Профессиональный отбор операторов технических систем

Профессиональный отбор - это система методов и средств, решающих задачу выбора профессии в соответствии с индивидуальными особенностями человека.

Усложнение техники увеличивает противоречие между требованиями, предъявляемыми производственным процессом, и способностями людей, что, в свою очередь, вызывает повышенный интерес к "человеческому фактору".

Опыт и ряд исследований показывают, что часто лица, не обладающие достаточными способностями к определенному виду деятельности, не только значительно дольше других и с большими трудностями овладевают этой деятельностью, но и работают хуже других (чаще допускают ошибки и просчеты, являются виновниками аварий, обладают меньшей надежностью в работе).

По данным исследований, несоответствие индивидуальных особенностей работника требованиям профессии на транспорте является причиной 80% несчастных случаев, а в промышленности - 43%.

Все профессии подразделены на две категории: •

первая категория - профессии, требующие абсолютной профессиональной пригодности; •

вторая категория - профессии, требующие относительной профессиональной

пригодности.

Требования профессий второй категории доступны практически каждому человеку. Исследования показали, что в большинстве случаев этими профессиями успешно овладевают люди самых различных качеств на основе выработки индивидуального стиля деятельности.

Профессии первой категории предъявляют повышенные требования, которым удовлетворяют только люди, обладающие специальными индивидуальными качествами.

Аппаратура и оборудование не обладают такой степенью надежности, чтобы функционировать без человеческого контроля. На предприятии даже высокой степени автоматизации может возникнуть ситуация, при которой вмешательство человека станет совершенно необходимым.

Поэтому центральным звеном практически всех человеко-машинных комплексов остается человек-оператор.

Сбой или отказ аппаратуры, ошибки оперативного персонала сопряжены с весьма дорогостоящими последствиями, а подчас и катастрофическими, плата за которые неуклонно продолжает расти.

Среди рабочих качеств оператора отмечаются следующие: •

долговременная выносливость, в основе которой лежит устойчивость нервной системы; •

выносливость к экстренному напряжению и перенапряжению; •

помехоустойчивость к действию фактора внешней среды; •

переключаемость внимания.

В настоящее время сложились два этапа профессионального отбора оператора технических систем:

Первый этап - выясняются медицинские противопоказания к данной профессии;

Второй этап - определяется степень пригодности обследуемых лиц к функциональной деятельности на основе соответствия психофизиологических и личностных качеств установленным критериям профессиональной пригодности.

Выявление значимых психофизиологических и личностных качеств осуществляется методом профессиографии.

Профессиография - это детальное описание профессии, в котором определены цели и задачи труда, условия труда и основные производственные функции.

Рис. 4.4

Оценка особенностей характера включает диагностику форм поведения человека в различных ситуациях, которые могут положительно либо негативно влиять на эффективность профессиональной операторской деятельности.

Оценка психических функций включает диагностику способностей к контролю за изменяющимся зрительным полем и собственными действиями, к восприятию, переработке большого объема информации и принятию решения в условиях лимита времени.

Оценка психофизиологических процессов включает диагностику способностей эффективно и надежно работать в стрессовых условиях (аварийная ситуация, нарушение технологического процесса).

Оценка командного взаимодействия включает способность кандидата работать в команде, управлять группой, сохранять высокую эффективность и мотивацию при длительных психических нагрузках.

Исследования показали, что ошибочные действия или бездействия операторов в сложных и ответственных ситуациях находятся в определенной связи с состоянием нервной системы человека.

При оценке надежности человека-оператора рекомендуется учитывать факторы условий труда.

Особое внимание следует уделить изучению деятельности оператора при аварийном режиме. При возникновении такой ситуации от оператора требуются: •

быстрая реакция; •

логическое мышление при решении сложнейших задач; •

точные и правильные действия.

