7.3. Где же вы – поставщики? (Круг поставщиков)


Ресурсы, которые необходимы для функционирования организации, сводятся к основным четырем группам:
1) людям;
2) информации;
3) капиталу;
4) материально-техническим ресурсам.
Вы, как подкованный предприниматель, уже знаете, что важны все четыре вида. Но особенную ценность представляют человеческие ресурсы. Вторыми по значению являются информационные ресурсы. Если говорить о поставщиках информации, то ими будут являться те люди, которых вы наймете на работу. Юристы предложат юридическую информацию, маркетологи проведут необходимые исследования, конкурентная разведка доложит то, что скрывает конкурент, экономисты спрогнозируют ситуацию на рынке. А вы, как предприниматель, используете свою предпринимательскую способность и качества лидера, которые также являются экономическими ресурсами, и найдете выгодные каналы сбыта продукции, привлечете необходимые инвестиции, наладите предпринимательские связи.
Кто является поставщиком человеческих ресурсов, которые будут работать на ваш общий успех? Конечно же, не аист. Для того чтобы предприятие имело успех, нужны специалисты. Вот и ищите их в специальных местах. Это могут быть биржи труда, кадровые агентства. Давать объявления о найме на работу можно только в том случае, если вы имеете четкое представление о том, специалист какой квалификации вам необходим, или у вас отлично работает отдел кадров. Когда фирма только начинает свою деятельность, отлично работает метод рекомендаций. Ваш старый друг порекомендовал своего друга в качестве отличного юриста, бухгалтера, менеджера по продажам и т. д. Скорее всего это окажется правдой, если, конечно, ваш друг не вынашивает планов мести вам.
Теперь подумайте хорошо, кому вы собираетесь задать вопрос о финансировании ваших затей. Поставщики этих ресурсов весьма разнообразны. Для начала можно привлечь собственные средства. Их нет или очень мало? Тогда необходимо найти других поставщиков. Это будут заемные средства. Они предоставляются на определенный срок и должны иметь конкретную цель. Профинансировать ваши идеи могут банк, бюджет, инвесторы, частный кредитор, собственный папа. В общем-то, это не важно, поскольку для всех поставщиков такого рода ресурсов интересуют ваши ответы на два вопроса: для чего нужны деньги и как быстро вы сможете их отдать. Для получения денег опять придется воспользоваться собственным неограниченным видом ресурса – предпринимательской способностью.
Редко у кого при слове «поставщик» возникает образ кадрового агентства или банка. Большинство представит себе оптовый склад или какую-нибудь сырьевую базу. Действительно, предприниматель может иметь в своем распоряжении огромное количество специалистов и неограниченные финансовые ресурсы. Однако необходимы материалы и сырье, из чего производить продукцию, оборудование, спецодежда для рабочих, средства труда, даже ручка, которой директор подпишет очередной удачный контракт. Все вместе это называется материально-техническими ресурсами фирмы. Движение таких ресурсов называется материально-техническими потоками.
Существует целая система управления материально-техническими потоками. Логистика снабжения, или закупочно-заготовительная логистика,– это подсистема, которая обеспечивает поступление материального потока в логистическую систему. Сырье, основные и вспомогательные материалы, комплектующие изделия и запасные части поступают с рынка закупок на склад предприятия непосредственно либо через сеть промежуточных складов торгово-посреднических организаций.
В странах с рыночной экономикой основной целью закупочно-заготовительной логистики является удовлетворение потребностей производства в материалах с максимально возможной экономической эффективностью. Однако ее достижение зависит от решения целого ряда задач. В обобщенном виде эти задачи можно сгруппировать следующим образом.
1. Выдерживание обоснованных сроков закупки сырья и комплектующих изделий (материалы, закупленные ранее намеченного срока, ложатся дополнительной нагрузкой на фонды предприятий, а опоздание в закупках может сорвать производственную программу или привести к ее изменению).
2. Обеспечение точного соответствия между количеством поставок и потребностями в них (избыток или недостаточное количество поставляемых товарно-материальных ресурсов также негативно влияет на баланс оборотных фондов и устойчивость выпуска продукции и, кроме того, может вызвать дополнительные расходы при восстановлении балансового оптимума).
3. Соблюдение требований производства по качеству сырья и комплектующих изделий.
Основу экономической эффективности закупочно-заготовительной логистики составляют поиск и закупка необходимых материалов удовлетворительного качества по минимальным ценам. В изучении рынка, которое проводится соответствующими отделами фирм, вопрос цен главный, но существенную роль также играет анализ других факторов (в том числе возможных логистических расходов и сроков поставок).
Общей проблемой для большинства компаний является следующая дилемма: как осуществить производственную программу – путем прочного, но не всегда экономически эффективного обеспечения материалами либо задерживая выпуск продукции в связи с затратами дополнительного времени на закупку экономически выгодных материалов?
