Роль управленческих компаний в судоходстве

В мировом судоходстве широкое развитие получила управленческая деятельность.

Управленческие компании предлагают своей клиентуре различные виды услуг. Часть управленческих компаний является филиалами крупных судоходных компаний или тесно связана с ними.

Спрос на услуги управленческих компаний объясняется стремлением судовладельцев сохранить или повысить свою конкурентоспособность. Преимущество использования управленческих компаний состоит в том, что они способны обеспечить качественное комплектование судов экипажами. С этой целью Международная ассоциация судовых менеджеров (International Ship Manager's Association (ISMA), действующая как профессиональный орган, разработала Кодекс норм управления в судоходстве, являющийся обязательным для членов Ассоциации. Он устанавливает нормы эксплуатации и технического обслуживания судов, находящихся в ведении членов ISMA, а также нормы качества обслуживания их береговым и судовым персоналом. Кодекс регулирует структуру управления и взаимоотношения с клиентами.

Согласно Кодексу каждая компания должка разработать и придерживаться документированной системы гарантий качества; которая удовлетворяет требованиям Кодекса и учитывает резолюцию ИМО А647 и стандарт ИСО 9002.

Кодекс ISMA предусматривает высокие нормы качества для управленческих компаний, однако достижение этих норм связано с крупными затратами, что может послужить негативным фактором для отдельных управленческих компаний. Оценка деятельности управленческих компаний определяется их коммерческим успехом, который зависит от качества обслуживания и затрат.

Управленческие компании отказываются от обслуживания судов, не соответствующих высоким стандартам качества компании.

Крупные управленческие компании рассматривают возможность повышения норм качества, принятия всеобщей системы управления качеством.