5.1.13. "А я всегда так делаю" — почему неправда?

— А я, между прочим, всегда так делаю, — звучит реплика слушателя и... своим содержанием опровергает себя же (а где имя того, к кому обращены эти слова?). Напоминаю об этом, и — реакция:

— Так это, если каждый раз без устали твердить имя человека — к чему это? Надоест просто.

И не только ведущему это занятие, но и многим присутствующим на нем стала понятна эта "стальная" защита своего прежнего стиля работы с людьми (а психолог сказал бы: психологическая защита по типу "рационального объяснения") и одновременно стремление выглядеть в лучшем свете. Понятно, с ним будет труднее работать, чем с другими слушателями, а посему у него-то надо в первую очередь сформировать на себя аттракцию, причем сильнее, чем у других. Иначе — поймет, но не примет. И я буду стараться его располагать к себе всеми доступными в этой ситуации средствами (хотя симпатии он у меня своей агрессивной репликой не вызвал. Но что делать, работать-то с ним надо).

— Итак, с помощью этого задания (тренироваться сейчас на мне) я хотел Вам показать те подводные рифы, которые Вам встретятся, когда Вы будете стремиться на практике использовать этот прием. Один из них мы разобрали — это Ваш прежний стереотип. И теперь даже знаем, как его побыстрее изменить. Но есть и еще.

5.1.14. Второй подводный риф >'•' • '•* '' '

...Вы тридцать минут в своем кабинете вели очень неприятный для Вас разговор с очень неприятным человеком (которого Вы хорошо знаете). Вы тридцать минут вели этот нудный, пренеприятный разговор. Так вот, сколько раз за эти тридцать минут Вы про-

187

изнесли вслух его имя (имя-отчество)? Отпеты слушателей не отличаются многообразием: "Как правило, ни разу", "Ну, один раз в лучшем случае", "Ну, один-два раза, не больше", и все.

И понятно почему. Вы вовсе не стремились его к себе "притянуть", расположить к себе, ибо общение с ним у Вас вызывает отрицательные эмоции. Помните одну из стратегий поведения любого человека — избегать неприятно? Так вот, эта заложенная изначально природой в нас (как программа в компьютере) стратегия и блокирует (будет блокировать) Ваше стремление использовать прием "Имя собственное". У Вас, что называется, язык не будет поворачиваться, чтобы произнести его имя (ибо внутренняя сущность данной личности — с ее страстями, переживаниями и т.п. — Вас вовсе сейчас не волнует, а волнует только одно — как побыстрее закончить общение с ним). Это тоже подводный риф: Ваша негативная установка на партнера по общению. Но ведь Вы умеете перебарывать себя (Господи, сколько раз приходилось это делать — "наступать на горло собственной песне"), а посему делайте это для себя, чтобы побыстрее перевести этот прием на "автопилот".

5.1.15. Прием "Имя собственное" как средство психологической диагностики

А теперь — еще об одной ценности этого приема: он Вами может быть использован в качестве... лакмусовой бумажки истинного отношения некоторых людей к Вам (или даже к какому-либо третьему лицу).

5.1.15.1. Когда 6 подсознании "люблю", а 6 сознании ' ' ' "ненавижу"...

Под "истинным" отношением в данном случае имеется в виду не то отношение, которое человек желает показать (сознательно демонстрируя, допустим, любезность, внимание), т. е. не то, что у него в сознании, а то, что у него в подсознании, или то, что он собирается тщательно скрыть. Всегда ли Вы точно знаете, как относитесь к такому-то (знакомому Вам) человеку? Если Вы ответите: "Да, знаю, этот человек мне симпатичен (или — антипати-

188

чен), то это означает только одно — в Вашем сознании на этого человека у Вас положительная (или отрицательная) установка. Но наше поведение по отношению к чему-либо (кому-либо) определяется не только и не столько осознаваемой установкой, сколько установкой нашего же подсознания, о которой человек, естественно, не знает (ибо мы знаем, осознаем в каждый конкретный момент только то, что находится в нашем сознании). И вовсе не исключением являются ситуации, когда на уровне сознания установка с одним знаком, а на уровне подсознания — с другим.

Вот пример: "Он, конечно, грамотный специалист, я сам неоднократно в этом убеждался, и решение такой задачи для него не проблема (в отличие от его коллег). И в то же время в нем есть нечто такое, что отталкивает. Трудно сказать, что, может, манера разговора (хотя, в общем-то все в пределах этикета), может, еще что, но вот не лежит у меня душа к нему, и все тут. Хотя, еще раз повторяю, специалист он классный". Ясно: на уровне сознания — весьма положительная установка ("он классный специалист"), а на уровне подсознания — негативная, что осознается лишь в виде смутного чувства неприятного ("душа не лежит, а почему — не знаю"). Но вполне возможны и ситуации, когда в сознании — негативная установка, а в подсознании — позитивная ("если честно — тянет меня к нему, и все тут"). Главное в другом: кто победит — сознание или подсознание?

Оказывается, природа людей такова (и это обосновывают специалисты — последователи 3. Фрейда), что при антагонизме установок сознания и подсознания побеждает обычно последняя. Американские психологи вычислили, например, что рядовые избиратели (т.е. большинство людей), голосуя за того или иного кандидата, на 70—80% при этом руководствуются вот этим самым "смутным", не поддающимся рациональному объяснению, чувством.

