3.4. Кто нужен вам для ведения бизнеса? (сферы аутсорсинга)


Для того чтобы доказать эффективность аутсорсинга, были проведены соответствующие исследования. Как показали их результаты, почти 1/3 западных компаний, которые использовали услуги субподрядчиков из стран третьего мира, не получили прогнозируемого снижения прибыли. Около 10 % из них даже столкнулись с неожиданным ростом издержек. И всего лишь около 22 % из примерно 80 опрошенных руководителей IT-фирм заявили, что аутсорсинг позволил им снизить производственные издержки более чем на 20 %.
По мнению консультанта «People», проблема компаний, которые хотят воспользоваться услугами аутсорсинга, состоит в том, что они неправильно рассчитывают дополнительные издержки, которые возникают при управлении своими иностранными филиалами. Как показала практика, управленческие расходы при использовании аутсорсинга могут составить от 5 % стоимости контракта в среднем по отрасли до 15 % в случаях отдельных компаний.
Компании, которые переводят часть своих операций за рубеж, обычно сталкиваются с такими проблемами, как:
1) перебои в производственном процессе;
2) рост текучести квалифицированных кадров;
3) падение боевого духа среди работников.
Что касается России, то здесь проблема использования аутсорсинга состоит в доверии аутсорсинговой компании, а также и в том, что компании еще не до конца верят в то, что использование аутсорсинга им действительно выгодно. Но постепенно отечественные компании начинают использовать некоторые виды аутсорсинга (например, IT-аутсорсинг и охрана). И в конечном итоге некоторые из них начинают использовать и другие виды аутсорсинга. Но перед ними встает следующий вопрос: а какие виды необходимы, кто нам нужен для эффективного ведения бизнеса?
Если рассматривать аутсорсинг финансовой функции, то он может быть интересен довольно широкому кругу компаний, при этом у разных компаний имеются различные причины этого интереса. Например, рассмотрим нефтяную компанию, которая имеет дочерние подразделения в регионах. Каждая из «дочек», как мы уже рассматривали выше, ведет учет и предоставляет отчетность по-своему. Это затрудняет консолидацию отчетности и управление компанией, которая в налоговых и других целях может прибегнуть к аутсорсингу. Компания-аутсорсер, которая предоставляет услуги по внешнему ведению бухгалтерского учета, обеспечит целенаправленный сбор и централизованную обработку информации по всем предприятиям группы.
Другим примером являются средние и малые предприятия, целями которых являются построение прозрачных систем финансового учета (в том числе на основе МСФО) и внедрение эффективного внутреннего контроля и управленческого учета. При всем этом эти предприятия могут не иметь в своем штате квалифицированных сотрудников, специалистов в этом деле. Если вы начнете поиск такого сотрудника, который будет обладать высокой квалификацией и практическим опытом работы в необходимых областях (российском бухгалтерском и налоговом учете, МСФО, финансовом контроллинге, внутреннем аудите, управленческом учете и бюджетировании), то результат поиска может стать отрицательным, а то и может затянуться на неопределенное время, да к тому же стоимость такого сотрудника будет достаточно высокой. Одновременно профессиональные бухгалтерские организации, которые занимаются аутсорсингом, имеют в своем составе нужных специалистов с соответствующей квалификацией. Они привлекают их для одновременного участия в обслуживании ряда клиентов. Каждый клиент оплачивает только часть времени каждого из специалистов, в результате снижается общая стоимость услуг для каждой отдельно взятой компании. Аутсорсинг финансовой службы может послужить стержнем централизации и стандартизации системы учета и отчетности.
Сегодня, в период экономического роста, аутсорсинг особенно актуален для отечественных компаний. Это связано с тем, что руководство компании все свое внимание и ресурсы должно сконцентрировать на развитии бизнеса и поиске новых решений, рынков, продуктов, а рутинные дела и операции доверить профессионалам в соответствующей области.
В нашей стране широко используются следующие виды аутсорсинга: информационных технологий, охраны, автотранспорта и других административных функций. Но эти функции не связаны с производством и коммерческой тайной.
К передаче на сторону финансовую функцию руководители компаний относятся довольно осторожно.
В то же время во многих странах внешняя бухгалтерия уже много лет находится в обычном списке используемых видов аутсорсинга. Руководство западных компаний не хочет тратить время на организацию и развитие бухгалтерских служб. Им необходимы лишь своевременное получение требуемой информации для управления предприятием и предоставление обязательной отчетности.
Любая нормально развивающаяся компания сталкивается с тем, что возникла необходимость реорганизовывать работу своей финансово-экономической службы, в которую также входит реорганизация бухгалтерии, которая несет ответственность за полноту и качество предоставляемой внутренней и внешней информации. Если ваша бухгалтерия отнимает очень много времени, а вы должны больше времени уделять бизнесу, то у вас есть несколько выходов из этой ситуации:
1) вы должны начать досконально разбираться во всех тонкостях бухгалтерского учета (это не всегда возможно, так как постоянно будут возникать временные препятствия);
2) вы станете заложником бухгалтерии (этого нельзя допускать ни в коем случае, так как вашего внимания недополучат другие функции предприятия, что в конечном итоге может привести к краху вашего дела).
Не лучше ли обратиться к профессионалам, которые предоставляют услуги по ведению бухгалтерского учета? К тому же на сегодняшний день не каждая компания может себе позволить иметь в штате опытного менеджера по персоналу, который бы смог подобрать идеальную команду из квалифицированного персонала, например в бухгалтерии. Если вы будете использовать услуги аутсорсинга финансовой функции, то можете не сомневаться, вам предоставят грамотных специалистов с накопленным опытом решения похожих проблем.
Передавая финансовую функцию на аутсорсинг, вы значительно сократите время на пустые разговоры и получите высокое качество и надежность предоставляемых услуг. Если при принятии подобного решения для вас важен вопрос конфиденциальности полученной и предоставленной информации, то вы подписываете контракт, который означает то, что кто его подписывает, отвечает за его выполнение (одним из пунктов контракта является пункт о конфиденциальности информации).
Если вы входите в состав владельцев акционерным обществом, и акционеры стремятся к тому, чтобы компания становилась открытой, то аутсорсинг – это несомненное решение для этой проблемы. Стать публичной для компании означает не только вовремя и в полном размере платить налоги, но еще иметь доступ к кредитным ресурсам и инвестициям. В сложившейся ситуации любой акционер будет спать спокойнее, если в своем портфеле он будет иметь акции общества, в котором бухгалтерию ведет известная и независимая компания.
Сейчас в России наметилась тенденция на уход от старых схем ведения бизнеса и деление бухгалтерии на теневую и официальную. Если ваша компания собирается выходить на международный рынок капитала, то использование в деятельности независимой внешней бухгалтерии служит основанием для заявления о своих намерениях построить прозрачную финансовую систему, что в глазах иностранных инвесторов и партнеров является дополнительным аргументом в пользу именно вашей компании.
Развитие рынка показывает, что аутсорсинг бизнес-процессов постепенно становится обычной практикой для крупных международных компаний. Можно сказать, что рыночные ниши тех или иных видов аутсорсинга на данный момент пока не полностью заняты. Если рассматривать ближайшее будущее, то можно говорить с уверенностью, что появится большое количество поставщиков услуг, которые будут либо занимать небольшие ниши, либо ориентироваться на самый широкий круг задач. Даже при наличии недостатков аутсорсинга его достоинства очевидны, и чаша весов склоняется больше к положительному ответу на вопрос, использовать его или нет. Вам остается лишь более тщательно отбирать партнеров и заключать эффективные контракты. И можно предположить, что в ближайшее время будет происходить бурный рост аутсорсинга в нашей стране. Все это позволяет утверждать, что для компании передача на сторону тех или иных функций несомненно выгодна.

