<<
>>

Приложение 1 Анализ существующих методов (подходов) оценки качества промышленной продукции

Повышение уровня качества продукции предопределяет необходимость повышения качества исходных материалов, труда, качества изготовления и технологических процессов ее производства.

При решении этих проблем одной из основных задач является этап оценки уровня качества существующей и вновь проектируемой техники. Оценка уровня качества продукции является основой для выработки необходимых управляющих решений в системе управления качеством продукции.

Согласно [311 оценка уровня качества состоит из следующих этапов: -

выбор номенклатуры показателей качества и обоснование ее необходимости и достаточности: -

выбор или разработка методов для определения значений показателей качества: -

выбор базовых значений показателей и исходных данных для определения фактических значений показателей качества оцениваемой продукции; -

определение фактических значений показателей качества и сопоставление их с базовыми; -

сравнительный анализ вариантов возможных решении и нахождение наилучшего;

- обоснование рекомендаций для принятия управляющего решения.

Содержание каждого из перечисленных этапов и объем работ на каждом из них существенным образом зависят от цели оценки качества продукции. В настоящее время оценка качества продукции сопряжена с большими трудностями, которые носят объективный характер, имеют устойчивую тенденцию к росту и обусловлены особенностями современного массового промышленного производства и развитием товарообмена. По определению Г.Г. Азгальдова Г6, 71 они имеют четыре вида: -

первая заключается в том, что потребляемая продукция, всё более и более усложняется, каждому отдельному её виду придается всё больше и больше полезных свойств: -

вторая трудность связана с тем, что в условиях современного производства потребителю одновременно предлагается до нескольких десятков разновидностей продукции одного и того же назначения.

Если учесть, что её качество характеризуется множеством различных показателей, то легко понять, насколько трудно потребителю произвести выбор и оценку качества приобретаемой продукции; -

третья трудность вызвана сокращением периодов между сменами моделей: -

четвертая трудность заключается в серьезности последствий, к которым может привести неточная или ошибочная оценка.

В зависимости от способа получения информации методы определения значений показателей качества продукции делятся на: измерительный, регистрационный, органолептический и расчетный Г31, 741.

В 1967 г. в СССР группа исследователей, занимающихся вопросами оценки качества продукции в различных отраслях народного хозяйства, пришла к убеждению, что в стадии становления находится новая научная область, охватывающая методологические и практические вопросы количественной оценки качества. Эту область науки было предложено назвать квалиметрией, от латынского корня "квали" (образующего слова диаПшз - качество, свойство, характер) и древнегреческого слова "метрео" - мерить, измерять Г6, 71. И сразу же термин "квалиметрия" прочно вошел в международный научно-технический словарь. С тех пор развивается квалиметрия, как новое научное направление, исследующее проблему количественной оценки качества продукции. По определению Г.Г. Азгальдова Г6, 71, под количественной оценкой в квали метр и и понимается некоторая функция отношения (выраженная чаще всего в процентах) показателя качества рассматриваемой продукции к показателям качества продукции, принятой за эталон.

В последнее время количество трудов о квалиметрии и работ, использующих методы квалиметрии при количественной оценке качества промышленной продукции, имеют тенденцию к возрастанию. Особо следует отметить работы Г.Г. Азгальдова [6, 7], A.B. Гличева [29], Г.И. Солода [106] являющиеся основоположниками этого метода.

Г.И. Солод [1061 после анализа многочисленных работ по количественной оценке качества сформулировал основные принципы квалиметрии одно из них гласит, что сумма весомостей показателей свойств одного иерархического уровня — величина постоянная:

Еа a — const (1.1)

Однако квалиметрия как научная дисциплина в настоящее время еще находится на стадии становления.

Методы квалиметрической оценки качества продукции еще окончательно не сформулированы, не установлен общий классификационный признак и не разработана научно обоснованная классификация этих методов.

В работе [106], выделены наиболее распространенные методы количественной оценки качества, которые можно сгруппировать по следующим классификационным признакам: по способу получения (определения) количественных значений показателей качества продукции; по степени обобщения показателей простых свойств продукции; по экономической эффективности от повышения уровня качества продукции.

К методам оценки качества продукции, сгруппированным по экономической эффективности относятся: интегральный — сопоставление суммарного полезного эффекта от использования продукции и суммарных затрат на её создание и эксплуатацию или потребление; индексный — определение полученного эффекта от повышения уровня качества за определенный период; оптимизационный - подсчет полученного эффекта от использования продукции по назначению при заданных затратах на ее создание и эксплуатацию или потребление, либо заданного эффекта при наименьших затратах, либо наибольшего отношения эффекта к затратам.

Методы оценки уровня качества, сгруппированные по экономической эффективности, фактически не оценивают уровня качества продукции, а лишь определяют экономический эффект от повышения качества продукции [31, 961.