В западной практике закупочно-заготовительной деятельности выработан ряд общих правил или рекомендаций, которые не только существенно облегчают отношения с поставщиками и банковской сферой, но и упрочивают положение производства, создают условия для выживания в конкурентной борьбе.
Неплохо бы усвоить эти правила и российским предпринимателям. Этот своеобразный кодекс характеризуют этические нормы партнерства. Он может быть кратко сформулирован следующим образом: в основе успешной подготовки и производства продукции при прочих равных условиях лежат хорошие отношения между предпринимателем, с одной стороны, и кредиторами и поставщиками, с другой. Особое внимание следует уделять отношениям с кредиторами, поскольку их доверие и готовность помочь особенно важны.
В отношениях с поставщиками рекомендуется держаться нескольких принципов:
1) обращаться с поставщиками так же, как с клиентами фирмы;
2) не забывать демонстрировать на деле общность интересов;
3) знакомить поставщика со своими задачами и быть в курсе его деловых операций;
4) проявлять готовность помочь в случае возникновения проблем у поставщика;
5) соблюдать принятые на себя обязательства;
6) учитывать в деловой практике интересы поставщика;
7) поддерживать по возможности стабильные контакты в деловой сфере.
Для поиска поставщиков и соответственно начала поставок необходимо решить вопрос количества материалов. Дата начала поставок и продолжительность периода их поступления зависят от производственных программ компании, которые в свою очередь определяются результатами изучения рынков сбыта. Изучив рынок и остановившись на каких-либо конкретных поставщиках, отдел закупок обязан определить потребности предприятия или фирмы в конкретных поставках. Определение потребностей основывается на стратегии управления запасами. Прежде всего определение потребностей означает выявление продуктов и услуг по их качеству, количеству в основном двумя методами:
1) путем определения потребностей на основе заказов;
2) планомерного определения потребностей на основе расходов.
В любом случае именно потребность в запасах и определяет количество поставщиков.

В западных странах приобретаемая фирмами продукция производственного назначения классифицируется по видам заготовленного товара и способам их закупки. Из всего многообразия традиционно выделяются следующие виды товаров:
1) сырье и основные материалы;
2) топливо;
3) комплектующие и оборудование.
Такое деление обосновывается примерно однотипной удельной стоимостью, а также условиями хранения и применения отдельных видов этих товаров.
Способы поставки закупаемых материалов весьма разнообразны. Товары, потребность в которых возникает непредвиденно и которые не требуют длительного хранения, закупаются, как правило, в сроки, близкие к их потреблению. Материалы разового и постоянного потребления, требуемые к определенному моменту, закупаются на условиях договорной поставки, оговаривающей точное время подвоза. При таком способе поставки объем запасов материалов в фирме уменьшается, а связанные с ним издержки сокращаются. Способствуют резкому снижению производственных запасов регулярные поставки таких партий материалов, которые доставляются потребителю через определенные интервалы времени в соответствии с графиком потребности в них производства на тот или иной период. В целях упрощения процедуры оформления заказов и снижения накладных расходов применяются групповые поставки нескольких видов родственных товаров, приобретаемых и мелкими партиями. В этих же целях фирмы стали использовать автоматизированную систему компьютерной связи. Фирмы осуществляют также конъюнктурные и спекулятивные закупки товаров.
К выбору поставщика необходимо относиться очень серьезно, поскольку от его добросовестности, исполнительности и деловой ответственности зависят ваше производство и в конечном итоге продажа готовой продукции, удовлетворение спроса клиентов.
Как выбрать из имеющихся поставщиков лучшего? Для начала нужно получить от них хоть какие-нибудь предложения. Не волнуйтесь: вы их обязательно получите. Процедура получения и оценки предложений от потенциальных поставщиков может быть организована по-разному. Наиболее распространенными и эффективными являются:
1) конкурсные торги;
2) письменные переговоры между поставщиком и потребителем.
Конкурсные торги (тендеры) – распространенная форма поиска потенциальных поставщиков. Конкурсные торги проводят в том случае, если предполагается закупить сырье, материалы, комплектующие на большую денежную сумму или наладить долгосрочные связи между поставщиком и потребителем. Конкурсные торги выгодны как поставщику, так и потребителю. Поставщик получает точное представление об условиях работы с потребителем. Потребитель совмещает решение проблем получения требуемого предложения и выбор наилучшего во всех отношениях поставщика.
Проведение тендера включает в себя следующие этапы:
1) рекламу;
2) разработку тендерной документации;
3) публикацию тендерной документации;
4) приемку и вскрытие тендерных предложений;
5) оценку тендерных предложений;
6) подтверждение квалификации участников торгов;
7) предложение и присуждение контракта.