<< | >>
Источник: Марина Шарыпкина Ю. Солуянова Нина Богатырева Оксана Бобкова. Марионетки бизнеса. 2006

Еще по теме 3.4. Кто нужен вам для ведения бизнеса? (сферы аутсорсинга):

  1. Какой человек вам нужен?
  2. Тот, кто всем нужен, или поиски Бога
  3. 25. ОСОБЕННОСТИ РАЗРАБОТКИ МОДЕЛЕЙ БИЗНЕСПРОЦЕССОВ. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ БИЗНЕСПЛАНОВ
  4. 5.2.2. "Вам сегодня делал кто-нибудь комплименты?"
  5. Читали ли вам социологию? Если да, то кто, какие разделы?
  6. Для оружия нужен враг
  7. РАЗДЕЛЫ 57 и 58. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ СДЕЛОК.1 ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ВЕДЕНИЯ ТЯЖБ*
  8. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГРАЖДАНАМ ЗЕМЕЛЬ ДЛЯ ВЕДЕНИЯ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА
  9. 7. ТРЕБОВАНИЯ К РАЗРАБОТКЕ БИЗНЕСПЛАНОВ. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БИЗНЕСПЛАНИРОВАНИЯ
  10. Бутарева Е.В.. Учебно-методический комплекс по дисциплине «Организационные основы международного бизнеса» для студентов специальности, 2011