Конечно, при этом не следует забывать, что вполне возможны и ситуации, когда установка на какой-либо объект в сознании и в подсознании имеет одинаковый знак (отсутствие антагонизма). Специальные исследования автора этих строк показывали, например, что у подавляющего большинства людей установка на врага и на преступника отрицательная на уровне не только сознания (все знают, что это плохо), но и подсознания. Да и пример, который

189

мы рассматривали выше (тридцать минут неприятного разговора, и ни разу не было произнесено вслух имя собеседника), — наглядное свидетельство тому: "почему-то" в этом случае (в отличие от встречи с начальником — "Доброе утро, Петр Захарович") интуиция не подсказывала, что надо произносить его имя-отчество (опять же в отличие, скажем, от ситуации с машинисткой-"пуле-метчицей"). А все очень просто. Интуиция — это наше подсознание, "подсказывает" интуиция — велит подсознание, "не подсказывает" — в подсознании нет такого мотива. Следовательно, в этой ситуации у Вас к этому собеседнику была негативная установка на уровне не только сознания (Вы полностью осознавали, что он неприятный тип), но и подсознания (интуиция "не требовала" располагать его к себе).

А теперь — к Вашей практике. ,

5.1.15.2. Почему Вы не называете коллегу по имени... i

Вот человек — Н., которого Вы давно и хорошо знаете (Ваш коллега по работе). И у Вас к нему нет никакой антипатии (хотя и симпатии тоже нет). Но странно: когда Вы с ним встречаетесь и здороваетесь, то "почему-то" почти никогда не произносите при этом его имя (имя-отчество) в отличие от коллеги М. В чем дело? А все опять же очевидно: у Вас на Н. негативная установка, но на уровне не сознания (в сознании Вы как бы относитесь к нему нейтрально), а подсознания. Ибо Ваша интуиция (которая заставляет произносить вслух имя начальника или Верочки-"пулеметчицы"), т. е. Ваше подсознание, вовсе не стремится его к себе располагать (не будем спрашивать у подсознания — почему, этот разговор — особый). Важно: для Вашего подсознания он персона нон грата (как в том примере: "душа не лежит", — но там-то осознавалось, что почему-то душа не лежит, а здесь и это не осознается, а узнаем мы об этом только потому, что интуиция "почему-то" не заставляла произносить его имя-отчество).

Вот таким образом, оказывается, можно узнать, как на самом деле относишься к такому-то человеку: хочется при встрече с ним произносить его имя-отчество — скорее позитивное, не хочется — как минимум на уровне подсознания негативизм.

190

<< | >>
Источник: А. Ю. Панасюк. Как убеждать в своей правоте / Современные психотехнологии убеждающего воздействия. 2002

Еще по теме 5.1.13. "А я всегда так делаю" — почему неправда?:

  1. Почему ценности противоположного характера всегда терпели поражение?
  2. ОБСЕССИЯ ОЗНАЧЕНИЯ, ИЛИ ПОЧЕМУ ВСТРЕЧА С ОЗНАЧАЕМЫМ ВСЕГДА ОТКЛАДЫВАЕТСЯ
  3. 4. Почему человек поступает и чувствует себя так, а не иначе?
  4. ГЛАВА X ПОЧЕМУ ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫМ ВОСХИЩАЕТСЯ НАРОД, НЕ ВСЕГДА БЫВАЕТ УВАЖАЕМ СВЕТСКИМИ ЛЮДЬМИ
  5. Лицо как удостоверение или Почему биометрия так нравится властям и бизнесу
  6. О свете, огне, светилах, как солнце, так луне, так и звездах
  7. Александр Александрович Макаров (1857–1919) «ТАК БЫЛО, И ТАК БУДЕТ ВПРЕДЬ»
  8. ОТЧЕГО В СОЕДИНЕННЫХ ШТАТАХ ВСТРЕЧАЕТСЯ ТАК МНОГО ЧЕСТОЛЮБИВЫХ ЛЮДЕЙ И ТАК МАЛО — ПОДЛИННЫХ ЧЕСТОЛЮБЦЕВ
  9. 1. ЧТО Я ДЕЛАЮ, КОГДА Я ПОНИМАЮ...
  10. ГЛАВА XII ПОЧЕМУ УДОВОЛЬСТВИЕ ТАК ЧАСТО УСКОЛЬЗАЕТ ОТ ЧЕСТОЛЮБЦА, ЕСЛИ ОН ИЩЕТ ВЫСОКОГО ПОЛОЖЕНИЯ ТОЛЬКО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ИЗБАВИТЬСЯ ОТ СТРАДАНИИ, ИЛИ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ НАСЛАЖДАТЬСЯ ФИЗИЧЕСКИМИ УДОВОЛЬСТВИЯМИ
  11. ПОЧЕМУ Я - ЭТО НЕ Я, А ДРУГОЙ, И ПОЧЕМУ С НИМ НАДО СЧИТАТЬСЯ?
  12. Когда и почему Вы почувствовали потребность перебраться в Ленинград? Почему Ленинград, а не, скажем, Москва?
  13. Всегда уже
  14. ВСЕГДА ЕСТЬ СВИДЕТЕЛЬ
  15. Все существует всегда
  16. Глава 11 ВСЕГДА ЕСТЬ СВИДЕТЕЛЬ
  17. НЕ ВСЕГДА ЦИВИЛИЗАЦИИ ГОВОРИЛИ «НЕТ»
  18. Глава 10. Альтернативы есть всегда