Потребители информационных ресурсов и их информационные потребности

Потребители информационных ресурсов нуждаются в информации, которую целесообразно разделить на следующие категории: информация для специалистов; рыночная информация; образовательная информация; информация широкого потребления.

Информация для специалистов содержит научную, инженерно-техническую, конструкторскую, проектную, а также гуманитарную, т.е. профессиональную, информацию (документальную, библиографическую, реферативную, справочную) в области естественных, технических, общественных наук, по отраслям производства и сферам человеческой деятельности (в промышленности, сельском хозяйстве, вооруженных силах, ок

ружающей среде, социальной сфере, медицине и здравоохранении, в сфере государственного управления, культуре и т.д.), предназначенную для узкого круга специалистов — ученых, инженеров, конструкторов, историков, юристов, врачей, геологов и т. д.

На стадии фундаментальных исследований необходима следующая научная и инженерно-техническая информация: сведения о последних достижениях науки и техники; информация о тенденциях развития данного вида техники; сведения о патентах и др.

На стадии прикладных исследований, конструкторских разработок и технологического освоения требуется следующая информация: сведения о новых научно-технических достижениях и НИОКР; сведения о совокупности затрат на разработку и производство; описание техники возможного производства; характеристика периода морального старения объектов техники; данные о затратах на изготовление; сведения о сырье и оборудовании; предложения фирм по материалам, комплектующим изделиям; сведения по стандартизации, сертификации и т.

На стадии производства идет отбор, анализ, внедрение научно-технической документации и оценка технических условий, что требует информации о мировых, региональных, национальных, отраслевых классификационных и оценочных показателях.

На стадиях эксплуатации, модернизации, утилизации необходима конъюнктурная и маркетинговая информация.

Кроме того, нужна правовая охрана промышленной и интеллектуальной собственности, создаваемой производителем, в том числе информации о патентной ситуации, о реализации патентования, лицензирования, экспертизы; о целесообразности приобретения лицензий и “ноу-хау” других фирм; о возможности коммерческого использования интеллектуальных продуктов инновационного цикла: патенты изобретений, принципиальные схемы, публикации, макеты изделий, образцы, чертежноконструкторская документация, технологические образцы, технологическая документация, эксплуатационная документация,

технология утилизации, сведения о законодательных и нормативных актах и их практическом применении.

К информации для специалистов относится информация о подсистемах и средствах обеспечения информационных систем, среди которых можно выделить технические средства (компьютеры, телекоммуникационное оборудование, оргтехника, сопутствующие материалы и комплектующие); программные продукты (программные комплексы с разной ориентацией — от профессионала до неопытного пользователя компьютера: системное программное обеспечение, программы общей ориентации, прикладное программное обеспечение по реализации функций в конкретной области принадлежности и т.п.); о разработке и сопровождении информационных систем и технологий (обследование организации в целях выявления информационных потоков, разработка структуры программного комплекса, создание и сопровождение баз данных (БД); о консультировании по различным аспектам информационной индустрии (какую приобретать информационную технику, какое программное обеспечение необходимо для реализации профессиональной деятельности, нужна ли информационная система и какая, на базе какой информационной технологии лучше организовать свою деятельность и т.п.); о подготовке источников информации (создание БД по заданной теме, области, явлению и т.

К этому виду информации относится статистическая информация по промышленности, по социальным и демографическим вопросам, а также прогнозные модели и оценки развития, в том числе информация, сосредоточенная в органах власти, в органах Росстата, отраслевых и региональных статистических центрах, сведения о переписи населения, паспортах территорий, экономике промышленности и агропромышленного комплекса, о производстве продукции и т.д.

Статистическая информация необходима как для осуществления государственного управления, так и для управления предприятиями.

Фирмы могут получать важную для них информацию, характеризующую состояние мировой экономики или регио

нов, от официальных источников статистической информации. Информационные ресурсы, отражающие состояние рынков продуктов и услуг с глубокой степенью детализации, формируются, как правило, частными компаниями.

Неофициальные статистические ресурсы содержат объективную информацию о состоянии рынков, об экономических связях различных регионов, а также о результатах деятельности участников рынка, такую, как доля фирмы на рынке, объем экспорта продукции в другие страны и многое другое.

Рыночная информация состоит из биржевой и финансовой информации (котировки ценных бумаг, валютные курсы, учетные ставки, рынок товаров и капиталов, инвестиции, цены и т.п.), маркетинговой информации (структура рынка, сегмент предприятия на рынке, спрос, предложения, потребители, конкуренты, конкурирующие товары, поставщики, общеэкономические тенденции, отраслевые тенденции), коммерческой бизнес-информации (общая информация по финансовому рейтингу, финансовая информация по активам и пассивам фирмы, по обороту, по стоимости продаж, кредитно-аналитическая информация по ликвидности по коэффициентам рентабельности, платежноаналитическая информация, сроки исполнения платежей, сведения о компаниях, фирмах, корпорациях, направлении работы и их продукции, ценах на продукцию; о финансовом состоянии, связях, сделках, руководителях, деловых новостей в области экономики и бизнеса и т.п.).