Стресс дезорганизует психику далеко не каждого человека. Люди с сильным типом нервной системы в состоянии стресса могут испытывать даже некоторый душевный и интеллектуальный подъем и обретают способность мгновенно решать такие трудные задачи, выполнять такие сложные действия, какие им не по силам при спокойной работе.

Исследования показали, что в аварийной обстановке некоторые операторы способны выполнять свои обязанности не снижая качество работы, однако именно эти люди очень подвержены монотонии. И наоборот, операторы с неустойчивой нервной системой хорошо справляются с однообразной, монотонной работой, а в аварийной ситуации теряются.

В настоящее время отечественная промышленность выпускает большое количество психодиагностических приборов, предназначенных для профессионального отбора операторов технических систем.

Например, комплекс УПДК-МК предназначен для определения надежности работы операторов автоматизированных систем (операторов ЭВМ, локационных станций, диспетчеров, кассиров и т.п.), работников охраны, водителей транспортных средств, военнослужащих спецподразделений, работников управленческого аппарата с высоким уровнем ответственности при принятии решения, для профессионального отбора или подбора, а также формирования производственных коллективов, при решении кадровых вопросов, для оценки предсменного или предрейсового функционального состояния работников.

Прибор используется с целью повышения эффективности и надежности работы персонала, а также повышения безопасности движения психологическими и психофизиологическими средствами за счет: •

выявления лиц, профессионально непригодных для работы; •

выявления лиц, непригодных к работе по новым, усложненным технологиям из-за недостаточной психологической надежности; •

выявления лиц, функционально недостаточно готовых к предстоящей работе; •

выявления лиц, имеющих выраженные проявления психической дезадаптации и сложности в межличностных взаимоотношениях; •

правильного формирования малых коллективов и групп.

Прибор позволяет проводить исследование по следующим методикам: •

определение бдительности (готовность к экстренному действию в условиях монотонно действующих факторов); •

оценка кардиосистемы; •

определение электрокожного сопротивления (кожно-гальванической реакции); •

определение критической частоты слияния световых мельканий; •

оценка «чувства времени» (временных интервалов); •

определение времени простой двигательной реакции; •

определение времени сложной двигательной реакции; •

оценка реакции на движущийся объект; •

определение индивидуального психомоторного темпа; •

стрессоустойчивость; •

переключение внимания и эмоциональная устойчивость; •

определение личностных особенностей по вербальным (ММР1, Лири) и цветовому (Люшер) тестам; •

психофизиологическая совместимость в группе

Контрольные вопросы 1.

Что называется опасным производственным фактором? 2.

Что называется вредным производственным фактором? 3.

Дайте классификацию производственных факторов? 4.

Что относится к физическим производственным факторам? 5.

Что относится к химическим производственным факторам? 6.

Что относится к биологическим производственным факторам? 7.

Что относится к психофизиологическим производственным факторам? 8.

Какие параметры микроклимата являются оптимальными? 9.

Какие параметры микроклимата являются допустимыми? 10.

Назовите параметры микроклимата. 11.

Какой свет относится к видимому? 12.

Назовите виды производственного освещения. 13.

Назовите нормы освещения. 14.

Какое освещение называется естественным? 15.

Какое освещение называется искусственным? 16.

Что называется шумом? 17.

Каковы источники звука и их уровень? 18.

Что называется вибрацией? 19.

Каково влияние вибрации на организм человека? 20.

Какая окраска стен и пола в помещении при работе с компьютером является рекомендуемой? 21.

Какие величины коэффициента отражения в помещении при работе с компьютером являются рекомендуемыми? 22.

Какая освещенность в помещении при работе с компьютером является рекомендуемой? 23.

Назовите параметры микроклимата для помещений, где установлены компьютеры. 24.

Назовите нормы подачи свежего воздуха в помещения, где установлены компьютеры. 25.

Назовите допустимые значения параметров неионизирующих электромагнитных излучений. 26.

Назовите показатели рабочего места оператора компьютера.