3 4. Высокая квалификация консультантов

Непрерывная работа над повышением квалификации своих сотрудников - важная составляющая внутренней жизни многих консультационных фирм. Дело в том, что работа консультанта предъявляет особые требования не только к профессиональным знаниям консультанта, но и к чертам его личности.

Сотрудник, принятый в фирму, проходит обучение искусству консультанта. Обычно его включают в бригаду из двух—трех человек, возглавляемую опытным консультантом. Обучение происходит в ходе решения разных практических задач. Это наилучший способ для передачи умения, навыков. Продолжая аналогию с медициной, заметим, что без практики невозможен рост квалификации врачей.

Во многих консультативных фирмах молодых сотрудников включают в две—три группы, чтобы несколько опытных сотрудников фирмы могли составить о них свое мнение. Периодически сопоставляются оценки различных людей, которые влияют на карьеру молодого сотрудника.

Конечно, работа в консультативных фирмах сложнее, чем во многих других местах. Как правило, она неплохо оплачивается, но дело не только в этом. Молодые сотрудники могут получить во время своей работы консультантом богатый практический опыт, который поможет им далее сделать успешную карьеру.

Лучшим и единственным свидетельством профессионального умения консультантов является успех в решении практических задач. В описании роста фирмы «Мак-Кинси» есть одна интересная деталь: клиентура фирмы увеличивалась за счет того, что одни клиенты рекомендовали ее другим на основе опыта совместной работы. Следовательно, был успех, который позволял расширить рынок заказов.