Моральные критерии в деятельности ЛПР и консультанта

Итак, консультант помогает ЛПР в подготовке важных и ответственных решений. Ho мир сложен, и бывают различные проблемы принятия решений. Независимость консультанта позволяет ему иметь собственную оценку того, что хочет делать, чего добивается ЛПР.

В современном мире существуют ЛПР, подготавливающие террористические акты. К сожалению, есть люди, планирующие и осуществляющие разбой и геноцид. В недалеком прошлом были тираны, строившие лагеря для планомерного уничтожения людей.

Как и всякий нормальный человек, консультант обязан руководствоваться моральными принципами в своей деятельности. Он не должен, естественно, участвовать в деятельности, противоречащей его моральным принципам. Даже в обычных задачах он должен помнить, что существуют моральные, этические критерии оценки альтернатив. Конечно, консультант не может ставить своей задачей перевоспитание ЛПР. Ho он может и должен обращать внимание ЛПР на чисто прагматические проблемы использования моральных критериев при принятии решений.

В разных странах и в разные времена люди при оценках своих поступков и поступков-других людей исходили из одних и тех же нравственных принципов. He было стран, где бы восхищались ворами, обманщиками и трусами. Были нюансы в тех или иных оценках, но сходство нравственных норм поразительно [14]. Для подавляющего большинства людей свойственна подсознательная вера в принципы порядочности. При нарушении этих принципов люди стремятся либо оправдать свое поведение, либо свалить ответственность на других. Убийцы в своих исповедях перекладывают ответственность на своих родителей, объясняя свои поступки плохим воспитанием. Бизнесмен, укравший у общества громадные деньги, говорит, что он поступал не хуже других.

Первому великому политологу Возрождения Н. Макиавелли приписывают отсутствие нравственных норм. Это не так. Он хорошо понимал и признавал эти нормы. Маккиавелли давал такие советы государям : «.... благоразумному государю следует избегать тех пороков, которые могут лишить его государства, от остальных же — воздерживаться по мере сил... [15]. Следовательно, автор «Государя» прекрасно знал общечеловеческие нравственные нормы и в соответствии с ними давал оценки всему, даже своим советам. Обсуждая поступки людей, Маккиавелли часто исходил из того, что люди дурны, они не следуют нравственному закону. Однако наличие морали заставляет людей оценивать свои поступки по определенным критериям.

Казалось бы, какое отношение имеют нравственные критерии к реальному миру ЛПР? Как можно, преследуя собственную выгоду или выгоду своего государства, использовать моральные критерии? He лучше ли просто прикрывать ими свои эгоистические решения? Ho все не так просто. В последние годы возросло количество серьезных исследований по этике в принятии деловых решений [16]. Оказывается, что соблюдение нравственных критериев при принятии деловых решений может быть выгодно для организации.

Фирма, которая обеспечивает высокое качество своих продуктов и тем самым ведет себя порядочно по отношению к покупателям, гарантирует себе со временем хорошую репутацию и новые рынки сбыта.

Руководитель, применяющий моральные критерии при подборе своих подчиненных, может полагаться на их вполне предсказуемую честность, вместо того чтобы провозглашать очередные кампании по борьбе с коррупцией.

Фирма, проводящая нечестную политику по отношению к конкурентам, привлекает непорядочных сотрудников, которые дорого обходятся фирме и, в конечном счете, ведут ее к разорению [16].

Фирмы, которые ориентируются только на кратковременную прибыль любой ценой, проигрывают в стратегическом плане [16].

Как отмечает Ю. Шрейдер [17], «Исторический опыт показывает, что отказ от требований морали, в конечном счете, пагубно сказывается на реальной жизни». Конечно, жизнь сложна, и руководитель часто вынужден принимать решения, неудовлетворительные с точки зрения нравственных критериев. Важно, чтобы он, по крайней мере, знал подлинную цену своих решений.