Основными потребителями биржевой информации в России являются профессиональные участники биржевого, фондового и финансового рынков — оптовики, профессиональные инвесторы, а также аналитические и консультационные службы, ориентированные на их обслуживание.

Специфика этого вида информации заключается в том, что она ежеминутно меняется, отражая события, происходящие на рынке, и включает сведения о ценных бумагах, фьючерсах, обменных курсах валют, рынке недвижимости, денег, капитала и страхования. Финансовый рынок как форма организации и регу

лирования жизни общества представляет собой прежде всего определенную информационную систему.

Поэтому главное условие успеха деятельности на финансовом рынке — владение оперативной и достоверной информацией.

Существуют комплексные сведения, охватывающие одновременно биржевую и финансовую информацию, экономическую, коммерческую, а иногда и специальную информацию, но ориентированную преимущественно на профессиональных инвесторов и предоставляющую им, по возможности, всю необходимую информацию для принятия решений по инвестированию.

Образовательная информация направлена на познавательные цели и может быть представлена в компьютерном и некомпьютерном виде: учебники, методические разработки, практикумы, развивающие компьютерные игры, компьютерные обучающие и контролирующие системы, методики обучения т.п. для всех форм и ступеней образования: дошкольного, школьного, специального, среднепрофессионального, высшего, повышения квалификации и переподготовки. />Информация этого рода наиболее проверенная на практике и временем и представляет собой устоявшиеся сведения из основных направлений деятельности человека.

Информация широкого потребления состоит из новостий- ной (газеты, журналы, новости по радио и телевидению, новости агентств прессы и т.п.), справочно-потребительской (справочники, энциклопедии, расписание транспорта, резервирование билетов и мест в гостиницах, заказ товаров и услуг, банковские операции и т.п.) и развлекательной информации (игры, телетекст, видеотекст и т.п.), а также информации художественно-эстетического толка (кинофильмы, театральные постановки, музейные и другие выставки и т.п.).

В Законе РФ от 27.12.1991 г. № 2124-1 “О средствах массовой информации” под средством массовой информации понимается периодическое печатное издание, радио-, теле- и видеопрограмма, кинохроникальная программа, иная форма периодического распространения массовой информации.

Под периодическим печатным изданием понимается газета, журнал, альманах, бюллетень, иное издание, имеющее постоянное название, текущий номер и выходящее в свет не реже одного раза в год.

В законе отмечается недопустимость злоупотребления свободой массовой информации.

Не допускается использование средств массовой информации в целях совершения уголовно наказуемых деяний, для разглашения сведений, составляющих государственную или иную специально охраняемую законом тайну, для распространения материалов, содержащих публичные призывы к осуществлению террористической деятельности или публично оправдывающих террроризм, других экстремистских материалов, а также материалов, пропагандирующих порнографию, культ насилия и жестокости. Запрещается использование в средствах массовой информации, а также в компьютерных сетях сведений о способах, методах разработки, изготовления и использования, местах приобретения наркотических средств.

Одной из отличительной особенностей жизни в современном обществе является гигантское развитие средств массовой информации (газеты, журналы, телевидение, радио.). Поставленные современными научно-техническими разработками на качественно новый уровень и объединенные средствами связи в мировые информационно-коммуникационные сети, они оказывают чрезвычайно сильное влияние на психологию громадной массы людей во всем мире. С помощью средств массовой информации возможно манипулирование общественным мнением, создание необходимых психологических предпосылок для формирования политических решений в различных сферах деятельности.

Развитию средств массовой информации во многом способствует процесс информатизации общества. Появление новых технических средств, информационных технологий, телекоммуникаций и др. обеспечивает своевременный сбор, накопление, оперативную обработку и передачу информации в

любую точку мирового пространства. Как следствие, становится возможным принятие оперативных решений и целенаправленных воздействий на общество. Это одна из причин, вследствие которых правительства наиболее передовых стран в последние годы стали уделять большое внимание развитию информационной сферы производства.

Наряду с позитивным влиянием информатизации общества существует и негативное. Так, ряд ученых во многих странах заявляют, что технический прогресс в сфере массовой коммуникации служит в некоторых случаях социальному регрессу общества, так как порой разрушает веками, создаваемые социальные коммуникационные связи.

В свою очередь, средства массовой информации могут оказывать влияние на процесс информатизации общества, рекламируя новые информационные продукты и услуги, формируя общественное мнение о приоритетности этого процесса по сравнению с другими, о первостепенной важности проводимых мероприятий по его интенсификации, о роли информационной сферы в модели будущего информационного общества.

Вопросыы для самоконтроля На какие группы могут быть разделены потребителями информационных продуктов и услуг? На какие категории целесообразно разделить информацию, в которой нуждаются потребители информационных ресурсов? Охарактеризуйте информацию для специалистов. Приведите характеристику рыночной информации. Что такое образовательная информация? Дайте описание информации широкого потребления.