До последнего времени значительное внимание уделялось и уделяется разработке теоретических методов экспертных оценок качества продукции. В связи с этим можно указать на работу Э.П. Райхмана, Г.Г. Азгальдова Г931, где рассмотрены экспертные методы в оценке качества продукции, и главным образом товаров народного потребления. Излагаемые в работе принципы, методы и проблематика экспертных методов имеют отношение не только к оценке качества продукции, но и к оценке качества многих процессов, например, оценка качества труда, обслуживания, оценка качества специалистов и вообще к ситуациям и явлениям, когда оценка качества необходима для основания оптимального хозяйственного управляющего решения.

Также, авторы предлагают применить экспертный метод не только для оценки качества, но и для научно-технического прогнозирования (если они могут использоваться при оценке качества). Там же систематизированы основные сведения, касающиеся современной методологии экспертной оценки, и кратко описаны некоторые разновидности экспертных методов, которые в силу недостаточной доработки еще довольно редко используются на практике, но потенциально вполне применимы в будущем.

Г.И. Солод [106], выделив все методы оценки показателей качества продукции, задался целью классифицировать их Огромное количество методов и методик оценок качества продукции существенно затрудняет не только выбор наилучших для данных условий, но даже их изучение представляет собой нелегкую задачу.

Анализ существующих методик оценки качества приведенный в работе [1061, показывает, что наиболее общим для всех методик является процесс оценки уровня качества, состоящий из следующих основных этапов: выбора показателя для оценки качества и базовых показателей эталона (Б); оценки качестна по единичным показателям (Е); оценка уровня качества по комплексным показателям (О).

Таким образом, структура оценки качества имеет вид

К = Б->Е->0 (1.2)

В данном случае классификационным признаком является функциональный признак, позволяющий разделить процесс оценки качества промышленной продукции на такие градации или части, в каждой из которых действия практически однородны и являются по существу законченными этапами.

Таким образом, квалиметрия рассматривает качество как некоторую иерархическую совокупность свойств, которые представляют интерес для потребителя данного продукта труда. Она охватывает проблемы измерения и оценки качества промышленной продукции, находится в состоянии взаимодействия с другими научными дисциплинами, получая "помощь" от одних и оказывая ее другим, используя при этом линейное, нелинейное и динамическое программирование, теорию оптимального управления, теорию массового обслуживания и другие математические методы Г991.

Задача прикладной квалиметрии - разработка конкретных методик и математических моделей для оценки качества конкретных объектов разного вида и назначения [7].

В таблице 1.1.

представлены встречающиеся в технической литературе методы оценки качества технических изделий различного функционального назначения, отличающиеся друг от друга методическими подходами, вычислительной процедурой, видом и количеством используемых параметров и др.

К первой группе относятся оперативные, не требующие высокой квалификации экспертов, но относительно неточные методы. При этом характеристика каждого метода ранжируется по трехуровневой шкале относительной значимости: низкая - 0, средняя — 1, высокая — 2. Ко второй группе можно отнести методы со средней оперативностью, требующие достаточно высокой квалификации экспертов, учитывающие количественное соотношение важности свойств и с высокой относительной точностью. К третьей группе относятся методы с низкой оперативностью, но высокими уровнями других характеристик [117].

<< | >>
Источник: ЖАБАГИЕВ АСЛАН МУХАМЕДИЯРОВИЧ. РАЗРАБОТКА РАСЧЕТНЫХ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА СПУСКО-ПОДЪЕМНОГО КОМПЛЕКСА БУРОВЫХ УСТАНОВОК / Диссертация. 2002

Еще по теме Приложение 1 Анализ существующих методов (подходов) оценки качества промышленной продукции:

  1. 2.2 Методы построения моделей качества продукции 2.2.1   Процедуры  построения  модели  качества  существующей  и разрабатываемой продукции
  2. 1 Проблемы совершенствования системы оценивания качества продукции и подходы к их решению
  3. З Квалиметрические методы комплексного оценивания качества образцов продукции
  4.   2 Методы, используемые системой оценивания качества при создании виртуального эталона продукции
  5. 2.2.3 Характеристика методов и алгоритмов, используемых процедурами построения моделей качества продукции
  6. Методы оценки качества и их характеристика
  7. ОЦЕНКА МЕТОДА СЕТЕВОГО АНАЛИЗА
  8. Приложение 10. Учебные курсы подготовки в области анализа и оценки
  9. Приложение 8. Методы и инструменты оценки эффективности
  10. ЖАБАГИЕВ АСЛАН МУХАМЕДИЯРОВИЧ. РАЗРАБОТКА РАСЧЕТНЫХ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА СПУСКО-ПОДЪЕМНОГО КОМПЛЕКСА БУРОВЫХ УСТАНОВОК / Диссертация, 2002
  11. Приложение I Метод использования хи-квадрата для оценки данных, содержащих условные частоты
  12. 4.3.6. Проверка качества и количества полученной продукции
  13. 3.4.1 Анализ погрешностей при прямом подходе к оцениванию качества 3.4.1.1 Погрешности оценивания коэффициентов весомости.
  14. 1.4.2 Разработка квалиметрического инструментария комплексного оценивания качества продукции
  15. 1.2 Задачи оценивания качества продукции на предпроектных этапах ее жизненного цикла.
  16. 1.4.4 Основы организации и совершенствования системы оценивания качества продукции