Вовлечение общественности

Для расследования компьютерных преступлений необходимо сотрудничество со стороны потерпевшего, а также со стороны свидетелей.

Свидетели и потерпевшие для компьютерных преступлений — это чаще всего пользователи ЭВМ и профессиональные ИТ-специалисты. Потерпевшим также часто являются предприятия, от лица которых принимают решения те же ИТ-специалисты. Ho среди данной категории граждан не принято обращаться в правоохранительные органы по поводу инцидентов безопасности. И, напротив, при обращении органов к ним они не склонны сразу идти на сотрудничество, стараются уклониться от дачи показаний и не ожидают ничего хорошего от такого взаимодействия.

Статистика опросов говорит нам, что до 80% инцидентов безопасности попросту скрывается сотрудниками даже от своего начальства, не говоря уже о правоохранительных органах.

Общественные связи (пиар)

Полезность общественных связей для раскрытия, расследования, а также предупреждения преступлений уже никем не ставится под сомнение. В отношении компьютерных преступлений такое утверждение также справедливо. Особенность в том, что аудитория традиционных СМИ не вполне соответствует интересующей нас специфической группе — корпоративные ИТ-специалисты, ведущие бизнес в Интернете предпринима

тели и простые пользователи персональных компьютеров. Для эффективного взаимодействия с этой аудиторией целесообразно использовать иные средства — сетевые СМИ, блоги, интернет-рекламу.

В газетах и телепередачах довольно часто рассказывается о совершенных и раскрытых преступлениях.

Потерпевший

Во многих случаях для расследования компьютерного преступления бывает очень полезно привлечь потерпевшего.

Классическая виктимология не склонна была рассматривать потерпевшего как опору следствия и источник существенной помощи (за исключением предоставления информации). Современная виктимология сменила точку зрения [62, 63]. Жертва преступления, оказывается, имеет хороший потенциал и мотивацию для активных действий. Следствию было бы неразумно не использовать эти возможности. В рамках закона, естественно. Ныне зарубежные криминологи рекомендуют привлекать потерпевшего к активным действиям по расследованию как данного, так и других аналогичных преступлений.

Сказанное выше касается традиционных, не компьютерных преступлений. А в нашем случае полезность потерпевшего может быть еще выше. Для неправомерного доступа к компьютерной информации, корпоративного мошенничества, кардерства и некоторых других высокотехнологичных видов преступлений потерпевшие (или работники предприятия-по- терпевшего) имеют достаточно высокую квалификацию в области ИТ.

Автор неоднократно сталкивался с ситуацией, когда руководитель фирмы, пострадавшей от действий кардера*, ассигновал значительные средства, чтобы содействовать привлечению виновного к ответственности. Вовсе не потому, что надеялся получить с осужденного преступника компенсацию причиненного ущерба. Это далеко не главный мотив. Оправдаться перед клиентами, которые доверили свои персональные данные, перед акционерами, перед партнерами, компенсировать ущерб деловой репутации фирмы. Предотвратить возможные рецидивы или месть злоумышленника, который остался безнаказанным. Всё это заставляет потерпевшее предприятие предлагать свою помощь следствию — информацией, техникой, специалистами, разными услугами.

Физические лица, оказывавшиеся потерпевшими, также склонны содействовать обнаружению преступника. Автору неоднократно приходилось уговаривать пострадавших ИТ-специалистов отказаться от самостоятельного поиска и наказания преступника, чем они намеревались заняться, не веря в возможности правоохранительных органов или просто не вспоминая об их существовании. Бывали случаи, когда такой специалист не просто оказывал помощь милиции, а фактически преподносил им на блюдечке раскрытое преступление.