Организация конкурсных торгов – сложная и многоплановая работа. Тендерная документация, как правило, имеет довольно большой объем и выполняет ряд важных функций, а именно: инструктирует участников торгов о процедуре торгов, дает описание закупаемых товаров или услуг, устанавливает критерии предложений, определяет условия будущего контракта. Оценка тендерных предложений ведется в строгом соответствии с критериями, приведенными в тендерной документации. Основные правила процедуры оценки таковы:
1) предварительное назначение членов тендерного комитета, проводящего оценку предложений;
2) рассмотрение только тех предложений, которые отвечают требованиям, изложенным в тендерной документации;
3) безусловное следование объявленным в тендерной документации процедурам оценки;
4) отсутствие каких-либо переговоров с участниками торгов. Тендерный комитет составляет отчет об оценке тендерных предложений, в котором должно быть показано, как оценивались тендерные предложения, обоснованы причины отклонения предложения и даны рекомендации по присуждению контракта.
Победителем конкурсных торгов признается участник, представивший наиболее выгодное, отвечающее квалификационным требованиям тендерное предложение.
Другим вариантом процедуры получения предложения от потенциального поставщика могут быть письменные переговоры между поставщиком и потребителем. В процессе письменных переговоров потребитель получает официальное предложение поставки товаров от потенциального поставщика. Это может быть организовано двумя способами. Первый – инициатива вступления в переговоры исходит от продавца товара. Он рассылает потенциальным покупателям своей продукции свои предложения (или оферты). Эти документы аналогичны предложениям, получаемым от поставщиков при проведении конкурсных торгов. В отличие от конкурсных торгов, где формы предложений строго определены, оферты в случае письменных переговоров могут иметь различную форму и содержание. Обычно они включают в себя следующие реквизиты: наименование товара, количество и качество товара, цену, условия и срок поставки, условия платежа, характеристику тары и упаковки, порядок приемки-сдачи.
Оферты могут быть твердыми и свободными (инициативными). Твердая оферта направляется только одному покупателю с указанием срока действия оферты, в течение которого продавец не может изменить свои условия. Неполучение ответа в течение этого срока равноценно отказу покупателя от поставки и освобождает продавца от сделанного предложения.
Если покупатель принимает предложение, то он направляет продавцу в пределах срока действия оферты подтверждение о принятии предложения. Продавцу могут быть направлены и контрусловия покупателя. Если контрагентам не удается прийти к соглашению в течение срока действия предложения, то переговоры продолжаются без учета обязательств продавца, взятых им по твердой оферте.
Твердые оферты высылаются, как правило, традиционным партнерам. Свободная оферта не включает в себя никаких обязательств продавца по отношению к покупателю. Она может высылаться неограниченному числу потенциальных потребителей и включать в себя как перечисленные выше реквизиты, так и рекламно-информационные материалы.
При втором способе организации письменных переговоров между поставщиком и потребителем инициатива вступления в переговоры исходит от покупателя. Он рассылает потенциальным поставщикам коммерческое письмо или запрос, главной целью которого является получение предложения (оферты). В запросе указываются все необходимые реквизиты (наименование товара, требуемое качество, условия и сроки поставки, платежа и пр.), кроме цены, которая появится в ответном предложении.
В том случае, если потенциальный покупатель обращается к своим постоянным контрагентам, то вместо запроса может быть выслан заказ.
Оценка предложений, поступивших к потенциальному потребителю, может вестись разными способами. Это может быть строго регламентированный процесс, как в случае конкурсных торгов, или более свободная процедура. Чаще всего основным критерием для отбора предложения является высшее качество в сочетании с минимальной ценой.
Постепенно у компании формируется круг постоянных поставщиков, а поиски новых возникают лишь в связи с расширением производства.
<< | >>
Источник: Марина Шарыпкина Ю. Солуянова Нина Богатырева Оксана Бобкова. Марионетки бизнеса. 2006

Еще по теме 7.3. Где же вы – поставщики? (Круг поставщиков):

  1. Глава 7. Ваши поставщики
  2. Источники и поставщики информационных ресурсов
  3. Выбор поставщика Получение и оценка предложений
  4. Поставщики рыночной информации
  5. Поставщики образовательный информационных ресурсов
  6. Источники и поставщики информационных ресурсов доя специалистов
  7. 7.4. Один или куча мала? (Как рассчитать оптимальное число поставщиков)
  8. Обеспечение права потребителя на выбор поставщика услуг при нормативно-целевом и договорном финансировании
  9. А.Н. Алексеев: «РЫБА ИЩЕТ ГДЕ ГЛУБЖЕ, А ЧЕЛОВЕК - ГДЕ НЕ ТАК МЕЛКО...»*
  10. Где может и где не может использоваться когнитивная техника в чистом виде
  11. Раздел VII, где описаны затруднения, проистекающие оттого, что епископы не обладают всей полнотой прав при назначении на бенефиции, находящиеся под их властью и имеющие на своелл попечении верующих, за которых епископы несут ответственность, и где также говорится о принадлежащем некоторым духовным и светским лицам праве выдвигать приходских священников
  12. КРУГ ИЗГНАННИЧЕСТВА