Заключение

Определены и поставлены основные задачи совершенствования системы оценивания качества продукции на предпроектных этапах ее жизненного цикла;

Сформулированы основные положения и разработаны процедуры создания виртуального эталона продукции, являющегося прогнозной моделью продукции (на ближайшие 3-4 года) и базой системы оценивания качества, обеспечивающей постоянную направленность новых разработок на научно обоснованное и достижимое опережение технических показателей лучших существующих и разрабатываемых образцов продукции;

Определен состав квалиметрического инструментария комплексного оценивания качества образцов продукции, включающий методы формализации единичных показателей качества продукции, вербально-числовую шкалу качества продукции - экспертную меру качества, функцию комплексного оценивания качества образцов продукции - формальный рабочий инструмент оценивания;

Разработана методика обеспечения адекватности комплексного оценивания качества продукции, основанная на менеджменте экспертной меры качества продукции и обеспечении соответствия ей функции комплексного оценивания качества путем оптимизации числовых параметров формализации единичных показателей качества продукции. Показано, что накопление информации о качестве образцов продукции и соответствующая актуализация экспертной меры качества улучшают условия обеспечения адекватности функции комплексного оценивания;

162

Классифицированы условия и методы формализованного представления единичных показателей качества продукции;

Предложено формирование функции комплексного оценивания качества продукции в виде обобщенной гармонической средней. Исследования показали, что данная функция является наиболее эффективной и устойчивой к случайным погрешностям формализации единичных показателей качества продукции и их коэффициентов весомости;

Разработаны методы определения погрешностей оценивания качества и формирования интервальных оценок качества образцов продукции с заданной доверительной вероятностью, что обеспечивает доказательность последующих решений о качестве оцениваемых образцов продукции и правильность выбора направлений повышения качества и конкурентоспособности новых разработок;

Разработаны организационные принципы обеспечения постоянного совершенствования базы и инструментария оценивания качества на основе принципов TQM при эксплуатации системы оценивания качества продукции;

Результаты работы в виде методик виртуального эталона модемов прошли практическую апробацию и внедрены на предприятии ФГУП ПНИЭИ, что подтверждается актами внедрения.

163