты анкетирования показывают, что именно тренинги и деловые игры наиболее востребованы и вызывают массовое одобрение. 0дин из вопросов анкеты был сформулирован следующим образом: «Какую форму повышения квалификации вы считаете наиболее эффективной: 1) очную лекционно-семинарскую; 2) очную практическую (стажировку); 3) тренинговую (тренинг, деловую игру); 4) заочную или дистанционную?» 0тветы распределились таким образом: 1) 12%; 2) 34%; 3) 78%; 4) 8%.1

Эти выводы мы перенесли на собственный школьный коллектив и начали учебный год с серии деловых игр и психологических тренингов (для руководителей, для работников кухни, для родительского актива, для членов пресс- центра, для воспитателей и др.).

В связи с наметившимися тенденциями работа ИЦПК в ближайшем будущем видится нам как система установочных сессий в областном центре (Екатеринбурге) и выездных мобильных семинаров-тренингов на местах (включая сетевую поддержку образовательных учреждений, имеющих выход в Интернет). Примерно так же будут организованы детские программы: очные школы на каникулах + дистанционные (заочные) курсы и/или выездные практикумы в учебное время.

Если видеть основной смысл деятельности центра в создании и продвижении образовательных институций и сообществ нового типа (которые, в свою

очередь, принесут в общество новые цели и ценности), то гимназия, база ИЦПК, будучи ядром самых разнообразных продуктивных взаимодействий, привлекая к себе интересных людей (детей и взрослых), создает эффективную образовательную программу, запускает все новые проекты. Таким образом, реализуется наша центральная идея о школе как центре продуктивных коммуникаций.