Характеристика рынка информационных продуктов и услуг

Этот рынок, как и другие рынки, характеризуется определенной номенклатурой продуктов и услуг, условиями и механизмами их предоставления, ценами.

Характерными чертами рыночных отношений являются: наличие конкуренции, свободный выбор партнеров, взаимные соглашения обменивающихся сторон, эквивалентный обмен товаров и денежных средств и т. д., что обеспечивает возможность эффективного решения социально-экономических проблем.

В качестве товаров интеллектуального труда на этом рынке выступают информационные продукты: знания, документы, информационные системы, информационные технологии, лицензии, патенты, товарные знаки, ноу-хау, инженерно-технические услуги, различного рода информация и прочие виды информационных ресурсов.

В рыночных понятиях товар интеллектуального труда имеет совокупность многих свойств, соответствующих товару материально-вещественной или энергетической формы, т. е. любому продукту труда, произведенного для купли-продажи (обмена) и являющемуся предметом торговли.

Будем считать, что подготовленный к продаже, обмену или передаче ИР является информационным продуктом, который

поступает на рынок напрямую либо через посредника. Это, как правило, документированные информационные ресурсы, в том числе электронные документы.

Понятию “информационная услуга” кроме основного определения — подготовку, получение и предоставление в распоряжение пользователя информационных ресурсов — можно дать следующие характеристики:

а)              результат информационной деятельности или информационных процессов;

б)              конкретный результат материального или духовного производства, обладающий качествами, характеризующими его целевое назначение, и информационными свойствами, ради которых он приобретается и потребляется;

в)              комплекс осязаемых и неосязаемых свойств (характеристик, функций, выгод и использований), предназначенных для удовлетворения информационных нужд покупателей;

г)              результат непроизводственной деятельности предприятия или лица, направленный на удовлетворение информационных потребностей человека или организации в использовании различных продуктов.

Уникальность информационных услуг предопределяет специфику рыночных отношений. Перечень предлагаемых на рынке информационных услуг определяется объемом, качеством, предметной ориентацией в сфере использования информационных ресурсов. Обобщая вышесказанное, понятие информационной услуги можно определить следующим образом:

Информационная услуга — удовлетворение со стороны информационной системы, собственника или владельца информационного ресурса заявки пользователя на подготовку и получение в согласованных условиях некоторого информационного ресурса определенной тематической направленности, заданного вида и конечного объема.

При предоставлении услуги заключается соглашение (договор) между двумя сторонами — предоставляющей и использующей услугу.

Следует отметить, что в новой редакции 3акона “Об информации, информационных технологиях и о защите информации” отсутствуют понятия собственника информационных ресурсов, владельца информационных ресурсов и пользователя (потребителя) информации, а вместо них появилось понятие обладателя информации:

Обладатель информации — лицо, самостоятельно создавшее информацию либо получившее на основании закона или договора право разрешать или ограничивать доступ к информации, определяемой по каким-либо признакам.

В качестве субъекта, которому необходима для использования какая-либо информация, может выступать как любое частное лицо, так и общественная организация, предприятие, учреждение, хозяйство различных форм собственности и т.д.

Отметим некоторые особенности оказания информационных услуг, которые выражаются в качестве и количестве выполненных работ по информационному обслуживанию, и дадим соответствующие определения:

Полная услуга — удовлетворение со стороны информационной системы, собственника или владельца информационного ресурса всех заявленных характеристик и условий заявки пользователя по запрашиваемому информационному ресурсу.

Частичная услуга — удовлетворение со стороны информационной системы, собственника или владельца информационного ресурса только части заяв

ленных характеристик и условий заявки пользователя по запрашиваемому информационному ресурсу.

Нереализованная услуга — не удовлетворение со стороны информационной системы, собственника или владельца информационного ресурса ни одной из за-

Итак, рынок информационных услуг — совокупность отношений между потребителями (товаропроизводители) и субъектами предложения, включающих взаимодействия по поводу производства, приобретения, использования информации путем консультаций, образовательной, издательской, рекламной и правовой деятельности.

Рынок информационных услуг в процессе своего функционирования выполняет шесть основных функций: обеспечения — удовлетворяет потребности каждого участника либо в приобретении (получении), либо в сбыте информации; регулирования: оптимально формирует структурные пропорции в общем объеме информационных услуг разного вида как с точки зрения спроса (потребления), так и с точки зрения их предложения; обеспечивает рациональное распределение и обмен информацией между всеми субъектами рынка; устанавливает уровень и зависимость движения цен (расценок) на информационные услуги под влиянием спроса и предложения; посредническую — позволяет осуществлять обмен информационными услугами между поставщиками и потребителям; информационную — обеспечивает распространение всей необходимой информации для активного и выгодного участия субъекта в рыночных отношениях; стимулирующую: способствует повышению качества и расширению ассортимента информационных услуг на основе конкуренции;

нацеливает поставщиков услуг на эффективную деятельность за счет изыскания наиболее оптимальных способов оказания услуг (достижение минимизации издержек при высоком качестве); санирующую — повышает конкурентоспособность, в противном случае механизм конкурентной борьбы санирует рынок от неконкурентоспособных участников.

В настоящее время рынок информационных услуг, как в промышленности, так и в агропромышленном комплексе еще не сформирован, и поэтому по уровню насыщенности (по объему и структуре) его можно отнести к категории дефицитного рынка.

Основными элементами рынка информационных услуг, как и любого другого, являются спрос, предложение и цена. Участниками рынка информационных продуктов (услуг) являются: производители информации (producers); поставщики и продавцы информации (vendors); пользователи информации (users) или подписчики (subscribers).

Информационный рынок, несмотря на разные концепции и мнения относительно его инфраструктуры, существует и развивается, а значит, можно говорить о бизнесе информационных продуктов, услуг, под которым понимается не только торговля и посредничество, но и производство.

Вопросыы для самоконтроля Что представляет собой рынок информационных продуктов и услуг? Что такое информационный продукт? Что такое информационная услуга? Дайте определение понятию “обладатель информации”. Приведите определение понятий “полная”, “частичная” и “нереализованная услуга”. Какие основные функции выполняет рынок информационных продуктов и услуг? Назовите основные элементы рынка информационных продуктов и услуг. Перечислите участников рынка информационных продуктов и услуг.