1.2 Задачи оценивания качества продукции на предпроектных этапах ее жизненного цикла.
В таблице 1.1 приведены задачи менеджмента этапов жизненного цикла продукции (ЖЦП), решение которых основано на оценивании качества процессов и продукции. От того, насколько достоверны и точны результаты оценивание качества, настолько яснее будут цели, выше результативность и эффективность процессов менеджмента качества.
Практически все задачи оценивания, решаемые на этапах ЖЦП, по своим целям можно разделить на две группы:
Задачи предпроектных этапов ЖЦП: «маркетинга», «разработки технического предложения и технического задания на разработку новой продукции», конечная цель которых - стимулирование непрерывного совершенствования новых разработок и обеспечение их направленности на создание конкурентоспособной продукции.
Задачи всех последующих этапов ЖЦП, конечная цель которых -доказательство соответствия проекта, процессов изготовления и поставки новой продукции требованиям технического задания.
Нельзя не отметить принципиальное отличие целей данных групп задач и методов их решения. Это обстоятельство указывает на целесообразность создания и внедрения специализированных систем оценивания качества продукции, интегрированных в единую информационную систему предприятия и предназначенных для решения задач первой и второй групп.
Исследования настоящей работы охватывают задачи первой группы и направлены на совершенствование организации и квалиметрического инструментария системы оценивания качества на предпроектных этапах ЖЦП.
17
Таблица 1.1 Задачи менеджмента этапов ЖЦП, инструменты менеджмента и оценивания качества, ожидаемые результаты (начало)
| Этап ЖЦП | Задачи менеджмента | Инструменты менеджмента | Ожидаемые результаты |
| Маркетинг | Подготовка информации для разработки технического предложения и ТЗ | Методы оценивания удовлетворенности потребителя Методы оценивания качества образцов продукции Бенчмаркинг Статистические методы | Требования потребителя, оценки их значимости для потребителя, дифференциальные и комплексные оценки качества существующих образцов продукции |
| Разработка технического предложения и ТЗ | Обоснование оптимальных требований к продукции | Методы оценивания качества образцов продукции РФК Бенчмаркинг Статистические методы | Оптимальные требования к разработке нового образца изделия или изменению существующей продукции |
| Проектирование и разработка | Реализация требований ТЗ в КД на новую продукцию Внесение изменений в КД на существующую продукцию | АВПКО Статистические методы Методы оценивания качества КД Методы оценивания качества образцов продукции | КД, соответствующая установленным и обязательным требованиям Доказательство улучшения качества разработки и КД Улучшение процессов проектирования и разработки Образцы продукции, соответствующие требованиям ТЗ |
| Матери-ально-техниче-ское снабжение | Выполнение требований КД Обеспечение качества снабжения | Методы оценивания качества поставщиков Методы оценивания качества продукции поставщика Статистические методы | Выбор надежных поставщиков Закупка продукции, соответствующей требованиям КД Выполнение графика поставок продукции |
| Подготовка производства | Разработка ТД, обеспечивающей выполнение требований ТЗ и КД Подготовка и аттестация процессов, оборудования, персонала | РФК АВПКО Методы Тагути Методы оценивания качества подготовки производства по отдельным направлениям и в целом | Оптимальная подготовка производства, обеспечивающая изготовление продукции в соответствии с требованиями ТЗиКД Повышение качества оборудования Повышение квалификации персонала |
18
Продолжение таблицы 1.1
| Этап ЖЦП | Задачи менеджмента | Инструменты менеджмента | Ожидаемые результаты |
| Производство | Управление производственными процессами Выполнение плановых заданий производства | Статистические методы АВПКО Методы оценки качества производственных процессов Методы оценки качества изготавливаемой продукции | Соответствие качества производственных процессов, качества изготавливаемой продукции установленным и обязательным требованиям |
| Контроль и испытания | Управление измерениями | Статистические методы АВПКО Методы оценки качества процессов контроля и испытаний Методы оценки качества средств измерений, контрольного и испытательного оборудования | Соответствие средств измерений, контрольного и испытательного оборудования установленным и обязательным требованиям Достоверность результатов измерений закупаемой и изготавливаемой продукции не ниже установленного уровня |
| Упаковка, хранение и поставка (реализация) продукции | Обеспечение сохранности качества продукции | АВПКО Методы оценивания качества процессов упаковки, хранения и поставки | Продукция с сохраненным соответствующим качеством у потребителя |
| Эксплуатация и обслуживание | Обеспечение качества изделия при эксплуатации | АВПКО Статистические методы Методы оценивания качества процессов эксплуатации и обслуживания Методы оценивания качества изделия при эксплуатации Методы оценивания удовлетворенности потребителя | Удовлетворенность потребителя Потребность потребителя вновь обратиться к поставщику |
19
Конкретизация общей концепции оценивания качества продукции на предпроектных этапах ее жизненного цикла продукции, в первую очередь, выражается в виде следующих основных задач системы оценивания качества:
адекватного оценивания качества существующей и разрабатываемой продукции, какая она есть (задачи бенчмаркинга);
определения в соответствии с требованиями потребителей и тенденциями развития общества точных ответов на вопросы:
какая должна быть продукция;
какова должна быть цель разработчика в повышении конкурентоспособности его продукции (задачи научного прогнозирования развития рынка);
- определения эффективного направления достижения цели
разработчика в виде обоснованных технических требований и пред
ложений к новым разработкам (задачи планирования новых разра
боток).
Легко представить, насколько будут затратными и неэффективными новые разработки, если решение данных задач не обеспечено на должном уровне.
Обеспечение должно быть научным, то есть, основанным на глубоком анализе существующих проблем квалиметрии и доказательных подходах к их решению.
Еще по теме 1.2 Задачи оценивания качества продукции на предпроектных этапах ее жизненного цикла.:
- 1.4.4 Основы организации и совершенствования системы оценивания качества продукции
- З Квалиметрические методы комплексного оценивания качества образцов продукции
- 1.4.2 Разработка квалиметрического инструментария комплексного оценивания качества продукции
- 1 Проблемы совершенствования системы оценивания качества продукции и подходы к их решению
- 2 Методы, используемые системой оценивания качества при создании виртуального эталона продукции
- 1.1 Ключевые понятия «качество», «оценивание качества», «система оценивания качества», «квалиметрический инструментарий»
- 1.4 Постановка задач совершенствования системы оценивания качества и подходы к их решению
- 2.2 Методы построения моделей качества продукции 2.2.1 Процедуры построения модели качества существующей и разрабатываемой продукции
- 3.4.1 Анализ погрешностей при прямом подходе к оцениванию качества 3.4.1.1 Погрешности оценивания коэффициентов весомости.
- Интеграция: особенности и тактика жизненного цикла
- 2.3. ПРОБЛЕМЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА СЕМЬИ
- Глава 27 [Обряды жизненного цикла]
- 3.5 Менеджмент функции оценивания качества
- 1.3 Теоретические и практические проблемы совершенствования системы оценивания качества
- 4.3.6. Проверка качества и количества полученной продукции
- 3.3.3 Второй этап формирования состава эффективных единичных показателей качества продукции
- 2.2.2 Прогнозирование модели качества будущей продукции и построение виртуального эталона
- Приложение Б Исследование статистических свойств функций оценивания качества
- 1.3.3 Проблема формализованного представления технических показателей для оценивания их изолированного влияния на качество
- 2.2.3 Характеристика методов и алгоритмов, используемых процедурами построения моделей качества продукции