Занятие 2.4. Тема: «Конфликтные ситуации». Дидактическая игра «Фрустрирующие ситуации в деловых отношениях»
Порядок проведения игры.
Обучаемым выдаются рисунки, на которых изображены два человека131. То, что говорит первый человек, написано в квадрате слева. Обучаемые должны записать свои варианты ответа за другого человека.Затем преподаватель организует обсуждение вариантов ответа.
Контролыный тест
Выберите вариант правильного ответа в каждо м из 10 вопросов. 1.
Конфликт - это:
а) борьба мнений;
б) спор, дискуссия по острой проблеме;
в) противоборство на основе столкновения противоположно направленных мотивов или суждений;
г) соперничество, направленное на достижение победы в споре;
д) столкновение противоположных позиций. 2.
Противоборство - это:
а) открытое высказывание несогласия по какому-либо вопросу;
б) столкновение интересов;
в) нанесение взаимного ущерба;
г) борьба мнений;
д) соперничество по поводу какого-либо предмета. 3.
Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются:
а) наличие у них противоположных суждений или мотивов и желание хотя бы одного из них одержать победу над другим;
б) наличие у них противоположно направ ленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними;
в) наличие у них противоположных позиций и активные действия обеих сторон по достижению своих позиций;
г) наличие у них противоположно направленных мотивов и открытые заявления о своих требованиях;
д) наличие противоположных интересов у каждого из них и отсутствие возможностей по их реализации. 4.
Конфликтная ситуация - это:
а) случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия;
б) накопившиеся противоречия, связанн ые с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними;
в) процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия, направленный на выяснение отношений;
г) причина конфликта;
д) этап развития конфликта. 5.
Причина конфликта - это:
а) противоположные мотивы субъектов социального взаимодействия;
б) стечение обстоятельств, которые проявляют конфликт;
в) явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его;
г) накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними;
д) то, из-за чего возникает конфликт. 6.
То, из-за чего возникает конфликт, - это:
а) мотивы конфликта;
б) позиции конфликтующих сторон;
в) предмет конфликта;
г) стороны конфликта;
д) образ конфликтной ситуации. 7.
Образ конфликтной ситуации - это:
а) то, из-за чего возникает конфликт;
б) субъективное отражение в сознании субъектов конфликтного взаимодействия предмета конфликта;
в) истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъект социального взаимодействия к конфликту;
г) то, о чем заявляют друг другу конфликтующие стороны;
д) субъективное отражение в сознании субъектов конфликтного взаимодействия целей конфликта. 8.
Инцидент - это:
а) стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта;
б) истинная причина конфликта;
в) накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними;
г) то, из-за чего возникает конфликт;
д) необходимое условие конфликта. 9.
Стороны конфликта - это:
а) субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или поддерживающие (явно или неявно) конфликтующих;
б) только субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта;
в) конкретные личности, находящиеся в состоянии конфликта;
г) субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта и посредник (медиатор);
д) конфликтующие стороны в переговорном процессе по разрешению конфликта.
10.
К какому виду относится конфликт, который характеризуется тем, что в нем сталкиваются две личности, в основе его лежат объективные противоречия и он способствует развитию соответствующей социальной системы?а) межличностному бурному и быстротекущему;
б) межличностному, конструктивному;
в) межличностному, экономическому;
г) острому и длительному;
д) деструктивному. Я уже вам говорила, что
проносить через проходную предметы такого размера запрещено.
По утвержденным недавно правилам, на таких заявках должна быть еще подпись главного бухгалтера. Я выделяю людей на эти работы, но план будет поставлен под угрозу срыва.
Опять ваши сотрудники нарушают правила пожарной безопасности. Возмутительно.
руководство проектов доверили другому лицу, когда основные технические 8
Это ужасно, вы загубили проект, над которым работала вся группа! Эту работу я смогу закончить только завтра.
10
Ваша заявка составлена неправильно, поэтому машинного времени для вашего отдела не выделено. За такое решение вам придется краснеть на совещании.
Но ваше распоряжение идет
вразрез с мнением специалистов. Простите, не могли бы вы завтра лично еще раз зайти в отдел кадров по моему отделу?
16 По мнению нашего ОТ К. присланный вамп опытный образец не соответствует техническим нормам.
17
С человеком, которого вы обидели.вчера
случилось несчастье, и он теперь лежит в больнице.
18
Все сотрудники лаборатории не согласны с вашим распоряжением.
19 Kilt; досадно, наш
эксперимент зак< кичился, а низа мк >ей ? ішибкн,
пк їжалуй, все придется начинать с начала.
Еще по теме Занятие 2.4. Тема: «Конфликтные ситуации». Дидактическая игра «Фрустрирующие ситуации в деловых отношениях»:
- Занятие 3.2. Дидактическая игра «Фрустрирующие ситуации »
- Занятие 10.2. Деловая игра «Конфликтная ситуация в комплексной бригаде строителей»1151
- Занятие 2.3. Практическое занятие по теме «Конфликтные ситуации» (решение ситуационных задач)
- Занятие 10.1. Практическое занятие по теме «Конфликт между личностью и группой» (проводится методом анализа и обсуждения конфликтных ситуаций)
- Занятие 6.3. Тема: «Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте». Дидактическая игра «Искусство критики»
- Занятие 15.2. Тема: «Глобальные и региональные конфликты». Деловая игра «Международная координация»1261
- Занятие 4.1. Тема: «Технологии управления конфликтами». Дидактическая игра «Оценка глубины конфликта»
- Занятие 13.2. Деловая игра «Супружеский конфликт»1181
- Занятие 12.3. Деловая игра «Конфликт на промышленном предприятии»1171
- Динамика конфликтного взаимодействия: фазы взаимодействия в конфликтной ситуации
- Факторы, влияющие на поддержание конфликтной ситуации