1.3.3 Проблема формализованного представления технических показателей для оценивания их изолированного влияния на качество

-              числом;

-              числовой характеристикой (функцией), например, амплитудно-

частотная характеристика;

альтернативой («есть», «нет»);

лингвистическими переменными.

Особое место занимает проблема формализации лингвистических переменных -показателей, характеристики которых задаются словами или фразами.

Существуют методы формализации лингвистических переменных, основанные на применении вербально-числовых шкал порядка, гиперпорядка [29 - 31]. Однако для практической реализации данных методов требуется их развитие и разработка конкретных методик, алгоритмов, технологий.

Использование аналитических выражений формализации сопряжено с решением очень важного вопроса, состоящего в следующем: в каких случаях можно использовать некоторую непрерывную на интервале аналитическую функцию вида S(F, F3) для количественного выражения удовлетворенности потребителя тем или иным значениям единичного показателя F?

25

Основанием для данного вопроса является целый ряд сомнений. Не очевидно, что так или иначе выбираемое «эталонное» значение показателя F3 действительно является наилучшим, то есть потребитель будет наиболее удовлетворен этим значением. Кроме того, эксперты в одних случаях «эталонными» считают значения, достигнутые в лучших мировых образцах, в других - указанные в нормативных документах, в третьих - прогнозируемые на тот или иной период упреждения. В то время как выбор значения F3может решающим образом сказаться на результатах оценивания качества образцов. Проблемы выбора «эталонных» значений ЕПК связаны с выбором базы оценивания и рассматриваются в следующем пункте настоящего раздела.

В [32, 107] изолированное влияние значений ЕПК на качество представляется виде специальной формализации исходной информации о качестве продукции. При формализации важное место отводится знаниям и опыту экспертов, их умению принимать логически обоснованные решения.