Где искать?

Коммерческая тайна: ты - мне, я - тебе. Объяснение для всех: товарооборот.

«Твоя информация искажена. У тебя патологическая склонность ко лжи!» - «На себя бы посмотрел», - отвечает Зеркало.

Итак, если мы обратимся к потоку информации, который поступает к нам от партнеров по общению, то, следуя существующей традиции, выделим речевые сообщения с одной стороны и все остальное, что их сопровождает, - с другой. Речевым аспектом мы займемся позже, а сейчас сосредоточимся на том самом «остальном», несущем в себе

информацию, игнорирование которой лежит в основе психологической беспомощности и наивности.

Несмотря на то, что нас интересует все, что касается партнера, полезно научиться выбирать информацию не только из него, но и из самого себя (о нем!), а также из процесса взаимодействия с ним.

Достаточно было беглого взгляда на посетителя, чтобы услужливое воображение нарисовало образ разъяренного быка.

Видно было, как он старался вжиться в движения ее лица, пы таясь понять ее чувства.

Довольно привычный совет состоит в том, что

НЕОБХОДИМО

в своего партнера

Данная рекомендация чаще всего отвергается пользователями. По разным причинам: из-за ее тривиальности («что тут нового»), из-за кажущейся сложности, или чрезмерной идеалистичности, наивности.

В основе приема лежит идея, что все, что вам показалось (услышалось, почувствовалось, почудилось), возникло не на пустом месте - для того есть свои причины. Причем точность и достоверность наших впечатлений растет по мере того, как мы пользуемся этим приемом.

Сначала просто понаблюдайте за кем-нибудь, например, в транспорте, пытаясь представить себе его состояние или почувствовать его характер. Если есть возможность, спросите об этом же своего приятеля, если вы едете вместе, и вы обнаружите немало совпадений в ваших впечатлениях.

Повысить мастерство наблюдения вам помогут также и книги, список которых дан в приложении.

Он старался не выдать своих намерений. Но взгляды и неосторожные движения все же ясно обозначали их. Когда он смотрит на меня, трудно избавиться от впечатления, что он... целует меня, - призналась она.

у ¦                             -                            —                                          V

Интересный прием диагностики предложен американским психологом Д.Динкмейером. Его суть состоит в том, чтобы прислушаться к своим чувствам и реакциям, которые отражают результат бессознательной обработки информации, поступающей из внешнего мира. Эмоции оценивают ситуацию гораздо быстрее, чем рациональный анализ. Они прямо выражают бессознательный (непроизвольный) ответ на воздействие партнера.

Примеры: Если я испытываю раздражение и мне хочется избавиться от присутствия партнера, то возможно, это происходит совсем не потому, что он мне неприятен. Просто партнер стремится обратить на себя мое внимание, что уже как-то выразилось в его действиях. Мне же не хочется внимать ему - в ответ возникает реакция отторжения. Если я ощущаю ущемление своего авторитета, подрыв власти над партнером и мне при этом хочется доказать свою силу, продемонстрировать преимущество, то может оказаться, что он стремится овладеть моим поведением, может быть даже как-то покомандовать. (Правда, так можно предполагать лишь тогда, когда партнер ничем явно не выдал своих намерений.

Например, я впоймал себя на том, что ощущаю необъяснимую обиду, даже боль, мне по- чему-то хочется обидеть партнера, за что-то

свести счеты. Это может свидетельствовать о намерении партнера отомстить мне. Если в какой-то момент работы со своим подчиненным или коллегой я ощутил бесперспективность своих усилий, руки стали опускаться, захотелось махнуть на него рукой и самому выполнить работу, то признаком хорошей квалификации будет предположить, что мой коллега или подчиненный стремится доказать свою непригодность к этой работе. Зачем? Вероятно, для того, чтобы взвалить ее на меня.

Не знаю, каким образом мы получаем информацию о намерениях, но было бы ошибкой не воспользоваться этим приемом. Не отчаивайтесь, если вначале будет трудно различить, где ваше эмоциональное состояние - это ЕЩЕ противодействие, а где - УЖЕ уступка намерениям партнера. В сочетании с другими способами диагностики точность определения все равно будет достаточно высокой.